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TEORIA BUROCRÁTICA DE LA ADMINISTRACIÓN

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laura Daniela Galeano Villada

on 4 February 2014

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TEORIA BUROCRÁTICA DE LA ADMINISTRACIÓN
ESCUELA BUROCRÁTICA DE LA ADMINISTRACIÓN
Debido a las críticas hechas tanto por la teoría clásica por su mecanismo, como la teoría de las relaciones humanas en la década de 1940, surge la teoría de la burocracia en la administración.

•Se considera como fundador de esta teoría al sociólogo Max Weber
CARACTERÍSTICAS DE LA TEORIA BUROCRÁTICA
Según Max Weber, a cada tipo de organización corresponde también un tipo de autoridad, donde los principales son los que a continuación se definen:
• Autoridad tradicional.
• Autoridad carismática.
• Rechaza los principios universales de la administración.
• Carácter legal de las normas y reglamentos.
• Carácter formal de las comunicaciones.
• Carácter racional y división del trabajo.
• Impersonalidad en las relaciones.
• Jerarquía de autoridad.
• Rutinas y procedimientos estandarizados.
• Competencia técnica.
• Autoridad racional, legal o burocrática.
CRÍTICAS A LA ESCUELA BUROCRÁTICA
• Exagerado apego a los reglamentos.
• Exceso de formalismo y de papeleo
• Resistencia al cambio y despersonalización de las relaciones
• Conformidad con rutinas y procedimientos
• Dificultad en la atención a clientes y conflictos con el público.
• Se enfoca como un sistema cerrado.


Weber destaca en la burocracia varios rasgos o características:


1. Máxima división del trabajo.
2. Jerarquía de autoridad
3. Es un esquema operativo formal donde cada puesto de la organización está ocupado por funcionarios que se denominan agentes.
4. La autoridad de los funcionarios está dada por la legalidad de sus cargos específicos.


5. Determinación de reglas.
6. Administración imparcial.
7. Seguridad en el trabajo y calificación técnica.
8. Evitar la corrupción.
9. No existen relaciones informales ya que solo se establecen relaciones en el marco de la Autoridad legal y sus reglas.
10. Existen dos líneas de autoridad.
11. El funcionamiento de la organización está formalizado mediante registros escritos.
12. Existe una concepción de la organización como un "paraíso de la racionalidad"
13. Su meta final es alcanzar una situación de calculabilidad pura.

Ventajas del modelo de Burocratización según Weber
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