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Business Model

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by

Rafael Farias

on 29 October 2015

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Transcript of Business Model

business model
Portal Pet
2.Valor:
O que é o Portal PET?
Portal pretende ser um instrumento de conexão entre os donos de Pet
e a comunidade/mercado Pet em Geral ,
oferecendo diversos serviços.
tudo isso tendo o sistema de
GPS
para rastreio e apresentação em uma
escala de proximidade.
Isso significa que, além do dono do animal poder encontrar, comprar e receber prodrodutos pet em casa, ele poderá:
QUAIS outraS SOLUÇÕES ENCONTRADOS NO PORTAL?
Contudo, a principal solução do portal é possibilitar a compra de produtos pet pela internet, localizando o PET SHOP mais proximo para realizar a entrega.
Além da principal função de conectar os Donos de Pet e os PetShops para entrega domiciliar de produtos, o portal pretende oferecer outras soluções que agregariam não apenas na
arrregadação de receita mas também como suporte ao core business
.
adestradores
PetSiters
Informações pet
Outros donos de pet
Conhecendo os
4 agentes de intereção
do portal...
DONOS DE PETS
VAREJO (PETsHOPS)
PRESTADORES DE SERVIÇO
INDUSTRIA PET (ANUCIANTES)
1.Segmenteção de CLientes:
Mercado pet no brasil:
O mercado de animais de estimação brasileiro tem apresentado um potencial cada vez maior nos últimos anos.
Brasil possuí
65 milhões

de consumidores
o segundo maior mercado pet do mundo
expansão de 10% de 2013 para 2014
O MErcado no país pretende crescer
8%
no ano de 2015
Apenas a
empresa Mars
, dentetora de marcas como
&
pretende investimentos de mais de
R$ 140 milhões
e
expandir sua produção em 30% no Brasil.
*no setor varejista, grandes empresas como
Cobasi e Pet Center Marginal
iniciam a implementação em larga escala de suas redes no país; demonstrando um grande mercado não só em expansão mas com muito o que ser explorado.
Em paralelo, o e-commerce vem apresentando um crescimento tão exponencial quanto.
hoje mais de 51 milhões de brasileiros já são adeptos a compras online.
Em estudo realizado ano passado registrou-se, apenas no primeiro semestre, um movimento de mais de R$ 16bi .
R$16bi
Em suma a união do mercado pet e e-commerce proporciona:
Oportunidade de investimento rentavel
Oportunidade de investimento adequada a atual conjuntura economica do país
Dentro desse conceito, idealizamos a criação de um portal que conecte os seguintes agentes do segmento pet:
DONOS DE PETS
VAREJO (PETsHOPS)
PRESTADORES DE SERVIÇO
INDUSTRIA PET (ANUCIANTES)
65 milhões de consumidores de um mercado em expanção.
com
19% do mercado

avanço de 26% entre 2012 e 2013, área que mais cresce
É farta a oferta de prestadores de serviço na internet como:
*Adestradores
*PETWALKERS
*Clinicas Vet.
*PETSITERS
*Mais de 140 milhões investidos apenas pelo grupo MArs neste ano
*Cases de sucesso como o portal AgendaPet, especializado na oferta de serviços pet, tem como sua principal fonte de receita a venda de espaço publicitário.
*Conforme indicado na tabela da ABINPET, os
micro e médio empresários são responsáveis por quase 50% do faturamente
de R$ 16 Bilhões do mescado pet
*Mercado Multilateral*
quantitativas
qualitativas
Tempo para ir ao PetShop
Compra de pela internet
Econômia
Permitirá a pesquisa de preço dentre os PETSHOPs mais próximos
Oferecerá condições de pagamento mais vantajosas
Descontos por meio de ofertas e compras coletivas

Dificuldade para achar animais para cruzar, vender/comprar/ adotar filhotes
O Portal terá uma aba que funcionará como um Social Network para que o Dono de Pet possa se relacionar com outros Donos de Pets
Interagir com outros indivíduos que dividam da mesma paixão (amor por animais de estimação).
* A aba de Social Network permitirá a intereção entro os usuários, além de expor eventos e artigos informativos sobre o tema PET.
Competitividade Crescente
SOLUÇÕES Quantitativas e Qualitativas
O avanço das
Mega Lojas
, apesar de atualmente representarem
apenas 4% do mercado
de varejo, sem dúvida aponta como um
desafio
ao pequeno empresário à
no longo prazo
.
Em contra partida, o próprio
crescimento do mercado
trás uma maior quantidade de pequenos negócios que também cria um ambiente de
maior competição
e um
consumidor mais exigente
.
custumização e melhor qualidade como vantagens competitivas

melhorando sua comunicação com o cliente
-Oferecer comodidade ao cliente
-Oferecer melhor condições
de pagamento
-Oferecer pacotes e descontos
-pacotes de agendamento
Aumento de Receita
*Adiantamento de capital através de compras coletivas
*Aumentar o alcance de clientes usando o site como ferramenta de anúncio publicitário
*Praticar ganho em escala
podemos então determinar
quais soluções
o portal oferecerá a cada um:
*Assistencia no relacionamento comercial e financeiro com o cliente

