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MET4902

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by

Simon Pelchat

on 8 December 2016

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MET4902
HTT-SuperCar

1. Systèmes
Informatiques
Jenny Gosselin Poulin
Amanda McKee
Simon Pelchat

Système #1: ERP
Système #2:
Spécialisé par fonction d'affaires

Système #3: Spécialisé par industrie
+:
Logiciel qui offre le plus de couverture.
Couvre tous les aspects de la chaîne.
Tout est regroupé dans un seul logiciel.
Le logiciel est facile à configurer.
But: Obtenir un processus de production sans faille, un effort de marketing et un superbe service à la clientèle.

Objectif : Conseiller un système informatique qui permettra à HTT d'assurer la prise de commande, les ordres de travail, l'inventaire, la production, le contrôle de qualité, la livraison et le service à la clientèle, et ce, d'ici le lancement de la production, dans trois mois.
-:
Peu facile à modifier. Le logiciel s'adapte mal dans un cas où la gamme opératoire diffère d'une commande à l'autre.
Complexe pour un petit lot de production.
Ne gère pas le service à la clientèle.
+:
Plus près du processus de production. (SCM)
Permet d'assurer un suivi avec les clients et ainsi un bon service à la clientèle. (CRM)
-:
Les logiciels, individuellement, ne permettent pas une couverture complète des opérations.
Deux logiciels, en moyenne, coûtent plus cher qu'un seul.
+:
Logiciels spécialisés pour l'industrie de l'automobile.
Logiciels qui ont déjà fait leurs preuves, puisqu'utilisés par d'autres industries qui ont elles aussi de petits lots de production.
Logiciels les plus faciles à adapter et à modifier, d'ailleurs plusieurs étapes sont déjà en commun et ne demanderont pas de changements.
-:
Le processus de production de HTT est plutôt unique, aussi les logiciels devront être adaptés en conséquence, ou la chaîne de production devrait s'adapter au logiciel.
- Les commentaires des utilisateurs du produit

- Le temps pour que le produit soit fonctionnel

- La facilité d'utilisation du système et la durée des formations liées à l'adoption d'un nouveau système.

- Est-ce-qu'il y a un service après-vente en cas de problème avec le système?

- Le système est à jour avec les technologies du marché.

Autres informations à considérer :
Critères d'évaluation:
Système additionnel:
Présélection :
1. Prix
Budget de 100 000$
2.
Nombre d'usagers
7 usagés selon nos calculs
Comme c’est du cas-par-cas au niveau de la production, il faut que la prise de commandes soit intégrée afin de minimiser les erreurs. Cash flow est aussi un élément important.
Gestion de la chaîne logistique : Aspect critique à cause du coût élevé du inventory holding. Inclut la relation avec les fournisseurs.
Inventaire : Ne cause pas trop problème. Inclut la prise d’inventaire et la planification des matériaux.
Qualité du produit : Vérifier que les commentaires concernant le produit sont positifs, que le rapport qualité-prix est élevé et que le support du système est disponible et accessible.
Livraison : Inclut l’enregistrement et le suivi des informations de garantie.
Gestion de la relation avec le client:
Sentiment d'appartenance très important.
Inclut le service à la clientèle et le support de vente.
Systèmes #1: ERP
Systèmes #2: Spécialisé par fonction d'affaires
Systèmes #3: Spécialisé par industrie
Sources:
-http://www.statii.co.uk/

-https://fr.glassdoor.ca/Avis/Global-Shop-Solutions-Avis-E246696.htm?countryRedirect=true#

- http://www.softwareadvice.com/manufacturing/onesystem-profile/

-https://www.trustradius.com/products/epicor-erp/reviews

-http://erp.softwareinsider.com/l/2/Epicor-ERP

-http://www.softwareadvice.com/manufacturing/e2-shop-system-profile/

-http://www.capterra.com/enterprise-resource-planning-software/spotlight/24207/E2%20Shop%20System/Shoptech%20Software

-http://www.softwareadvice.com/manufacturing/exact-macola-profile/

-https://www.trustradius.com/products/sage-500-erp/reviews

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N/A
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