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Posicionamiento de servicios en mercados competitivos

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by

Oscar Jaime

on 14 November 2012

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Transcript of Posicionamiento de servicios en mercados competitivos

Arturo Valle Rivera.
Aldo Luna Rodriguez.
Gibran Daniel Escobar Jaimes.
Esteban Alfonso Bravo Cruz. Posicionamiento de servicios en mercados competitivos. Atributos y niveles de servicio. El proposito del uso del servicio.
Quien toma la decision.
El momento del uso.
Si el individuo esta utilizando el servicio solo o con un grupo.
La composicion de ese grupo. El posicionamiento distingue
a una marca de sus competidores. 1.-Una empresa debe establecer una posicion, en la mente de sus clientes.
2.-La posicion debe ser singular, enviando un mensaje sencillo.
3.-La posicion debe separar a la empresa de sus competidores.
4.-Una empresa debe enfocar sus esfuerzos. Analisis interno, del mercado
y de la competencia. Analisis de mercados.
Analisis corporativo interno.
Analisis de la competencia.
Declaracion de posicion.
Anticipacion de la respuesta competitiva.
. Cambio del posicionamiento
competitivo. Cambio de las percepciones por medio de la publicidad.
Innovaciones en el posicionamiento. El enfoque es la base de la busqueda
de una ventaja competitiva. E E Existen 4 estrategias de enfoque. Enfoque de servicios. Enfoque total. Sin enfoque. Enfoque de mercado. La segmentacion de mercados
es la base de las estrategias de enfoque. Mercado y microsegmentacion.
Identificacion y seleccion de segmentos meta. MARKETING SERVICIOS Atributos importantes. Atributos determinantes. Establecimiento
de niveles y categorias
del servicio.
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