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Distribución - Mercadotecnia

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by

Erika Aguilar

on 24 June 2016

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Transcript of Distribución - Mercadotecnia

Distribución
Presenta :
Erika Aguilar Acevedo

Distribución
* Concepto
* Intermediarios
* Canal de Distribución
* Funciones
* Intensidad de la Distribución
* Sistema de logística
El papel de la distribución dentro de la mezcla de marketing consiste en hacer llegar el
producto
a su
mercado meta.
Para la AMA, la distribución (según la definición de marketing) es la
comercialización
y
transporte
de productos a los consumidores
Según Jack Fleitman, la distribución comprende las
estrategias
y los
procesos
para mover los productos desde el punto de fabricación hasta el
punto de venta.
La distribución es una herramienta del mkt que incluye un conjunto de
estrategias, procesos
y
actividades
necesarios para llevar los productos desde el punto de fabricación hasta el lugar en el que esté disponible para el cliente final (consumidor o usuario industrial) en las
cantidades precisas
, en
condiciones óptimas
de consumo o uso y en el
momento
y
lugar
en el que los clientes lo necesitan y/o desean.
Llevar un producto al mercado
Arreglar su venta
Transferencia de derechos
Promover el producto
Almacenarlo
Intermediarios
Empresa comercial que presta servicios relacionados directamente con la venta o compra de un producto mientras éste fluye del productor al consumidor.
- Intermediarios comerciales.
Adquieren derechos sobre los productos que ayudan a comercializar. Los dos grupos de intermediarios comerciales son dos:
mayoristas
y
detallistas.
- Agentes comerciales
• Proporcionan información de mercado
• Interpretan deseos de consumidores
• Promueven productos de los fabricantes
• Crean surtidos
• Almacenan productos
• Negocia con los clientes
• Proveen financiamiento
• Es dueño de los productos
• Comparte riesgos

Funciones de los
Intermediarios comerciales
:
Nunca son dueños de los productos, pero sí arreglan la transferencia de derechos. Corredores de bienes raíces, agentes de los fabricantes, agencias de viajes.
Canal de distribución

Áreas económicas totalmente activas, a través de las cuales el fabricante coloca sus productos o servicios en manos del consumidor final.
El canal de distribución representa un sistema interactivo que implica a todos los componentes del mismo:
fabricante, intermediario y consumidor.
Canal Recorrido

Directo
Fabricante ----------------------------------------------------------------------> Consumidor
Corto
Fabricante -----------------------------------------------> Detallista --------> Consumidor
Largo
Fabricante ----------------------------> Mayorista --> Detallista --------> Consumidor
Doble
Fabricante -> Agente exclusivo -> Mayorista --> Detallista --------> Consumidor

Canal directo. Servicios, peluquero, escuela, banco, comida. Maquinas expendedoras.
Canal indirecto. Automóviles, electrodomésticos.
Canal largo mayoristas, distribuidores, almacenistas, revendedores, minoristas y agentes comerciales.
Funciones
• Tienen una
gran información
sobre el producto, competencia y mercado.
• Participan en la
financiación
de los productos.
• Contribuyen a
reducir costes
en los productos debido a que facilitan almacenaje, transporte...
• Se convierten en una
partida del activo
para el fabricante.
• Intervienen en la
fijación de precios
, aconsejando el más adecuado.
• Participan activamente en actividades de
promoción.
• Intervienen directa o indirectamente en el
servicio posventa.
• Colaboran en la
imagen de la empresa.
• Venden productos en
lugares de difícil acceso
y no rentables al fabricante.
Funciones =
Beneficios para el fabricante

Intensiva.
Un productor vende su producto a través de
todo
punto de venta
disponible en un mercado en el que un consumidor pudiera buscarlo razonablemente.


Selectiva.
Distribución a través de puntos de ventas múltiples y
razonables
en un mercado, pero no de todos los que haya.


Exclusiva.
Distribución a través de
un solo intermediario
de mayoreo o detallista en un mercado.
Debe proporcionar un nivel objetivo de
servicio al cliente
al
menor costo.

Funciones de logística:
procesamiento de pedidos, almacenamiento, administración de inventarios y transporte.
Estrategias de
Distribución
Estrategia PUSH
Estrategia PULL
Estrategia de Merchandising
Ubicación preferente de producto.
Pilas y exposiciones de producto.
Contenedores expositores descubiertos.
Extensiones de lineal.
Mensajes anunciadores que se cuelgan en las paredes, el mobiliario o el techo del establecimiento.
Señalizadores. Indicadores como flechas o líneas en el suelo que sirven para dirigir el tráfico y la atención de los consumidores.

"No importa lo que vendas, sino cómo lo vendas"
Dharmesh Shah.
e-business
e-commerce
Sistema de gestión de Inventarios, recolección de datos de sistemas, procesamiento de pedidos, almacén y transporte.





Comercio móvil , transferencia electrónica de fondos , gestión de la cadena de suministro, el procesamiento de transacciones en línea, entre otros.
Retail




Clasificación de detallistas y mayoristas
http://www.merca20.com/principios-basicos-del-retail/
http://www.merca20.com/las-6-tendencias-del-retail-en-2015/
1. Ver material de apoyo
2. Leer artículo: Category killer - Home Depot
{
Funciones de la Distribución
{

Almacenamiento:
Toda compañía debe almacenar su mercancía mientras espera ser vendida. Decide cuantas bodegas, tamaño y ubicación de las mismas.

Inventarios:
Los niveles de inventarios también afectan la satisfacción al cliente. El principal problema radica en tener un equilibrio entre tener un inventario excesivo o insuficiente.

Transporte:
La selección de transportistas afecta los precios de los productos, la prontitud de la entrega y la condición de la mercancía cuando ésta llega, todo lo cual afecta la satisfacción de los clientes.
Pedidos:
correo electrónico, teléfono, vendedores, computadoras e intercambio de datos, proveedores.
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