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Progetto finale-Brand Design

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by

Mara Simone

on 17 July 2013

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Transcript of Progetto finale-Brand Design

Cla’s è un negozio di abbigliamento situato a Casarano (Lecce).
Nasce nel 2011 per il desiderio di autorealizzazione e indipendenza economica di una giovane ragazza.
Dopo aver analizzato il mercato competitivo, quest'ultima si è posta l'obiettivo di offrire un servizio che si potesse adattare a diversi budget e diverse taglie, aspettativa disattesa dai competitors.
Partendo dall'analisi del nome, la proprietaria desiderava inserire un riferimento alla sua famiglia.
Le proposte tra cui scegliere erano: "Nelia", "Arcalù", "Cla's".
Nel futuro la titolare desidera concentrare l'offerta sul pubblico femminile, escludendo il settore maschile e investendo nell'assunzione di personale specializzato.
Servizi su misura per il cliente:

Servizio sartoria
Photobook
PUNTI DI FORZA
L'offerta rivolta al target maschile non rappresenta un investimento conveniente.
Essendo una piccola impresa, non può permettersi grandi investimenti in comunicazione.
PUNTI DI DEBOLEZZA
Il negozio opera in una cittadina di 20.000 abitanti.
A livello competitivo esistono realtà eterogenee.
L'attività ha già subito un primo cambiamento dell'identità visiva:
Strumenti comunicativi
In conclusione, avendo analizzato il contesto territoriale e competitivo, è stato rilevato che l'attività presa in esame è caratterizzata da tratti distintivi, quali un'ampia offerta di prodotti di qualità, prezzi accessibili a tutti, la possibilità di soddisfare anche le esigenze del pubblico più adulto.
Risulta però carente dal punto di vista comunicativo.
Pagina Facebook
Direct messaging
Punto vendita
Creare un'offerta specializzata per un pubblico femminile;
Utilizzare il budget originariamente destinato all'offerta maschile per l'assunzione di personale specializzato.
Aspirazioni
Riposizionamento
Comunicare il cambiamento dell'offerta.
Offrire un servizio interamente dedicato al target femminile.
I valori principali del brand sono:
prossimità e "star bene".
Cla's è sincero ed amichevole.
Se fosse una persona, sarebbe l'amica che ci accompagna a fare shopping.
Messaggi chiave
Stile
Qualità
Dedizione

Lo stile è un diritto di tutti: nessuna donna dovrebbe mai pensare "Non me lo posso permettere". Offrendo prodotti di qualità per tutte le esigenze, vogliamo che possano sempre dire "Finalmente lo posso avere".
Brand Experience
Per comunicare con il pubblico sarebbe opportuno investire sui seguenti strumenti
Moodboard
Grazie per l'attenzione
OPINIONI DEI CLIENTI
Percezioni positive:

la vetrina permette di intuire subito il tipo di offerta presente all'interno;
all'interno del negozio si percepisce un ambiente nel quale si è liberi di osservare senza sentirsi obbligati all'acquisto;
il pubblico femminile ha dichiarato di trovarsi dinanzi ad un'ampia scelta di capi;
l'ambiente è percepito come familiare;
ottimo rapporto qualità/prezzo.
Percezioni negative:

in alcuni casi la vetrina risulta troppo caotica a causa dell'uso di diversi colori;
il pubblico maschile ha dichiarato di percepire l'ambiente come troppo femminile;
una ridotta parte degli intervistati dichiara di non sentirsi a proprio agio a causa delle ristrette dimensioni del negozio;
ridotta scelta di accessori;
poco personale a disposizione dei clienti;
gli uomini non trovano alcuna differenza di offerta rispetto agli altri negozi.
Aspettative
Generalmente gli intervistati si aspettano che il negozio mantenga una coerenza nel tempo, conservando costi accessibili e un orientamento rivolto a più tipi di clienti.
Buona parte del campione si aspetta un ampliamento dell'offerta degli accessori;
solo una piccola parte degli intervistati si aspetta maggiore supporto durante la fase d'acquisto, con consigli sulla creazione di particolari outfit.
Brand Mission Statement

Ogni donna è un universo unico e irriproducibile di gusti, scelte e bisogni. Crediamo che ognuno di questi meriti di essere ascoltato e compreso costantemente, prima ancora di essere soddisfatto.
Brand Vision Statement
LA MODA È AMICA
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