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DATOS SECUNDARIOS

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by

Nanci Isabeles

on 9 May 2011

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Transcript of DATOS SECUNDARIOS

Fuentes y datos secundarios
DEFINICION:

Son aquellos que ya fueron reunidos para propósitos diferentes al problema en cuestión

Definición de expertos:

“El análisis de datos secundarios en estudios respetables es una forma rentable e proporcionar un contexto útil, dimensional dad y conocimientos a la formulación o exploración de un problema de investigación”.

Robert L. Cohen, Ph. Comparacion entre datos secundarios y primarios.
VENTAJAS/USOS (datos secundarios)

1.- Identificar el problema.
2.-Definir mejor el problema.
3.-Desarrollar un planteamiento de problema.
4.-Formular un diseño de investigación.
5.-Responder preguntas de investigación y probar hipótesis.
6.- Interpretar los datos primarios. DESVENTAJAS

1.-Es probable que los objetivos, naturaleza y métodos
no sean adecuados para la situación presente.
2.-Los datos secundarios a veces no son exactos
3.-A veces no son actuales ni confiables. CLASIFICACIÓN DE DATOS SECUNDARIOS DATOS SECUNDARIOS PUBLICADOS DATOS SECUNDARIOS EMPRESAS SINDICADAS UNIDAD DE MEDIDA

HOGARES/CONSUMIDORES
Encuestas
 datos pictográficos.
 estilos de vida, general.
 evaluación de la publicidad.
Paneles
 compra y medios de comunicación.

Servicios de escaneo electrónico
 datos de seguimiento de volumen.
 paneles de escaneo paneles de escaneo con televison por cable.

INSTITUCIONES
Detallistas- Mayoristas
 auditorias.

Empresas industriales
 cuestionamiento directo
 servicios de recorte de la prensa
 informes corporativos. 1.- Especificaciones: METODOLOGÍA.

-Tamaño y naturaleza de la muestra, la tasa y calidad de respuestas, el diseño del cuestionario y su aplicación, análisis de datos, etc.
-Brindan confiabilidad y validez.

2.- Error: Exactitud de los datos.

-Puede haber errores en el enfoque, el muestreo, recolección de datos y en el diseño de la investigación. Es difícil evaluar la exactitud ya que el investigador no participó.

3.- Actualidad: ¿Cuándo se recolectaron los datos?

-Es probable que los datos no sean actuales y el periodo de recopilación y publicación sea muy largo. (CENSOS)
-Se requieren datos actuales, disminuye su valor y se vuelven obsoletos. CRITERIOS PARA EVALUAR DATOS SECUNDARIOS 4.- Objetivo: ¿Por qué se recolectaron los datos?

-El objetivo de la recolección determinará el propósito para el cual esa información es relevante y útil.
-Entre más especificación, poco amplio.

5.- Naturaleza: El contenido de los datos.

-Se deben examinar con cuidado para definir las variables importantes, categorías empleadas, etc.
-(Mayor preferencia en programas televisivos) Es importante saber como se definieron los criterios.

6.- Confiabilidad: ¿Qué tan confiables son los datos?

-Se puede obtener la confiabilidad de los datos al examinar la experiencia, reputación y la honradez de la fuente.
-Se debe tener cuidado con los datos publicados anónimamente.
-Es mejor que los datos sean adquiridos de una fuente original. DESVENTAJAS
1.-Es probable que los objetivos , naturaleza y métodos
no sean adecuados para la situación presente.
2.-Los datos secundarios a veces no son exactos.
3.- A veces no son actuales ni confiables. BOSTON MARKET: un lugar como el hogar

Según datos secundarios, el reemplazo de comida hogareña (RHC) sera el negocio de comida familiar del siglo XXI.
RCH son alimentos portátiles y de alta calidad preparados para ser consumidos fuera del restaurante
De acuerdo a datos del panel del grupo de consumidores ACNielsen, el 55% de los encuestados compró un alimento para consumir en casa varias veces al mes.
El 77% de los encuestados prefirió alimentos listos para comer.

Otro estudio realizado por McKinsey y Co, planteo que prácticamente todo el crecimiento de ventas de alimentos provendrá de los servicios d alimentos, definido como comida preparada.
La mayoría de los expertos del ramo señalan que la tendencia comenzo con la llegada de Boston Market el cual atrajo consumidores con la promesa de ofrecer comida como la que solía hacer mamá.
En la actualidad Boston Market es el líder de RCH y es una subsidiaria que pertenece totalmente a McDonald´s Corporation.

