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LA BOUTIQUE ECOLOGIQUE

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by

mohamed fedal

on 14 July 2015

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Transcript of LA BOUTIQUE ECOLOGIQUE

La clientèle de la boutique écologique est constituée à 70% de professionnels
Etes-vous sensible à la réduction des déchets ?
Des produits biodégradables : 91,5 %
Des produits recyclés : 76,6 %
Des produits rechargeables : 76,6 %
Des produits avec peu ou pas d’emballage : 83 %
Des produits réutilisables : 66 %
De la vaisselle écologique :
Pas concerné(e) : 0 %
Plutôt concerné(e) : 27,1 %
Très concerné(e) : 72,9 %
Sans avis : 0 %
Les résultats du questionnaire
Particuliers : 31,4%
Professionnels : 68,6%

Les ¾ des particuliers se sentent très concernés par l'écologie
Nous avons posé des questions aux particuliers
Achetez-vous des produits écologiques ?
Oui à 100%
Oui : 97,9 %
Non : 2,1 %
Nous leur avons aussi demandé :
Quel type de produit écologique achetez-vous ?
Est-ce que vos achats ont, à votre avis, un impact sur votre environnement proche, social ?
Oui : 93,6 %
Non : 6,4 %
Nous savons maintenant ce qu'ils ont acheté lors de leur dernière visite sur notre site
Ce sont la papeterie et les produits alimentaires qui ont eu le plus de succès...
Des produits d’entretien :
Des soins du corps :
Oui
Non
Oui
Non
Oui
Non
85,7 %
14,3 %
55,3 %
44,7 %
62,9 %
37,1 %
Des produits de bricolage/jardin :
De la papeterie :
Des produits alimentaires :
Oui
Non
Oui
Non
Oui
Non
51,6 %
48,4 %
19,4 %
80,6 %
45,7 %
54,3 %
Des produits d'entretien : 83 %
De la vaisselle écologique : 36,2 %
Des soins du corps : 44,7 %
De la papeterie : 31,9 %
Des produits de bricolage / jardin : 40,4 %
Nous savons maintenant quels sont leurs principaux besoins...
Quels sont les besoins principaux auxquels nous pourrions répondre?
Quels sont les besoins personnels auxquels nous pourrions répondre pour les produits ménagers ?
Papier ménager
(papier toilette, essuie tout...) : 57,4 %
Pour la vaisselle : 78,7 %
Pour le linge : 68,1 %
Pour les toilettes : 66 %
Pour le sol : 70,2 %
Multi-usages : 74,5 %
Accessoires (chiffons, éponges...) : 46,8 %
Gobelets : 44,7 %
Assiettes, bols, ramequins (recyclés et, ou compostables) : 46,8 %
Couverts (compostables et, ou biodégradables) : 34 %
Serviettes (papier recyclé compostable) : 59,6 %
Vente à emporter (solutions d'emballages biodégradables et compostables) : 23,4 %
Sacs (en papier recyclé) : 31,9 %
Pour ce qui est principalement de la vaisselle écologique :
Quels sont les besoins personnels auxquels nous pourrions répondre en terme de vaisselle écologique ?
Nous avons voulu en savoir plus sur le rayon papeterie
Dégrippant vert BV5 aérosol (Qualité professionnelle) : 21,3 %
Antimousse 1kg (lichens, algues, moisissures-Action rapide) : 17 %
Nettoyant dégraissant écologique Alcanet multi actions : 40,4 %
Savon noir liquide (A l'huile d'olive. Nettoyant naturel multi-usages) : 70,2 %
Savon microbille végétal : 27,7 %
Insecticide naturel en poudre Terre de Diatomée 250g : 57,4 %
Gants latex fins jetables écologiques FSC : 27,7 %
Quels sont les besoins personnels auxquels nous pourrions répondre pour du bricolage ?
Quels sont vos besoins personnels auxquels nous pourrions répondre dans le rayon papeterie?
Papier recyclé (fabriqué en France, A4, A3 et couleur) : 21,3 %
Stylos, crayons (en matériaux recyclés) : 17 %
Enveloppes (fabriquées en France, en papier 100% recyclé) : 40,4 %
Accessoires bureau (classeurs, pochettes, chemises, dossiers, règles, gommes, ...) : 70,2 %
Nous avons voulu en savoir plus sur le rayon papeterie
De manière générale, où achetez-vous vos fournitures pour le bureau ?
En magasin spécialisé : 38,3 %
En grande surface : 68,1 %
Sur internet : 14,9 %
Autres : 14,9 %
