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IKEA

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by

맹현 경

on 25 April 2014

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Transcript of IKEA

어른들의 놀이터 "아기 공룡"
- 불편을 팔다 -
소개
1. 창고형 매장 (Super store)
: 점포면적 약 7000평, 거대한 주차장.

2. 경식당과 놀이터
: 간단한 스웨덴식 레스토랑 (저렴한가격)

3. 풍부한 RTA 가구류(ready-to-assemble)
: 14,000품목의 가정용품 및 주방용품.

4. 저가격 판매
: 전 제품이 완제품 보다 30~50% 저렴
IKEA 진출 국가 중 매출 주요 5개국
1) 독일 17%
2) 미국 12%
3) 영국 9%
4) 프랑스 8%
5) 스웨덴 8%

가격 전략
(1) 저가전략
(2) 박리다매
(3) 조립식 가구 – 직원 고용의 최소화
(4) 과감한 아웃소싱
(5) 저렴한 자재
(6) 창고, 물류비용의 절감

이케아 가격결정 과정
1단계: 제품의 단가부터 결정
2단계: 정해진 가격 선에서 제품을 만들 수 있는 생산자 선발
3단계: 디자이너들의 내부 경합을 통해 가장 적합한 디자인을 선발
4단계: 제품은 조립되어 있지 않은 상태로 창고에 진열
5단계: 이케아 고객들이 매장에 진열된 상품을 보고 구매

공급처

가장 저렴한 가격으로 공급이 가능한 나라를 파악하여 대량 발주
약 55개국 1,300여 개 공급처로부터 안정적인 공급을 받고 있음

물류 자동화

예측 솔루션을 도입하여 적정 재고를 물류센터에서 보유
곳곳의 물류센터에서 즉각적으로 물류 공급을 실시하여 공급상의 문제점을 탈피

매장 안의 레스토랑과 카페테리아

가구 판매뿐만 아니라 이케아 매장만의 독특한 ‘라이프 스타일’까지 판매
매장 안에 누구나 쉬고 갈 수 있는 넓은 문화공간이 마련되어 있어 많은 고객들이 이용
고객의 기대 수준 이상의 서비스이자 경쟁사와의 차별성을 부각

목표가격 중심의 상품기획

->IKEA는 경쟁사 가격조사 후 가격 결정하여 디자인을 설정

신상품 론칭

->IKEA는 비수기 매출 감소를 극복하기 위해 비수기에 신상품을 출시함


상품의 세분화 전략

->상품을 17개 품목으로 세분화 관리
-저가, 중가, 고가로 분류하여 다양한 소재와 디자인으로 차별화 전략을 운영_경쟁업체 진입 장벽

운영상품의 적정 수 유지 전략

->신상품 출시할 경우 운영 품목이 증가하지 않도록 제품 수를 제한 운영함

디자인의 다양화 전략
세계의 다양한 나라의 다양한 디자인을 충족하기 위해 다양한 디자인 제품을 출시

대표적인 디자인 스타일
○스칸디나비아 스타일
편안하고 친근한 스타일로 원목을 사용하며 내츄럴 스타일 선호분류에게 호응
견고성과 세련미를 부여함
○모던 스타일
블랙과 화이트 컬러를 사용하며 소재로는 금속소재를 사용, 젊은층 선호 스타일
○스웨덴 틴 에이저 스타일
밝은 컬러의 젋은 층(청소년)을 겨냥한 디자인

“누우면 바로 잘 수 있어요.”휴대용 침낭을 선보인 덴마크 디자인스쿨의 학생디자이너

스웨덴 중심 브랜드
이케아 자체가 스웨덴 브랜드여서 제품에 대한 디자인 스타일뿐만 아니라 제품명,
매장 내 레스토랑 음식도 스웨덴식


디자인 실명제
제품을 직접 디자인한 디자이너의 실명과 사진을 매장 내 제품과 함께 전시하거나
홍보물에도 삽입하여 자부심과 함께 책임감을 부여하고 고객들은 신뢰감을 갖도록 함

신상품 전략
고객의 욕구 충족을 위해 매년 트렌드에 맞는 신상품을 출시하는데
전체 상품의 1/3을 신상품으로 출시, 늘 다양하고 새로운 상품을 접할 수 있도록 한다

가격 맞춤 디자인
단지 미적 추구를 하다 보면 터무니없는 가격이 산출 되므로 가격에 맞춰 디자인을 실시
가격 에 맞는 디자인을 검토 (제품 디자인, 포장, 물류 등)

대형창고형 매장
넓은 창고형 매장과 주차공간 확보를 위해 시외에 매장을 오픈

Cell 방식의 제품전시

-자기집과 유사한 크기의 CELL형태의 인테리어를 통해 구입 후
자신의 집 환경과 다른 분위기 때문에 반품 또는 취소 할 수 있는
정보 전달의 오류를 방지
-인테리어 소품을 어떻게 진열하였을 때 잘 어울리는지 판단 할 수
있도록 진열

시각적 효과 (노란색과 파란색)

ONE-STOP 쇼핑 가능 매장 구축
셀프 쇼핑
제품 정보를 사전 확인, 매장에서 실물을 확인하고 별도의 상담 없이 고객이
직접 제품을 구입

원 사이드 쇼룸 방식
저렴하면서 생활과 관련된 많은 제품들 한눈에 볼 수 으며 고객들이 화살표
방향만 따라가면 매장에 전시되어 있는 제품들을 차례로 만날 수 있음

