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SEGMENTACION, NECESIDADES Y TENDENCIAS.

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by

Luisa Ramos

on 17 May 2015

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Transcript of SEGMENTACION, NECESIDADES Y TENDENCIAS.

¿QUE ES?
La segmentecion del mercado cosiste en dividir el mercado en grupo. ya sea producto o servicio, ya que este enfoque es mas util para detectar las oportunidades en el mercado, una ves elegido el segmento que va a ingresar debe elegir su estrategia de posicionamiento, para asi poder establecer con exito su situacion en el mercado
YA SEA
Al concentrarse en
uno o dos segmentos
Adoptar los programas de marketing
Se Usa de Mejor
manera lo recursos
Segmentacion de mercados de consumidores y empresas
La segmentacion se aplica a las personas como a la empresa
BENEFICIOS
Enfocar esfuerzos a mercados potenciales mas productivos
El diseño de productos mas compatibles con las demandas
Escogencia de medios puclicitarios mas efectivos.
SEGMENTACIÓN, NECESIDADES Y TÉNDENCIAS.
CODICIONES DE SEGMENTACION
Convertir un objeto a un grupo de valores discretos
Objeto caracteristico para obtener utilidades
Para llevar a cabo la segmentacion
se debe tener en cuenta diferentes
aspectos que son
BASES PARA LA SEGMENTACION DEL MERCADO
Es Fundamental segmentar el mercado en: consumidores finales que es todo lo que consumo personal de familia y
usuarios industriales
que consiste en comprar productos para sus negocios
Segmento Gemografico


es el lugar donde se encuentra nuestro mercado ya sea, norte, sur, oriente u occidente.
Segmento Demografico


se distingen los criterios ya sea edad, sexo, ecnia, y tambien lo que el cliente esta dispuesto a adquirir
Segmento Psicografico

Se divide segun su estado de vida, personalidad y valores de un invividuo
Segmento Conductual

Se dividen segun sus conocimientos o experiencia laboral

Ocasiones

Esta situacion se agrupan mercados deacuerdo a la idea que tiene las personas al comprar
Beneficios Esperados

buscan averiguar cuales son esos productos o servicios que tiene mayor beneficio en los clientes y las marcas
Indice De Utilizacion

Se dividen los usuarios ya sean minimos, medianos o grandes
METODOS DE SEGMENTACION
La segmentacion del mercado puede ser por:

Edad
Sexo
Educacion
Poblacion
Region
Zona
Volumen de consumo
BENEFICIOS DE LA SEGMENTACION DEL MERCADO
Tendencias
Megatendencias
Sociedad informatica
Economia mundial
Ayuda a la agencia
de varias maneras
Diseño de productos
de acuerdo a la
demanda
Actividades promocionales
mas efectivas
Ecausa esfuerzos
y recursos
financieros

CONDICIONES PARA UNA
BUENA SEGMENTACION
El criterio de la segmentacion

Han de ser mesurables y los datos deben ser obtenidos con facilidad,
ya sea por su estilo de vida o por su edad
Ser acessible a traves de las instituciones actuales de marketing, con el proposito de no despreciar cobertura
Ha de ser bastante grande para que sea rentable, podrian tratar a cada cliente como un segmento individual.
Es Geografica
Buscan reducir
gastos de traslado
TIPO DE CLIENTE

Depende el tipo de empresa a cual este dirijido su mercado.
TAMAÑO DEL CLIENTE

Se puede medir la oreganizacion de acuerdo a sus ventas, empleados, numeros de plantas, y de hay se dividen clientes grandes y pequeños
TIPO DE SITUACION DE COMPRA

Hay dos tipos de compra la compra simple y la compra nueva
SEGMENTACION DE MERCADOS INTERNACIONALES Y INTERMERCADOS
Para segmentar el mercado pocas empresas tienen los recursos para operar en todos los paises, pueden variar en lo economico, cultural y politico.
Para segmentar un mercado un Mercado Internacional se pueden dividir geograficamente
Segun su estado economico
Nivel de
ingreso
Estado
Economico
Culturales
INTERMERCADOS

Es la formacion del segmento de los consumidores que tienen necesidades y conductas de compra similares.
Tres estrategias para seleccionar mercado meta
DE AGREGACION

Consiste en establecer una mezcla de marketing para llegar a un mercado mas indiferenciado
DE UN SOLO SEGMENTO

Consiste en seleccionar como mercado meta un solo segmento del mercado total
ORIENTADA A VARIOS SEGMENTOS

Consiste en seleccionar dos o mas segmentos y diseñar una mezcla de marketing
LA CULTURA Y LA SOCIEDAD EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Cultura y clase social
CULTURA
Es un conjunto de simbolos del hombre que pasan de una generacion a otra, como determinantes y reguladores del comprtamiento humano, en la sociedad pueden ser productos intangibles.
CLASE SOCIAL
Es una manera de mirar completamente aprendida y recibida de la generacion anterior
CAMBIO CULTURAL
Influencias culturales que cambian con los de los años, acceder su lugar las constumbres antiguas, para asi poner a las nuevas.
LA CANASTA FAMILIAR

