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Apple

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by

Luis Miguel Salazar Zuluaga

on 25 October 2012

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Transcript of Apple

PRESENTADO POR:
Angie Cubillos
Juan David Cañas
Elkin Robles
Luis Miguel Salazar APPLE OBJETIVOS Conocer la estructura interna de Apple

Narrar la reseña histórica de la compañía, nombrando los factores claves de éxito
Conocer acerca de la misión y la visión de la compañía.
Desglosar la cultura y los valores corporativos de Apple.
Analizar el tipo de estructura de la compañia QUIENES SON Empresa multinacional estadounidense , que diseña y produce equipos electrónicos y software. Entre los productos de hardware más conocidos de la empresa se cuenta con equipos Macintosh, el iPod, el iPhone y el iPad. Entre el software de Apple se encuentran el sistema operativo Mac OS X, el sistema operativo iOS, el explorador de contenido multimedia iTunes, la suite iLife (software de creatividad y multimedia), la suite iWork(software de productividad), Final Cut Studio (una suite de edición de vídeo profesional) y el navegador web Safari. RESEÑA HISTÓRICA 1976
1977
1980
1983
1996
1999
2001
2007 MISIÓN Ofrecer la mejor experiencia de informática personal a estudiantes, educadores, profesionales creativos y consumidores de todo el mundo a través de sus innovadoras soluciones de hardware software e internet. VISIÓN Ser el líder mundial en el consumo de la industria electrónica. • La empatía de los clientes/ usuarios:
Ofrecen productos de calidad superior que llenan las necesidades reales y ofrecen un valor duradero.
• Contribución Social positiva
Crear productos que extiendan las capacidades humanas, liberan a las personas de un trabajo pesado. Pero más allá de eso, esperan hacer de este mundo un lugar mejor para vivir
• Innovación/Visión
Han construido la compañía en la innovación, ofrecer productos nuevos y necesarios.
• Desempeño Individual
Esperan que el compromiso individual y el rendimiento por encima de la norma para la industria.
• Espíritu de Equipo
El trabajo en equipo es esencial para el éxito de Apple, para el trabajo es demasiado grande para ser realizado por una persona.
• Calidad / Excelencia
Se preocupan por lo que hacen. Construyen en los productos de Apple un nivel de calidad, rendimiento y valor que se ganara el respeto y la lealtad de sus clientes. VALORES CORPORATIVOS ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Apple requiere una clase especial de fuerza laboral, la colaboración es clave y se logra un grado de perfeccionismo, Apple contrata personas con pasión que es lo que proporciona el empuje para superar obstáculos y tener los proyectos a tiempo. GENTE CON LA QUE TRABAJA APPLE ENFOQUE
Apple como compañía desarrolladora de dispositivos tecnológicos y software para los mismos tiene un punto a favor muy fuerte que es conocer al cliente en cuanto a sus necesidades sabiendo puntualmente que es lo que quieren y siempre laboran para anticiparse a las expectativas que crean los mismos ESTRATEGIA COMPETITIVA agentes determinantes para que todo proceso de producción, se lleve a cabo con eficiencia y eficacia, es implementar en un sistema adecuado de indicadores para calcular la gestión o la administración de los mismos INDICADORES DE GESTIÓN •Con el transcurrir de los años Apple se mantiene como la empresa más grande en tecnología de la cual todas las personas esperan grandes avances puesto que siempre tienen al mercado en expectativa. •Apple como compañía no escatima gastos en desarrollo en innovación por lo que esto se refleja en los precios de sus productos aunque no se enfocan en mercados de bajo poder adquisitivo lo cual garantiza la compra de sus productos. •Se encuentra idónea la estructura bajo la cual se rigen dando así la posibilidad de especializar las áreas de trabajo y logrando que se incentive la creatividad de los empleados •Apple busca personal creativo, innovador y sobre todo comprometido con la labor a desarrollar, esto lo obtiene buscando personas en universidades que cuenten grandes capacidades y amor al área en la que se desempeñan FOCO ESTRATÉGICO DIFERENCIACIÓN:
Emoción
Segmentación de mercado

•Objeto Social: La Misión de Apple Inc está cumpliendo cabalmente con el objeto social, ya que esta brindado al cliente una experiencia excelente con la permanente disposición de servicio y al talento del personal •Razón Social: La razón social de Apple Inc sintetiza la misión, porque su nombre lleva consignado el objetivo empresarial por el cual todo el personal lucha por alcanzar. •Target: El target que presenta la misión está definido, son personas que buscan la satisfacción de sus necesidades, gustos y preferencias. Donde es muy importante para el target la garantía de excelencia en la prestación del servicio •Diferencial: Las propuestas de valor diferenciadas de Apple Inc son expresadas es surtidos pertinentes y emocionantes que anticipan y satisfacen los deseos de los consumidores, y la evolución permanente al cambio Análisis de la Misión: •Factible: Es una empresa de gran trayectoria y reconocimiento a nivel mundial, lo cual genera confianza y bajo un mercado tradicionalista eso hace que tenga un desarrollo sostenible, aportando valor social. •Motiva: Capacita e implementa estrategias que están a la vanguardia del mercado, estrategias basadas en el servicio al cliente, motivando al personal dentro del enfoque de Cultura organizacional • Clara: La visión dentro de la comunicación empresarial que desarrolla es de forma clara, concreta y fácil de entender a las personas que hacen parte del equipo humano (515.000) enfocando su labor al cumplimiento de la visión. • Compartida: La información general de la perspectiva y proyección de la Visión que maneja se podría decir que la socializa a nivel interno y externo, ya que dicha información se conoce a través de la página web http://www.apple.com/ Análisis de la Visión: TIPO DE EMPRESA Empresa enfocada hacia el cliente dado que su relación directa es beneficio/costo esto lo evidenciamos con la comodidad que brindan los productos de Apple facilitando la vida cotidiana de las personas por medio del desarrollo de sus aplicaciones • Consolidación de la organización y fidelización de clientes; Los clientes son leales a la organización puesto que la compañía permite a todos los usuarios tener a la mano la información que requieren creándole necesidades que estaban por descubrir.
• 1983 Posicionamiento y credibilidad; Otro punto importante es el análisis del crecimiento rápido y prospero en tan poco tiempo.
• 1983-1999-2003 Factor tecnológico e innovación El punto fuerte a parte de la innovación ha sido el uso del factor de la tecnología para la época que hablamos sin duda alguna causo conmoción y creo la necesidad de aprender, comunicarse, capacitación y asesorías por parte del empleador para el empleado
• 1980 Apple demuestra ser una de las empresas con mejor balance del mundo. Gracias a ello, muestra músculo financiero más que de sobra para afrontar cualquier reto planteado por su directiva. No sólo tiene balance para generar crecimiento de forma interna, sino que también lo tiene para comprarlo. “La razón es que en ninguna otra compañía puedes hacer lo que se puede hacer en Apple. La ingeniería desapareció hace mucho tiempo en las compañías de PCs. En las empresas de productos electrónicos, no entienden las partes del software. Apple es la única empresa que tiene todo bajo un mismo techo.
No hay ninguna otra compañía que pudiera producir una MacBook Air, y la razón es que no sólo controlamos el hardware, sino que controlamos el sistema operativo. Y es la interacción íntima entre el sistema operativo y el hardware lo que nos permite hacer eso. No hay una interacción íntima entre Windows y una notebook de Dell.”
FOCO ESTRATEGICO CONCLUSIONES
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