Pour vous, acheter du papier recyclé, c’est une façon de :
Diminuer le coût de traitement des ordures ménagères : 21,3 %
Permettre de préserver les réserves naturelles (forêts, eau, énergie...) : 17 %
Avoir une attitude responsable : 40,4 %
Permettre de limiter les importations de la pâte à papier et du papier : 70,2 %
Favoriser le développement durable : 27,7 %
Et ces labels, ils les connaissent ?
PEFC (Programme de reconnaissance des certifications forestières)
Oui : 59,6 %
Non : 40,4 %
Ange Bleu : indique le taux de fibres recyclées dans un papier
Oui : 17 %
Non : 83 %
APUR (Association des Producteurs et des Utilisateurs de papiers-cartons)
Oui : 10,6 %
Non : 89,4 %
FSC (Forest Stewardship Council)
Oui : 48,9 %
Non : 51,1 %
Concernant le papier ?
Moins de 1 ramette par mois : 76,6 %
Entre 1 et 3 ramettes par mois : 14,9 %
Entre 3 et 6 ramettes par mois : 0 %
Plus de 6 ramettes par mois : 0 %
Ne sais pas : 8,5 %
Pour votre consommation de papier, vous utilisez :
Pour vous, le papier recyclé est :
De qualité supérieure au papier ordinaire : 76,6 %
De qualité équivalente : 14,9 %
De moins bonne qualité : 0 %
Concernant le papier ?
Connaissez-vous le prix moyen de la ramette de papier recyclé ?
Oui : 27,7 %
Non : 72,3 %
Trouvez-vous que le papier recyclé est :
Pas cher : 2,1 %
A un prix acceptable : 51,1 %
Plutôt cher : 14,9 %
Très cher : 0 %
Ne sait pas : 34 %
Les achats des professionnels ?
Etes-vous sensible à la réduction des déchets ?
Pas concerné(e) : 2,1 %
Plutôt concerné(e) : 22,7 %
Très concerné(e) : 72,7 %
Sans avis : 4,5 %
Oui : 100 %
Non : 0 %
Par rapport à l’écologie, vous vous sentez :
Les achats des professionnels
Quel type de produit écologique achetez-vous ?
Des produits biodégradables : 77,3 %
Des produits recyclés : 90,9 %
Des produits rechargeables : 77,3 %
Des produits avec peu ou pas d’emballage : 63,6 %
Des produits réutilisables : 77,3 %
Est-ce que vos achats ont, à votre avis, un impact sur l'image de votre entreprise, vos clients, vos salariés ?
Oui : 81,8 %
Non : 18,2 %
Les professionnels font de l'écologie un engagement personnel
Si oui : Seriez-vous prêt à défendre votre action en achetant du papier recyclé/écologique ?
Si non : Achetez-vous des produits écologiques parce que cela fait partie de votre culture d’entreprise ?
Oui : 88,9 %
Non : 11,1 %
Oui : 50 %
Non : 50 %
Le label PEFC est celui que les professionnels connaissent le mieux
PEFC (Programme de reconnaissance des certifications forestières)
Oui : 68,2 %
Non : 31,8 %
Ange Bleu (indique le taux de fibres recyclées dans un papier)
APUR (Association des Producteurs et des Utilisateurs de papiers-cartons)
FSC (Forest Stewardship Council)
Oui : 27,3 %
Non : 72,7 %
Oui : 18,2 %
Non : 81,8 %
Oui : 27,3 %
Non : 72,7 %
Les rayons les plus fréquentés par les professionnels
Lors de vos prochaines visites à la Boutique Ecologique, vous seriez intéressé(e) par :
Oui : 81,8 %
Non : 18,2 %
Des produits d’entretien :
De la vaisselle écologique :
Oui : 72,7 %
Non : 27,3 %
Ces produits restent les favoris...
De la papeterie :
Oui : 68,2 %
Non : 31,8 %
Tandis que d'autres ont moins de succès...
Lors de vos prochaines visites à la Boutique Ecologique, vous seriez intéressé(e) par :
Des soins du corps :
Oui : 22,7 %
Non : 77,3 %
Des produits de bricolage/jardin :
Oui : 18,2 %
Non : 81,8 %
Oui : 31,8 %
Non : 68,2 %
Des produits alimentaires :
3 rayons restent en tête
Quels sont les besoins de votre entreprise auxquels nous pourrions répondre ?
Des produits d'entretien : 72,7 %
De la vaisselle écologique : 68,2 %
De la papeterie : 59,1 %
Des produits de bricolage / jardin : 13,6%
Regardons de plus près le rayon produits ménagers
Quels sont les besoins de votre entreprise auxquels nous pourrions répondre pour les produits ménagers ?
Papier ménager (papier toilette, essuie tout...) : 81,8 %