Boston Market vigila de manera constante los datos relacionados con el RCH provenientes de fuentes secundarias y los empleas en sus programas de investigación de marketing y los utiliza estos datos para probar productos nuevos que se pueden lanzar. APLICACIÓN DE DATOS SECUNDARIOS EN CASO REAL ALTO CONTACTO CON ALTA TECNOLOGÍA.
Según el departament of Labor (empresa de agencia gubernamental) en E.U. revelo que en 2005 mas del 50% de la fuerza de trabajo estadounidense tenia mas de 40 años de edad.
Para 2010 las mujeres representaran el 48% de la fuerza laboral.
Habrá una disminución en el numero de trabajadores jóvenes (16 a 24 años).
Esto provoco que muchos restaurantes de comida rápida cambiaran su orientación de servicio de “alto contacto” a uno de “alta tecnología”.
El uso de quioscos con pantallas sensibles al tacto se esta volviendo una tendencia popular.
Lo que ofrece es reducir costos de mano de obra y de mejorar el servicio a clientes.
Actualmente las empresas de comida rápida que están desplegando esta nueva tecnología incluye una empresa conocida en México como lo es la pizza hut. ACTIVIDAD.
“Volando con los datos secundarios” Características + importantes:

-Seguridad
-Precio
-Manejo del equipaje
-Puntualidad
-Servicio al cliente
-Facilidad para las reservaciones
-Comodidad
-Programas de clientes frecuentes
-Alimentos y bebidas

Después MONEY clasificó a las 10 aerolíneas estadounidenses mas importantes de acuerdo a las características.

¿Está investigación sería de utilidad para la aerolínea
American Airlines?

¿Para qué le serviría a American Airlines este estudio
Publicado en la revista MONEY? (1 punto)
DATOS A CONSIDERAR
-La revista utilizó una encuesta a 1,017 viajeros frecuentes para determinar las características.

-Los resultados de la encuesta tienen un margen de error del 3%.

-Este estudio se llevó a cabo antes de que las aerolíneas Delta y Northwest se declararan en quiebra en el 2005.

-El objetivo del estudio fue clasificar a las aerolíneas de acuerdo con los criterios de elección para una popular revista de negocios.

-Se debe considerar que MONEY utilizó cierta investigación secundaria en su estudio, ya que empleó informes de datos del National Transportation Safety Board, que habla sobre los accidentes de aerolíneas.

-ICR, es el nombre de la empresa que la revista MONEY contrató para aplicar la encuesta.
Antes de emplear estos datos Secundarios American Airlines
deberá evaluarlos con respecto a varios
criterios:

-Especificación
-Error
-Actualidad
-Objetivo
-Naturaleza
-Confiabilidad




*En equipos, describe de manera breve como debe evaluar cada uno de estos criterios para saber si serán útiles para su investigación de mercados.
RESULTADOS:

-Especificación: La metodología empleada para reunir los datos, incluye una sección detallada. Se aplicaron 1017 encuestas a viajeros frecuentes. (American Airlines tendría que decidir si una muestra de 1017 personas puede ser generalizable a la población.

-Error: Los resultados tienen un margen de error del 3%. (AA tendría que evaluar el tipo de errores de respuesta y decidir si es aceptable un error del 3%)

-Actualidad: Este estudio se realizó antes de que Northwest y Delta se declaran en quiebra em 2005, es probable que los criterios de los pasajeros hayan cambiado desde esos eventos, lo cual disminuiría la utilidad del estudio. (Deben de ser datos actuales)

-Objetivo: Identificar la razón del estudio de la revista el cual fue clasificar a las aerolíneas de acuerdo con los criterios de elección para una revista popular de negocios.

-Naturaleza: Saber como se definieron los 9 criterios. (seguridad, precio, etc)

-Confiabilidad: AA tendría que indagar la reputación de la revista MONEY y de ICR, la empresa que hizo las encuestas. (AA debe considerar el hecho de que MONEY utilizó también utilizó fuentes secundarias ya que empleó informes de datos del National Transportation Safety Aboard. BIBLIOGRAFIA:

Malhotra N. Investigación de Mercados, un enfoque práctico, Prentice Hall, 5ta edición.

Aaker D. y Day G. Investigación de mercados, Mc Graw Hill, tercera edición, 1993.

Zikmund W. Investigación de Mercados, Prentice Hall, sexta edición, 2000, Pp 156 a 189. DATOS SECUNDARIOS
Cristina Gutiérrez A.
Alejandra Menchaca
Nanci Isabales C.
Mariana Sánchez A.
Carlos Eliseo Maciel P. ACTIVIDAD. “Volando con los datos secundarios” CASO PRACTICO... BASE DE DATOS DIGITALIZADOS
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