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Psicologia del consumidor UNAD Momento 4 y 5

Psicologia del consumidor UNAD
by

Hector Eduardo Colorado Mendez

on 5 November 2014

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Transcript of Psicologia del consumidor UNAD Momento 4 y 5

Referencias
1) Carrasco, Isabel, Martínez S, Eva. 2007, El comportamiento del consumidor ante la promoción de ventas y la marca de distribuidor. Universia Business Review. Num 16 España

2) Jassir Ufre, Erick. 2009. Neuroimágenes en la Investigación de mercados. Pensamiento & Gestión, Num 26. Universidad del Norte. Colombia
Psicologia del consumidor

UNAD
Hector Eduardo Colorado Méndez
102604_110
Momento 4 y 5
Código: 286125
Tutora: Johana Rodríguez Huertas
Comprobación y revisión
INTRODUCCIÓN
Los consumidores ahora son mas exigentes...
En cuando a variedad, calidad y precio.
¡Las estrategias de mercado facilitan la decisión del consumidor!
OBJETIVOS
Determinar el comportamiento del consumidor en el proceso de compra
Determinar el comportamiento del consumidor en la toma de decisiones
.
Determinar el comportamiento del consumidor con las variables del neuromareting
PROPUESTA
Promoción de ventas
Venta Personal
Relaciones Públicas
Merchandinsing
Promoción de ventas
El miedo vende. Genere seguridad
Solucione los problemas del comprador
Las compran comodidad
Problema
Solución
¿Mal olor?
¿Axilas irritadas?
¿Poca protección?
¡Llega
El efecto AXE!
Determine el producto
¿Que quiere comprar el cliente?
¿Que se esta buscando?
¿Quienes son los proveedores?
Desarrollo de catalogo
Envío del producto
Servicio al cliente (devoluciones)
Establesca relaciones
JÓVENES
AVENTUREROS
SOLTEROS
ARRIESGADOS
CONVICCIÓN
Herramienta para adquirir apoyo de los demas
Aceptación
Buenas obras con buena publicidad
Cooperación de los demas
Dar a conocer
Aceptar ideas
¿Quien es su publico?
Identifique
Opiniones
Encuestas
Obtenga apoyo
Desmentir rumores y dar a conocer la verdad
Comunicación apropiada con la gente
"El consumidor quiere más, sabe más, critica más, pero también compra más"
Comprar es cada vez más una fiesta y la tienda tiene que organizar un espectáculo.
Compra sugerida
(bajo influencia de la promotora)
Compra impulsiva
(Libre servicio)
Probadores
Productos de atracción
Compra impulsiva (cajas)
Animación
Objetos promocionales
CONCLUSIONES
Psicología del consumidor
Compra sugerida
(influencia de la promotora)
Compra impulsiva
Libre servicio
Seducir al consumidor a través de los sentidos. Preparar el espacio
Productos de atracción
Compra impulsiva (cajas)
Animación
Objetos promocionales
2 AXE + 1 pantaloncillo
Las promociones de ventas, las ventas personales, las relaciones públicas y el merchandinsing son las estrategias de mercadeo más usadas actualmente y son las que ofrecen mayor rentabilidad en un negocio.
Ante una propuesta promocional se debe analizar el comportamiento del consumidor pues de ella depende lograr el objetivo de la compra del producto por parte del cliente.
Siendo desodorante AXE, un producto de atracción, debe colocarse y exhibirse distantes los unos de los otros para que el cliente recorra la mayor parte de la superficie del establecimiento y tenga la oportunidad de probar cada producto AXE ofrecido.
De la buena comunicación en la publicidad, en las relaciones públicas y en el lugar de exhibición, depende la toma de decisión que haga el comprador.
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