Pour la vaisselle : 77,3 %


Pour le linge : 27,3 %

Pour les toilettes : 59,1 %


Pour le sol : 68,2 %

Multi-usage : 54,5 %

Accessoires (chiffons, éponges, lavettes...) : 72,7 %
Le rayon papeterie à la loupe
Quels sont les besoins de votre entreprise auxquels nous pourrions répondre dans le rayon papeterie ?
Papier recyclé : 81,8 %

Stylos, crayons : 72,7 %

Enveloppes : 59,1 %

Accessoires bureau : 68,2 %
Pourquoi achètent-ils du papier recyclé?
Pour vous, acheter du papier recyclé, c’est une façon de :
Diminuer le coût de traitement des ordures ménagères : 45,5 %


Permettre de préserver les réserves naturelles (forêts, eau, énergie...) : 81,8 %


Avoir une attitude responsable : 81,8 %


Permettre de limiter les importations de la pâte à papier et du papier : 59,1 %


Favoriser le développement durable : 68,2 %
Les fournitures de bureau ?
De manière générale, où achetez-vous vos fournitures pour le bureau :
En magasin spécialisé : 54,5 %

En grande surface : 27,3 %

Sur internet : 22,7 %

Autres : 27,3 %
Et leur consommation de papier ?
Pour la consommation de papier dans votre entreprise, vous utilisez :
Oui : 31,8 %
Non : 68,2 %
Pour vous, le papier recyclé est :
De qualité supérieure au papier ordinaire : 9,1 %
De qualité équivalente : 72,7 %
De moins bonne qualité : 18,2 %
Le papier recyclé et les professionnels
Connaissez vous le prix moyen de la ramette de papier recyclé ?
Moins de 5 ramettes par mois : 59,1 %
Entre 5 et 15 ramettes par mois : 22,7 %
Entre 15 et 30 ramettes par mois : 9,1 %
Entre 30 et 50 ramettes par mois : 0 %
Plus de 50 ramettes par mois : 9,1 %
Trouvez-vous que le papier recyclé est :
Pas cher : 0 %
A un prix acceptable : 72,7 %
Plutôt cher : 27,3 %
Très cher : 0 %
Nos clients ont été fidèles à la Boutique Ecologique en répondant massivement à notre questionnaire

Un grand merci !
Pour ce qui est du bricolage :
Objectif de l'étude :
Etude de marché menée auprès des clients de la Boutique Ecologique pour :
Connaître les habitudes de consommation des répondants en produits bio,
Connaître les habitudes de consommation des répondants en matière de papeterie écologique,
Faire connaître la diversité des produits aux clients de la Boutique Ecologique et notamment la gamme papier recyclé.
Méthodologie :
Echantillon :
Date de réalisation : Juin 2015
Questionnaire administré via internet
Cette enquête a été réalisée par les étudiants de l'ESC 129 :
Recueil et traitement des données marketing collectées sur internet (études quantitatives et qualitatives en lignes)
, dirigé par Madame Bouacid Nadia
semestre 1 2014-2015, CNAM PACA
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