캐시 앤드 캐리 방식
판매처에서 제품을 배송하는 것이 아니라 고객이 knock-down된 제품을
직접 계산 후 카트를 이용하여 자신의 차량에 싣는 방식
카탈로그 전략 :
막대한 비용을 들이지 않고, 저렴한 비용으로 제품
카탈로그를 제작하여 소비자에게 무료로 홍보
-오프라인 카탈로그
오프라인 카탈로그 신청 시 우편으로 배달
나라별로 카탈로그 내용이 다름
웹사이트에 게재된 품목은 10% 미만 이어서 카탈로그를 많이 찾음
-온라인 카탈로그
IKEA 웹사이트에서 온라인 카탈로그 제공(다운로드 가능)
신제품 소개 및 제품 가격을 제시


Segmentation
1) 사회계층: 상류층이 아닌 중간 서민계층
2) 연령: Baby boom 세대와 젊은 인구 층(20대~40대)
3) 생활양식
모던하고, 실용적, DIY에 거리낌이 없는 생활양식의 소유자
(직장인, 독신자, 신혼부부, 유학생이 시장에 주요 부분)

Targeting
1) 실용적이고 합리적인 가격의 친근한 제품을 원하는 서민층
2) 가구에서 디자인을 중시하는 젊은 부부 및 젊은층

Positioning
1)비용절감
2)셀프서비스
3)고객친화형 이미지 구축
4)카탈로그 마케팅
5)핫도그 가격 전략


이케아 매장의 특징
이케아 입점 국가 현황
4P
1943년 창립 스웨덴의 세계적인 가구 유통, 판매 기업

다국적 기업으로 저가형 가구, 악세서리, 주방용품 등 판매

조립식 가구, 침구류, 욕실용품, 주방용품의 세계 1위

전세계 9천 7백만개의 IKEA 가구를 판매
전세계 판매된 가구 매출 1위, 점유율 20%
홈디포, 로우스에 이어 3위, 직원 수 15만 4천명

연 매출액 : 약 422달러 ( 약 44조 ) 12년 기준
연간 방문자수 : 7억 7,600만명 / 년

2013년 4월 현재 41개국 진출 ( 약 341여개 매장 )

14년 한국에도 진출 예정
IKEA 란 ?
1. 1943년 잉바르 캄프라드 직업고교 시절_스웨덴
2. IKEA(Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd)
3. 1951년 저가 대량 목재사업 초점.
4. 1956년 DIY 가구 생산 시작.
5. 1963년 해외 첫 진출 노르웨이
6. 1965년 스톡홀롬 매장 오픈.
7. 1969년 덴마크에 진출
8. 1973년 스위스 취리히 오픈
9. 1985년 미국 첫 진출.
10. 1987년 영국 SHOP OPEN
11. 1993년 세계5개국 114매장
12. 1998년 중국 첫 진출
13. 2000년 러시아 진출.
14. 2009년 '명망높은 기업 2위'_포브스 선정
15. 2011년 글로벌 100대 브랜드 순위 31위.
16. 230억 달러 개인 재산 세계 6위(포브스지 선정)
PRICE
PLACE
PRUDUCT
PROMOTION
s
공급자와 유대관계-생산원동력
교외위치 임대료 절감
유명세
규모의 경제 실현
이케아만의 포장방식
o
전자상거래로 각 매장에 대한 압박을 낮춤
세련된 이미지의 중고가 소매 전략
대학생, 일인가구 증대의 염가 상품 열풍
W
낮은 수준의 고객서비스
지나친 원가절감
DIY 시장에 대한 한정된 인식
공급업체 높은 의존성
지역특성, 취향의 반영 어려움
T
공급 한정된 목재 시장의 가격급등
소매상들 간의 가격인하
동남아의 유사한 저가 상품 유입
마치며
기업이 성장하고 오랜 유지를 위해
그 기업만의 독특하고 특별한 무언가 필요
그것을 꾸준히 지속적시키고 알려 기업 이미지 making

우리는 무엇이 독특한가 ?
무엇을 꾸준하게 지속적으로 노력해야 하는가?
가격이 최우선 ( 디자인, 품질은 후순위 )
매년 가격을 2~3% 인하 추진
소파와 가구를 소모품 개념으로
민주적인 디자인
Simplicity, minimalism, functionality,
+
friendly
IKEA
IKEA 광명점
'14 OPEN
내수 가구시장의
큰 변화 예상
이케아 지배구조
비 상장회사, 여러 재단에서 분할 소유, 복잡한 구조

자산세_기업에 투입된 자본대한 세금, 개인이 부담

세율이 최대 85%

스위스, 네델란드가 본사 ( 스웨덴이 아님 )

세금을 40%->15% 수준으로 줄이는 귀재

유산으로 남기지 않고 재단에 기부
그의 아들들이 기업에 경영에 참여하는 것으로 행복
가구에 이름을 붙인다
잉바르 모델명을 잘 외우지를 못해 이름을 붙이기 시작
스웨덴의 지명, 강, 사람 이름등

빌리라는 책장은 3천2백만개나 판매를 함

감사합니다.
2014년 4월 17일 PDM
이케아 st
인터 이케아 시스템즈 B.V : 라이센스 3%,상표권등
NEW 문화
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