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MERCADOTECNIA SOCIAL

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by

Andrea Arrazola

on 27 September 2014

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Transcript of MERCADOTECNIA SOCIAL

Desventajas
La economía, ya que en muchos de los casos las empresas no desean invertir en este tipo de proyectos o ideas, dedicándose únicamente a cumplir con lo que el estado les obliga a contribuir.

Así como puede contribuir grandemente a la mejoría de una sociedad, del mismo modo se topa con una serie de obstáculos que dificultan el cumplimiento de su función.
Clasificación
Características de la Mercadotecnia Social
Objetivo de la Mercadotecnia Social
Se pueden clasificar los objetivos del marketing social en los siguientes:

Llevar a cabo programas educativos.
Estimular acciones beneficiosas para la sociedad: tratar de inducir al mayor número posible de personas a tomar una acción determinada durante un periodo de tiempo dado
Cambiar comportamientos nocivos: tratar de inducir o ayudar a las personas a cambiar algún aspecto de su comportamiento que pueda beneficiarles.
Cambiar los valores de la sociedad: hay causas sociales que intentan modificar las creencias o valores arraigados en la sociedad.
Claudia Carrillo
Silvia Cohen
Daniela Larracilla
Andrea Nuñez
Isaac Raful
Alberto Romano

Ventajas
El concepto de Marketing
Social
Entonces:
La mercadotecnia social es la aplicación de técnicas de mercadeo para mejorar la sociedad por medio de estrategias.
El concepto social del Marketing exige a los mercadólogos equilibrar 3 consideraciones para fijar sus políticas de marketing:
Funciones de la empresa
Deseos del Consumidor
Intereses de la sociedad
Laura Fischer
&
Jorge Espejo

El concepto de mercadotecnia social no es una simple definición, sino una forma de pensar que repercute en todos los departamentos integrantes de la empresa.
Este tipo de mercadotecnia no tiene fines comerciales y siempre buscará beneficiar a un grupo social en momentos de alguna crisis o problemática que afecte a la sociedad misma.
En 1970 se empieza a desarrollar la mercadotecnia social, tratando de adaptar y transferir los elementos de lo comercial a las actividades de organizaciones dedicadas a defender los intereses de la sociedad.
4 P's del Marketing Social
PRODUCTO
¿Qué se está ofreciendo a la comunidad?

¿Qué se pretende lograr con ella en términos de conductas, creencias, información o servicios?
POSICIONAMIENTO
PRECIO
PROMOCIÓN
Se refiere a la disponibilidad física y/o social de aquello que se ofrece, mirada desde el punto de vista de la comunidad a la cual se le presenta la propuesta.
Los costos que la comunidad está dispuesta a asumir a cambio de aquello que constituye la oferta.
¿Cómo se puede llegar a la audiencia y lograr interesarla en la propuesta o producto?

¿Cómo se pude hacer llegar a la audiencia conocimiento suficiente y cabal de la propuesta, de su disponibilidad y utilidad?
Las campañas sociales tienen tres características esenciales:

Son agentes de cambio social voluntario.
No persiguen utilidades económicas.
Se especializan en atender sólo cierto segmento de la población.

Promueve un cambio social orientado al bienestar del grupo objetivo.

Convoca la participación de diversos sectores y organizaciones, porque los objetivos sociales son compartidos.

Las investigaciones pueden aportar conocimientos que enriquezcan a otras organizaciones afines.

Invita a la reflexión de diversos aspectos.

Las distintas acciones posibles para lograr los cambios sociales pueden agruparse en seis tipos:

Información y educación:
información objetiva difundida a la población sin expresar opiniones (el receptor establece conclusiones).
Persuasión y propaganda:
Información con objeto de impactar y cambiar las actitudes.
Controles sociales:
A través de los grupos sociales que impulsan normas y valores
Sistemas de suministro:
Minimizar los problemas de accesibilidad a los servicios públicos.
Incentivos económicos:
Ahorros como pagos en efectivo
Regulaciones y controles:
Establecer restricciones legales para impedir determinados comportamientos e imponer sanciones en el caso de que se incumplan.
La mercadotecnia social es la más nueva de las cuatro filosofías de la mercadotecnia, las otras tres son la de producción, la de ventas y el concepto de mercadotecnia.





El marketing social puede clasificarse en función de las actitudes y de los comportamiento consistentes o discrepantes dando lugar a:
Actitud positiva/comportamiento consistente (comportamiento aceptado)
Actitud negativa/comportamiento discrepante (comportamiento rechazado)
Actitud negativa/comportamiento consistente (no se lleva a cabo un comportamiento rechazado)
Actitud positiva/comportamiento discrepante (no se lleva a cabo un comportamiento aceptado)
CASOS
En 2013, Alemania se vio afectada por una inundación que sólo se da cada 100 años.
Para crear conciencia por todas las personas afectadas, la agencia alemana Heye creó una campaña ambiental en ciudades que no fueron afectadas. Echaron a perder carteles turísticos sugiriendo daños causados por la inundación.
Las personas podían donar via SMS para recaudar fondos para las víctimas. “Vistas únicas junto al Donau”. “El agua se ha ido, pero los daños permanecen”
CASOS
Ni aunque des miles de “likes” o “me gusta” ayuda.
Mejor ayuda activamente.

La agencia Dim&Canzian, de Brasil, nos muestra que muchas familias brasileñas pierden todo por causa de las inundaciones que ocurren anualmente e invitan a que la gente done a “Viva Rio”, una ONG que trabaja para ayudar a la gente que ha perdido todo lo que tiene.
CASOS
Referencias
MERCADOTECNIA SOCIAL
Fernando Piscoya. (2008). Marketing Social. 24 Septiembre 2014, de Slide Share Sitio web: http://www.slideshare.net/mapper/marketing-social
Anónimo. (20014). Marketing Social. 20 Septiembre 2014, de El Ergonomista Sitio web: http://www.elergonomista.com/marketing/social.html
Jimenez. (2004). Marketing Social. 20 de Septiembre de 2014, de UDLAP Sitio web: http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lmk/jimenez_t_da/capitulo4.pdf
www.youtube.com
Tareas a Seguir o Implementar:
1. Identificar la problemática que existe en la sociedad.
2. Determinar el grupo que necesita una oferta social.
3. Crear campaña de Marketing.
CASOS
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