*Pagamentos e Financiamentos de serviços através do Site

*ajuda na fidelização do cliente através de pacotes de serviço
Disponibilizar opções de pagamento
Encontrar e se relacionar com Clientes
*Facilitar a comunicação com o cliente (dono do animal)
*Funcionar como ferramenta para encontrar cliente de divulgar seu trabalho
Acertividade Publicitária
de acordo com as descrições de perfis de usuários, o anunciante poderá selecionar à quem mais lhe interessa que sua publicidade alcance.


Uma empresa de rações que lança novo ração para cachorros de grande pode escolher comprar espaço publicitário que alcance especificamente todos os perfis usuários detentores de cachorros de grande porte.
um índice maior de usuários em determinado bairro, ou um produto mais gourmet em uma região mias rica e etc
Uma vez que o pequeno empresário é o mais afetado pela crise, o site proporciana a possibilidade de ajuda mutuoa e suporte dentro dos agentes do segmento PET.
Plataforma para lançamento de novos produtos ou em novas regiões
Fonte de dados para pesquisas de mercado
5.Atividades Chave:
Como dito, a
principal atribuição
do site será proporcionar a possibilidade de compra do produto pela internet, localizando o PETSHOP mais Proximo para realizar a entrega.
O Portal funcionará através de
três canais principais
entretenimento e social network
compra de produtos
contratação de serviços
DONOS DE PETS
VAREJO (PETsHOPS)
prestadores de serviço
Anunciantes
que atenderão os
quatro agentes de intereção
.
A pagina do E-commerce funcionará da seguinte forma:
O site define uma lista limitada de produtos que oferecerá
Os PETSHOPs cadastrados informarão, dentro desta lista, quais itens possuem em seu estoque e por quanto vendem.
usuário Filtra do produto
O Portal filtra os PET Shops mais proximos
escolhe sua preferencia
*pagamento através do site
*Recebebe em casa através do petshop
Adestradores
dogwalkers
petsitters
recomendações
histórioco de serviços
Search por :
segmento de serviço
descrição de perfil
*Agendamento
*pagamento através do site
PUBLICIDADE
PERFIL DO USUÁRIO
INTERAGIR COM OUTROS DOS DE PET
CÃES
PARA
CRUZAR
Ler&POSTAR
A T I G O S
FILHOTES PARA ADOÇÃO
M A R CA R E V E N T O S
POSTAR VIDEOS
MENSSAGENS
INTERAÇÃO COM REDES SOCIAIS
Entrega rápida pelo PEtshop mais próximo
Pacotes de agendamento (agendar entregas mensais ou semanais).
exemplos:
pagamentos
Interface de comunicação
Assistencia de marketinge Prospecção
manutenção da plataforma do portal
4.relacionamento com o clilente:
Auto-Serviço
http://canvabrasil.blogspot.com.br/p/relacionamento-com-o-cliente.html
PUBLICIDADE
PERFIL DO USUÁRIO
INTERAGIR COM OUTROS DOS DE PET
CÃES
PARA
CRUZAR
Ler&POSTAR
A T I G O S
FILHOTES PARA ADOÇÃO
M A R CA R E V E N T O S
POSTAR VIDEOS
MENSSAGENS
INTERAÇÃO COM REDES SOCIAIS
Lista de produtos
*Adaptação
*Precificação
%
3.canais chave
6.Recursos chave:
6.PARCEIROS CHAVE:
através da comunidade
Ipulsionar vendas
Abordagem on-line
-news letter
-publicidade em social netwrk
-parceria com bloggers usando o sistema de código promocional como fator motivador
Abordagem on-line
-código promocional
cada usuário cadastrado ganha um código; exemplo usuário "A"
ganha o
código 001
ao indicar um novo usuário, o mesmo é incentivado a usar o código do indicador para ganhar descontos em produtos
ao realizar a compra, o código utilizado linka a compra do usuário "b" ao usuário "a"
assim o usuário "A" recebe um prémido devido a compra do usuário "B"
a premiação pode ser:
*um brinde sobr acumulo de pontos
*uma pequena comissão
*descontos nas suas compras
-ocorrerá através do agente físico regional
-encorporamento de site que já oferece serviço de dogsitting
Prospecção e assistencia aos Pet Shops
Manutenção e Analise
Prestadores de Serviço:
Complemento à renda informal
Aba de social network com conteúdo informativo criando demand
*serviços gratis
*postagens e link com outras redes sociais
-Expançao através da adptação da plataforma e lista de produtos
* O PORTAL*
Um Agente responsável pela prospecção de PETSHOPS e Servidores dentro de determinada região
Ajudaria na adequação dos petshops a lista de produtos do site
analise de saída de produtos para elaboração de planos de marketing
Reporte de feedbacks
ganharia comissão sob a venda dos Petshops que cadastrou
caso se prontifique e possua veículo próprio, pode inclisive ganhar como entregador
*conteúdo infomativo
* divulgação on-line*
*marketing multinível*
Assistência pessoal
co-criação
-pet shops poderão se cadastrar no site e preecher a lista de produtos
- caso o petshop queira oferer algum produto que não consta na lista do site, ele pode solicitar um update a adm do site
*direcionamento de pegamentos aos agentes de interação
-pagementeo de comissão do marketing multinivel
-repasse da receita proveniente das compras aos respectivos petshops
-repasse da receita dos serviços aos resectivos prestadores
-coordenação do processo de prospecção do portal
-Análises de saída de produtos para criação de promoções
-Envio de brindes de acordo com a manutução da pontuação de clientes
Para os casos em que não haja PetShops dispostos a trabalhar com delivery:

