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Gestão de Projetos (II)

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by

Vitor Andersen

on 22 June 2017

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Transcript of Gestão de Projetos (II)

Realizar Garantia de Qualidade
Gestão de Projetos (II)
Qualidade
Aquisições
Stakeholders
Escopo
Tempo
Custo
Comunicação
Soft Skills
Outras metodologias
Identificar
Recursos Humanos
Mobilizar Equipe do Projeto
Desenvolver Equipe do Projeto
Gerenciar Equipe do Projeto
Planejar
Aquisições
Realizar Aquisições
Controlar Aquisições
Encerrar
Planejar Recursos Humanos

Identificar e documentar:
Equipe ideal(Perfil)
Habilidades necessárias
- Relações Hierárquicas
- Plano de Recompensa
Confirmar a disponibilidade e obter os recursos
Melhorar competências, interação e ambiente global da equipe
Acompanhar o desempenho dos membros
Resolver questões/conflitos e gerenciar mudanças

Planejamento
Execução
Execução
Execução
O que quero fazer? Como devo fazer?
Produto x Projeto
Quando quero fazer?
Quanto tempo vou levar?
Quanto pretendo gastar?
Planejar
Estimar
Fechar Orçamento
Planejar
Gerenciamento
Cronograma
Definir
Atividades
Sequenciar
Atividades
Estimar
Recursos
Estimar
Duração
Desenvolver
Cronograma
Projeto
Fase A
Fase B
Entrega 1
Entrega 2
Entrega 3
Entrega 4
Pacote
Trabalho X
Pacote
Trabalho Y
Pacote
Trabalho Z
Pacote
Trabalho W
Planejar
Gerenciar
Gerenciar
Engajamento
Planejar
Controlar Engajamento
Fazer a gestão dos Stakeholders de um projeto basicamente significa identificar
interessados e envolvidos
no projeto, analisar suas
expectativas
,
influências
e
interesses
e desenvolver e executar um
plano
adequado para o
engajamento
de cada um deles.
Iniciação
Execução
Planejamento
Monitoramento e Controle
Partes interessadas e envolvidas no projeto
Registro
Análise
Comunicar e trabalhar para atender às necessidades e desejos dos Stakeholders;

Promover o engajamento dos stakeholders adequado nas atividades do projeto
Responsabilidade contínua do GP
Avaliar o engajamento dos Stakeholders

Reavaliar o registro (incrementar/retirar)
Ajustar estratégia de engajamento
Planejamento
Coletar Requisitos
Definir Escopo
Criar WBS
Verificar Controlar
Controlar
Controlar Custos
Controlar
Planejar
Definição de como conduzir as atividades de gerenciamento de risco de um projeto
Planejamento
Identificar
Identificação do que pode afetar o projeto e a documentação do Risco
Execução
Análise Qualitativa
Avaliação da prioridade dos riscos identificados

Probalidade x Impacto

Planejamento
Análise Quantitativa
Análise numérica do efeito dos riscos identificados nos objetivos gerais do projeto.
Execução
Planejar Respostas
Desenvolvimento de opções e ações para aumentar as oportunidades e reduzir as vulnerabilidades encontradas no projeto.
Planejamento
Controlar e Monitorar
Riscos identificados;
Novos riscos;
Execução de planos de respostas a riscos;
Avaliação da eficácia durante todo o ciclo de vida do projeto.
Execução
Riscos
São eventos ou condições incertas que, se ocorrerem, terão efeitos positivos ou negativos sobre pelo menos um objetivo do projeto.
Incerteza
é uma falta de conhecimento sobre um evento que reduz a confiança nas conclusões tiradas com base nos dados.
Ameaças e Oportunidades
Um evento de risco é algo identificado antecipadamente que pode ou não acontecer. Se ocorrer, pode ter um impacto positivo ou negativo no projeto.
Chris Edington - VP - Tecnologia da Informação (I)
Denise Inaba - Diretora de Planejamento e Governança de TI (I*C)
Daniela Calaes - Ger. Divisão de PMO (I*CP)
Leonardo Aleixo - Coordenador do PMO Central
PMO Central
Quem somos
Análise
e
registro
dos mesmos
- Revisão de Documentação
- Técnica de Coleta:
Brainstorming
Técnica Delphi
Entrevistas
Análise da causa-raiz

- Análise de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças (SWOT)
- Análise de lista de verificação
- Análise de premissas
- Técnicas de diagramas

Integração
Plano de Gerenciamento
Orientar e Gerenciar Execução
Monitorar e Controlar trabalho
Termo de Abertura
Documento formal autorizando um projeto ou uma fase e documenta-se os requisitos iniciais com as partes interessadas.
Documenta-se todas as ações necessárias para definir, preparar, integrar e coordenar todos os planos auxiliares que são criados em outros processos em outras área de conhecimento.
Orientar e Gerenciar a execução do projeto afim de alcançar os objetivos definidos
Acompanhamento e Revisão do processo para atender aos objetivos de desempenho definidos no plano de gerenciamento

Iniciação
Execução
Planejamento
Monitoramento e Controle
Realizar Controle de Mudanças
Revisa-se toda e qualquer solicitação de mudança e após isso é definida a aprovação ou não das mudanças solicitadas.


