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old_InBound Marketing

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by

Ricardo de Carvalho

on 1 October 2017

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Transcript of old_InBound Marketing

Inbound Marketing
4 PASSOS
Método mais eficaz para realizar negócios online.
Centra-se na criação de
conteúdos de qualidade
que atraem as pessoas até à empresa e seus produtos.
Ao alinharmos o conteúdo que publicamos com os interesses do público-alvo,
atraimos naturalmente tráfego
que podemos converter em negócio.
4 PASSOS
Conceito criado pelo fundador da empresa norte americana "Hubspot", Brian Halligan em 2009
Vantagens tanto para individuos como para PMES, instituições e organizações, que tenham como objetivo promover-se e/ou vender online

2. CONVERTER
3. FECHAR
4. AGRADAR E RETER
1. ATRAIR
Declínio do Outbound Marketing
PRINCIPALMENTE devido à mudança do comportamento do consumidor
A internet tem sido o fator mais importante na mudança na forma de comprar da Sociedade.
Inbound marketing vs
Outbound marketing
OUTBOUND MARKETING
Modelo tradicional “push”
Princípio da interrupção
Ex.: Spot publicitario na TV, e-mail sem solicitação, chamada telefónica
O cliente “compra-se”
INBOUND MARKETING
Baseia-se na "atração" do cliente
É o cliente que chega ao produto/serviço, através de sites na Internet ou redes sociais, atraído por mensagens ou conteúdos com qualidade e interesse.
O Cliente “ganha-se”
Tendência ascendente nos próximos anos:

- Consumidores cada vez mais "irritados" quando o seu quotidiano é interrompido.
HISTÓRIA
INBOUND MARKETING
4 PASSOS NO INBOUND MARKETING
LEADS
CLIENTES
PASSO 3
Primeiro passo destinado à venda;
Determina-se que leads são "compradores potenciais".
Técnicas
CALL TO ACTION
LEAD NURTURING
EXEMPLO: mail apenas para informar o cliente sobre os novos produtos ou as melhorias em determinado serviço.
LEAD NURTURING
Técnica usada para melhorar a imagem da empresa/marca;
Estabelece uma relação com um potencial cliente, independentemente do mesmo não estar disposto à compra, no momento, deixando a nossa "marca";
Temos como objetivo que o cliente disponha da informação necessária quando necessite da mesma.
CALL TO ACTION
Envio de sequência de e-mails com informação relevante que direcione os clientes potenciais até uma landing page.
Sequência de E-Mails
"Educação" e qualificação dos leads ao longo do tempo
Factores importantes en la secuencia de mails
TIMING
Configuração de cadeias de mails automaticamente;
Lançamento de campanhas com envio automático de e-mails.
SEGMENTAÇÃO
Divisão da base de dados em grupos, para envio de mensagens específicas: interesse, setor, geografia, ...
Criação de fidelização
Possibilidade de segmentação automática (base) através dos formulários na web
FORMADOR
Procura-se converter os visitantes em leads.
E-books
Free trial
Estatísticas interessantes
Seminários online
Downloads grátis
...

Consumidor
Promotor
Deve-se incentivar os visitantes das páginas a fazer clic nos anúncios.
Brand
Loyalty
Manutenção de clientes a longo prazo
Conteúdo de
Qualidade
Ferramentas
Email Marketing e Marketing automation
Meios de Comunicação Social
Smart Calls to Action

Chave: satisfação das necessidades do cliente
Potencialidades:
ajudar o cliente, promoção de novos produtos, mantém o interesse
Vantagens:
mensurável e configurável
Cliente:
Meio de comunicação direta
Empresa:
oportunidade - melhoria
Uma vez que o cliente se converte em consumidor e se conhecem os seus interesses, devem-se "mostrar" os CTAs pertinentes!
- Informação específica e relevante para o consumidor mostra interesse genuíno pelo mesmo;
- Responder a emails, comentários, ...
- Desenvolve un laço mais forte entre forecedor e consumidor
Retenção e Brand loyalty
FERRAMENTAS PARA ATRAIR O TRÁFIEGO CORRETO
Blogging
Primeiro passo no processo de atração em inbound marketing;
O blog é a principal ferramenta simples para atrair o público até ao website.
Redes sociais
Palavras Chave
Os clientes beneficiam no processo de compra, na medida em que a empresa facilita um "motor de busca" de resolução de dúvidas;
Para poder contribuir para o proceso, devem-se eleger as palavras chave que otimizem a página e estabeleçam vínculos com as opções dos clientes.
Página web
Esta ferramenta deve otimizar-se para atrair e manter uma comunicação adequada com os clientes.
A página web deve ser um foco de conteúdo.
Devem partilhar informação valiosa e comprometer-se com os clientes;
Devem preocupar-se com as necessidades e dar um "rosto" à marca;
Utilizar a rede social mais usada pelos clientes;
Uma boa seleção permite-nos ter o público mais próximo.
Objetivos:
Procura-se atrair as pessoas corretas (que tenham iniciativa de compra) e não todo o público em geral;
Cliente ideal = buyer persona;
Necessidade de ferramentas para atrair os clientes corretos.

BOAS PRÁTICAS PARA A CONSTRUÇÃO DE UM BLOG
Imagem irresistivel
(chamar a atenção, conteúdo visual)
Títulos atrativos
Bom formato
Partilha nas redes sociais (maior alcance)
BOAS PRÁTICAS NAS REDES SOCIAIS
Planear o momento da promoção
(sem spam)
Eleger as redes sociais adequadas
Definir o tipo de conteúdo segundo a rede social
Usar hashtags
Efeitos do inbound marketing

Melhora a imagem da empresa
Reduzem-se custos e melhoram-se resultados!
Acelera o ciclo de compra
Lead: cliente potencial. Fornece os seus dados num formulario online por livre vontade.
EXEMPLOS
Ferramentas
VÍDEOS
Os vídeos virais são muito eficazes e poupam custos.
Se formos um Casino, podemos EXPLICAR como jogar poker, como ganhar dinheiro, as melhores jogadas, estratégias (criação de vídeos)

Chamadas de Ação
(Calls to action)

Se formos uma editora, podemos promover um livro de uma forma mais eficaz (trailer)
Landing pages
Formulários
Contactos
Deve-se ter uma base de dados dos contatos, que registe toda a interação com os usuários.
No campo político...


Para que o cliente forneça os seus dados deve-se oferecer algo em troca...
BLOGS
- Contêm informação específica da empresa ou dos colaboradores, o que lhe transmite credibilidade.
- Contêm informação valiosa para o visitante: notícias, sugestões, info útil, ...
Documentos na web page
- É importante entregar o prometido
- A web page da empresa contém documentos descarregáveis que são atrativos para o cliente.
- É boa prática deter uma página de captura de dados
LEAD
LEAD
LEAD
LEAD
POTENCIAIS CONSUMIDORES
ricardo@carvalho.pt
Por:
ricardo@carvalho.pt
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