*Parceria com Transportadoras Locais
*Negociar preços especiais / entrega "entre rotas"
-Consumidores e Prestadores de Serviço (feedbacks)
-Bloggers para divulgação do site e postagem de conteúdo na Aba de Social Network

-Interface entre Petshops e Transportadoras Locais
-Entre PetShops e Consumidores
* Prospecções

> transportadoras
> Petshops
>Prestadores de Serviço
>Anunciantes
compras
Recursos Físicos
-Pequena sala comercial
-telefones
-Computadores
Recursos Intelectuais
Recursos Humanos
Recursos Financeiros
-Base de dados de clientes (pode ser adiquiridos com a integração com sites sinérgicos)

-Patente – a patente do modelo de negocio assegurará a implementação do modelo de negócios em diferentes regiões

-Infra-estrutura de Plataforma Online
-Capital inicial para implementação de compras coletivas
- A compra antacipada em volume pode facilitar a negociação de descontos mais significativos
- Programador
>Desde a primeira fase, será indispensável para criação e manutenção da plataforma online.
>Poderia ser adquirido através de sociedade ou terceirizado.

-Agentes Regionais
>Em uma primeira fase a prospecção de PETSHOPS, Transportadoras e demais agentes de interação poderá ser realizada pelos próprios sócios
>Porém os AR serão necessários no processo de expansão.

SUPERVISÃO GERAL
TI / PROGRAMAÇÃO
CONTEÚDO ENTRETEN.
iNTERFACE COM BLOGGERS, COLETA DE CONTEÚDO PARA A ABA DE sOCIAL nETWORK
mANUTENÇÃO DO SITE
E-COMMERCE
-COORDENAÇÃO E MONITORAMENTO DE PROCESSO DE VENDA DE PRODUTOS PELO SITE
COMERCIAL
-MONITORAMENTO DOS AGENTES REGIONAIS
-ELABORAÇÃO DE ESTRATÉGIAS DE VENDA PARA PETSHOPS E PRESTADORES DE SERVIÇO
- PROSPECÇÃO DE ANUNCIANTES
LOGÍSITCA
-COORDENAÇÃO DA LOGÍSTICA DE ENTREGAS
-NEOGICAÇÃO COM TRANSPORTADORAS
ESTRUTURAÇÃO A LONGO PRAZO
TRANSPORTADORAS
-Como dito anteriormente, haverão casos de petshops não dispostos a trabalhar com delivery
-Para esses casos deverão ser também anexados ao escopo de parceiros as trasnportadoras localizadas no perímitro de atuação dos petshops cadastrados
-o Principal argumento de negociação de preços com as transportadoras será a "entrega entre rotas"
exemplo:
A transportadora EmTempo, fica localizada na zona Sul de são paulo...
e realizaentregas diárias na região norte
entregas apenas no períetro proximo a sua base
Ao sair para fazer suas coletas diarias ela coleta os produtos do portal
Ao voltar os entrega
Esta metodologia reduziria o custo da transportadora a quase zero, permitindo assim a negociação de preços competitivos
exemplo: mínimo de R$ 100 a diária / 10 reais por entrega
parceria com side de venda de serviços pet
6.receita
7.custo
- O site PETHUB fornece serviços de petsitting na região de São Paulo e ABC
- Após 3 anos de Prospecção, o site conta com mais de 5000 cadastros de donos de pet e petsitters
- recentemente recebeu um apport de R$ 600 mil de um grupo de investidores
-No sistema de comunidade do portal, considerando o mercado alvo multilateral, os próprios agentes serão parceiros no processo de expanção do negocio.
Usuários
Bloggers e Comunidades do facebook
Através do sitema de códigos, os bloggers poderão lucrar com a divulgação do Portal.