Execução
Encerrar Projeto ou Fase
Finaliza-se todas as atividades de todos os grupos de processos ou área de conhecimento para finalizar formalmente um projeto ou uma fase.
Encerramento
Planejar

Realizar Garantia de Qualidade
Garantir que a equipe está seguindo as políticas, padrões e processos organizacionais
Verificar se processos precisam de alteração
Controlar
Identificar todos os padrões, práticas e requisitos organizacionais para qualidade do Projeto/Produto

Planejar como atender tudo isso
Processo de identificar os padrões de qualidade a serem adotados e determinar como satisfazê-los.
Devem ser identificados níveis de qualidade do projeto, dos produtos e a qualidade percebida.
É necessário criar um ambiente favorável para a garantia da qualidade e monitorar os resultados frente aos padrões definidos

Execução
Planejamento
Pensar como o projeto gerará impacto sobre os envolvidos
Como será a interação?
Como gerenciar expectativas?
Como mantê-las satisfeitas?
Determinar níveis de engajamento
Examinar as entregas reais produzidas;
Garantir que as entregas estejam corretas, cumprindo o nível desejado de qualidade;
Encontrar fonte dos problemas e recomendar soluções

Monitoramento e Controle
Exemplo
Definir todos os pacotes de compras e de contratações

Indicar como serão contratados (especificar)
Planejamento
Execução
Monitoramento e Controle
Encerramento
Interações com fornecedor
Preparar e revisar respostas/contratos
Pesquisar fornecedor
Selecionar fornecedor

Gerenciar relacionamento entre comprador e fornecedor
Assegurar compromissos
Ajustar necessidades e mudanças
Concluir itens pendentes, verificando se todo trabalho e entregas foram aceitas

Quando um contrato terminar
ou quando há recisão
Case

Identificar os Stakeholders, determinando o nível de engajamento de cada um.
Desenvolver o Plano de Recursos Humanos (Equipe do Projeto)
Desenvolver o Plano de Qualidade (Identificando e Quantificando os níveis e padrões de Qualidade)
Mapear os Riscos do Projeto e seus Planos de resposta
Planejar as Aquisições do Projeto
Criar o Plano de Gerenciamento (Integração)

Externo
Interno
Técnico
Não técnico
Naturais
• Entrevistas.
• Estimativas de custo e tempo.
• Técnica Delphi.
• Uso de registros históricos de projetos anteriores.
• Opinião especializada.
• Análise do valor monetário esperado
• Análise de Monte Carlo
• Árvores de decisão

Eliminar
Mitigar
Transferir
Ferramentas e Técnicas
Ferramentas e Técnicas
Estratégias de Respostas
Explorar
Melhorar
Compartilhar
Ferramentas e Técnicas
Organograma
Descrição dos cargos
Matriz Papéis
e Responsabilidades
RACI
Negociação
Contratação
Equipes
virtuais
Pesquisa
Comunicação eficaz
Influência sobre
Organização
Liderança
Motivação
Negociação
Resolução de
Problemas
Observações e Conversas
Gerenciamento de conflitos
Registro de Problemas
Avaliações de Desempenho
Recursos Humanos
Mobilizar Equipe do Projeto
Desenvolver Equipe do Projeto
Gerenciar Equipe do Projeto
Planejar Recursos Humanos

Identificar e documentar:
Equipe ideal(Perfil)
Habilidades necessárias
- Relações Hierárquicas
- Plano de Recompensa
Confirmar a disponibilidade e obter os recursos
Melhorar competências, interação e ambiente global da equipe
Acompanhar o desempenho dos membros
Resolver questões/conflitos e gerenciar mudanças

Planejamento
Execução
Execução
Execução
Ferramentas e Técnicas
Organograma
Descrição dos cargos
Matriz Papéis
e Responsabilidades
RACI
Negociação
Contratação
Equipes
virtuais
Pesquisa
Comunicação eficaz
Influência sobre
Organização
Liderança
Motivação
Negociação
Resolução de
Problemas
Observações e Conversas
Gerenciamento de conflitos
Registro de Problemas
Avaliações de Desempenho
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