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El modelo Shell

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by

Diego Perez

on 2 October 2012

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Transcript of El modelo Shell

Presentado por:

Perez Gonzalez Diego Modelo shell Siendo la calidad, seguridad y eficiencia afectada directamente por los Factores Humanos (factores que afectan el desempeño humano), la empresa ha sido pionera en el cambio de orientación respecto a la gestión de dichos factores, al establecer un modelo basado en las interacciones de los elementos que componen la integridad de los factores humanos: software (información y su medio de soporte), hardware (equipamiento y edificaciones), entorno (condiciones del ambiente de trabajo, incluyendo clima y cultura organizacional) y liveware (personas, recursos humanos). Este modelo se conoce en la industria aeronáutica como Modelo SHELL, por las iniciales de los elementos que lo componen. El modelo SHELL El modelo SHELL, que expresa su nombre con las iniciales de sus componentes, fue propuesto por el psicólogo Edwars en 1972, siendo posteriormente modificado por Hawkins en 1975, al añadir el elemento humano. El ambiente y la máquina son los que han de acomodarse al hombre y nunca al contrario, como ocurrió en los comienzos de la aviación.El elemento humano es el más crítico y a su vez el más flexible y confiable del modelo. Es como una moneda de dos caras: por una parte es el elemento que más influye en el error y sus consecuencias y por otra parte es el elemento que puede generar las mejores barreras al error y a las fallas, incrementando la calidad, seguridad y eficiencia de los procesos de trabajo. Pero no solo la relación del hombre con los otros elementos puede hacer fallar el sistema. Elementos del modelo Hardware (máquina): estructura física del ámbito de trabajo, equipos, herramientas y maquinarias. Software (soporte lógico): información, datos, procedimientos, manuales, listas de comprobación, simbología, programas de ordenador, mapas, documentos que una persona usa en su puesto de trabajo, sistemas de señalización, etc. Environment (entorno): condiciones tanto del interior como del exterior del ambiente de trabajo, ambiente en el cual las personas se desenvuelven. Puede ser físico (disminución de presión atmosférica, ruidos, vibraciones, temperatura, aceleraciones, etc.) social o psicológico (riesgo psicosocial) y es afectado por la organización, regulaciones, políticas, etc… Liveware (elemento humano): elementos personales o relacionados con uno mismo. Componente valioso y flexible Liveware (otros): elementos individuales de las otras personas con las que se relaciona dentro del sistema aeronáutico
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