Pode-se disponibilizar códigos promocionais ao blogerei para que o mesmo divulgue em seu Blog.

Assim os viewers que comprarem itens no portal gerarão comissão ao Blogger.

Taxas de Corretagem
Taxas de Inscrição
Empréstimos / Renting / Leasing
financeiro
-repasse de faturamento
-manutenção da politica de descontos
> destes 15%, 5% serão margem para pagamento do frete.
> 2% serão margem para pagamento de comissão do MMM
> 2% para margem de descontos
> Sobrando assim 6% para o site
*Analise de previsão de faturamento por número de donos de pet cadastrados no site
>Analisando previsão de cadastros de 5000 à 100.000. (5000 é o numero alcançado pelo site pethub em 1 ano)
>ticket médio de R$ 135 (36% do tiket médio brasileiro de R$ 377,97; O 4º ticket médio mais alto do mundo )
>O Site PETHUB angariou 5000 assinantes em 1 ano.
>Subitraindo os custos de frete e marketing multi nível
>Devemos considerar que o custo do frete diminuirá ao passo que o volume de entregas aumenta. Portanto o faturamento pode ser ainda maior
*métrica de expansão
>Primeiramente usaremos a cidade de são paulo como exemplo

>mais específicamente as regiões com maior concentração de renda
Centro, Zona Sul e Zona Oeste
populaçao km2 renda média
3.556.002,00 762,00 R$ 1.878,18

>considerando um aproveitamento de 0,056% desta população em cadastros teremos
19935 cadastrados no site
>Se considerarmos que apenas 20% desses cadastrados serão usuários ativos mensalmente, teremos uma média de
3987 pedidos mês
populaçao
>Considerando uma area de 10 km2 por petshop
AGENTES REGIONAIS E PROCESSO DE PROSPECÇÃO
>Esses números levarão à uma

arrecadação de

R$ 538.259,58
(ticket R$ 135,00),
faturamento bruto de R$ 53.825,96
, faturamento gerado aos

76

petshops de R$ 7063,77 cada e uma comissão média de R$ 2119,13 por A.R..
>Teremos que cadastrar
76 lojas
para cobrir a area de
762 km2 da região
>se cada A.R. tiver a meta de
15 loja
s, necessitaremos de 5 ARs pra prospectar toda a região.
-9%
10 km2
76
5
Como foi demonstrado, apenas 15% do fluxo de caixa ficará retido com a empresa.
Contudo, poderão ser feitos remanejamentos para lucrar com esse fluxo de caixa antes do repasse ao PETSHOP
Compras coletivas, financiamento de fretes ou até mesmo transações bancárias.
O Pet shop pode escolher receber o dinheiro no momento da venda, ou em 1 mÊs acrescido de uma taxa de juros
Custos fixos
> O site oferece o serviço de repasse de valores da compra ao fornecedor e rastreio do fornecedor para o consumidor
>portanto, somos prestadores de serviço. O que significa um custo baixo com equipe e manutenção da plataforma
> Considerando a tabela de previsão de vendas, podemos prever o numero de funcionarios necessários para coordenar cada atividade da empresa
> Os Agentes Regionais (autonomos) e a parcela de auto-atendimento dos usuários do site permitirá a manutenção de uma equipe administrativa pequena.
>considerando um gasto médio por empregado de R$ 4200 e um custo de aluguel inicial de R$ 1500 chegando a R$ 5000
>adicionando a receita ao demonstrativo, ficamos com o seguinte panorama geral
PREÇO DA MERCADORIA (R$89,00)
ABSORVIDO PELO PETSHOP 5% (R$4,45)
TAXA DO PORTAL REPASSADA COMPRAODR 10% (R$8,90)
*Provisão de faturamento: deverá vir de uma taxa equivalente a 15% do valor de venda
*Esses 15% deverão, como prache, ter 5% absorvido pelo PETSHOP em seu preço de venda (podemos oferecer ao PETSHOP a opção de quanto desejam absorver).
*10% cobrado com taxa extra ao cliente.
R$ 89,00 + 8,90 = R$ 97,90
Custos PORTAL
*Hoje o site pethub com 20% dos valores cobrados pelos petsitters pela prestação de seus serviços
*considerando que nosso portal terá outras fontes de rendo, o valor pode ser mais baixo, tonando ossos serviços mais competitivos.
*considerando 5000 usuários e aproveitamento de 20%, podemos estimar um faturamento bruto extra de R$ 40.000,00.
* Novamento usando o site pethub como referência, seu fundador declara ter utilizado 60 mil para iniciar todo o projeto de desenvolvimento da plataforma
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