Conjunto de productos y servicios requeridos por la canasta familiar, de acuerdo a su estrato al que pertenezcan
Se determina la evolucion de los indices de precios al consumidor
Canasta familiar para obreros, medios alto, obreros empleados
CLASIFICACION DE LOS PRODUCTOS
BIENES NO DURADEROS

Son todos aquellos productos que tienen un cierto limite de vencimiento, porque despues de ese lapso de tiempo
BIENES DURADEROS
Son productos que tienen un tiempo largo de duracion, por ejemplo: electrodomesticos
BIENES DE CONSUMO
Uso comun
Basicos
De emergencia
De comparacion
Uniforme

16
LOS NUEVOS CONSUMIDORES
Existen varios tipos de consumidores
los abuelos satisfechos:
parejas madures que tienen una gran rentabilidad de dinero
los yupis criollos
: son prefesionales, sin compromiso y solteros.
La profesional
moderna:
soltera, dinamica moderna y segura
Los Triunfadores:
parejas de ejecutivos con ingresos muy superiores
Los enculebrados:
compradores compulsivos, no plantean sus gastos
Los hijos de Papi:
Jovenes profesionales que al casarse obtienen becas, carros...
Los Optimistas
: jovenes que trabajan y estudian al mismo momento
Los Luchadores;
son personas que obtienen casi todo lo que quieres gracias a su esfuerzo personal.
QUE SE NECESITA SABER DEL CONSUMIDOR EN EL MERCADO
El grado de satisfaccion hace adquirir los productos, existen diferentes procesos para llegar a la compra.
RECONOCIMIENTO DE NECESIDAD
Es el impulso de la accion por la compra
ELECCION DE UN NIVEL DE PARTICIPACION
Es el cliente quien decide cuanto tiempo y esfuerzo debe invertir, para satisfacer la necesidad
PRINCIPIOS DEL MERCADO
Identificar alternativas
Evalua alternativas
Decision
Recorrido y Compra
Comportamiento despues de la compra
El mercado se dirige en dos grandes segmentos

Consumidores finales
Usuarios de tipo empresarial
Mercado
Meta
Cuando es reconocible un mercado la tarea segmentada utilmente para que la compañia para que la compañia pueda considerar cual es la mejor parte del mercado.
Motivos que hacen que las personas compren
Influyen en el comprotamiento para que prefiera y obtenga un producto, se debe adptar al consumidro y no al producto.
Impulso: Habito, Emocion, Motivos primarios.
Cada dia estamos evolucionando al igual que el mercado, por ello debemos tener en cuenta si nuestros clientes primero. basandonos en el estudio del mercado podemos actuar para lograr la motivacion y concreta en coro

NECESIDADES
Los consumidores compran productos o servicios para satisfacer sus necesidades. Por eso, quien produce debe conocer las necesidades del consumidor
FACTORES CULTURALES
Cultura
Subcultura
Clase social.
FACTORES PERSONALES
Edad
Ocupacion
Economia
Estilo de vida
Personalidad
FACTORES SOCIALES
FACTORES PSICOLOGICOS
Grupo de referencia
Grupo de aspiracion
Familia
Papeles y Estatuto
Motivacion
Aprendizaje
Creencias
Actitudes
TEORIAS
TEORIA DE ESTIMULO:
Responder a un estimulo para satisfacer las necesidades.

TEORIA COGNOSITIVAS:
El aprendizaje esta influido por los factores.

TEORIA GESTALT Y DE CAMPO:
Significa configuracion de patron o forma.

TEORIA PSICOANALISTA:
Aportan a la mercadoctenia
Camino que toma el mercado
Pensar a largo plazo
Descentralizar el poder
Democacia participativa en la empresa
fuerzzas y tendencias del mercado global
Demografico
crecimiento explosivo de la poblacion
preescolares
Mezcla de edades
Mercados etnicos
Adolecentes
Escolares
adultos 25-40
Edad madura 40-60
Edad avanzada 65 y mas
Grupos educativos
Formacion de hogares
Migracion
Estilo de vida
Ambiente economico
Economias
Subsistencia
Exportadora de materia prima
Proceso de industrializacion
Industrializadas
Ingresos
Ambiente natural
Escases de materia prime
Aumento costos energeticos
Incremento niveles de contaminacion
Tecnologia
Cambios acelerados
Innovacion limitada
Diferentes presupuestos para la investigacion
Mayor contro = Mayor seguridad
Tecnologias que cambian el mundo
1 Redes de sensores sin cables (sismos, trafico, etc)
2 Ingenieria inyectable (trasnplante de organos)
3 Nano celulas solares (energia solar)
4 Mecatronica (alto rendimiento en le combustible)
5 Sistemas informaticos Grid (enlace de intranet)
6 Imagenes moleculares
7 software fiables
8 Glucomicas (desarrollo de medicinas)
9 Ciptografia quantum (seguridad de la imnformacion)
Ambiente politico
Legislacion para las empresas
Crecimiento grupos de interes publico
Cultura
Valores culturales
Sub culturas
Como me veo
Como veo a los demas
Como veo la Naturaleza
Como veo el universo
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