Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL Y DIFERENCIAS

No description
by

Karla Valeria Palomo Quiroz

on 15 August 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL Y DIFERENCIAS

COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL Y DIFERENCIAS
La base para entender el comportamiento
La observación y el análisis del comportamiento y del desempeño del individuo por parte del administrador requiere considerar las variables que influyen directamente en la forma de ser del empleado.
Diferencias individuales
Variables psicológicas individuales
Marco del comportamiento individual
*Capacidades y habilidades
*Antecedentes familiares
*Personalidad
*Actitudes
*Valores
*Edad
*Género
*Experiencia
Equipo # 3
Integrantes:
Arturo Reyna Velázquez
Ángel Eduardo Guerra
Karla Valeria Palomo
Alejandro Rodríguez Ríos
Ernesto Estrella J.

Las variables individuales incluyen habilidades y capacidades, antecedentes y variables demográficas.
Marco del comportamiento individual
Desempeño:
*Largo plazo
*Corto plazo
Desarrollo personal
Relaciones con los demas
Satisfacción
Para entender las
diferencias individuales
los administradores deben:

1.- Observar y reconocer las diferencias
2.- Estudiar las variables que influyen en el comportamiento individual
3.- Descubrir las relaciones entre las variables
Comportamiento:

Es cualquier cosa que hace una persona;
hablar
con un administrador,
escuchar
a un compañero de trabajo, llenar un informe,
capturar
un memorando en la computadora y
colocar
una unidad ya terminada en el inventario son comportamientos.
1. El ambiente:
2. El individuo:
3. Comportamientos:
4. Resultados
Capacidades y habilidades
Es un rasgo aprendido que permite a una persona hacer algo mental o físico.
Capacidad
Solución de problemas
Proceso de pensamiento
Comunicación:
*Hablar
*Escuchar
Observaciones
Movimiento
Marco del comportamiento individual
Laboral:
*Diseño de puesto
*Estructura organizacional
*Recompensas y sanciones
*Recursos

No laboral:
*Familia
*Economía
*Ocio y pasatiempos
Marco del comportamiento individual
Son competencias relacionadas con las tareas, tales como la destreza para negociar una fusión, manejar una computadora o comunicar claramente la misión y metas de un grupo.
Habilidades
Análisis de puestos
Se utiliza para evitar, en parte, adivinar al momento de hacer el ajuste, y se define como el proceso de definir y estudiar un puesto en términos de las tareas o comportamientos y de especificar las responsabilidades, educación y capacitación necesarias para desempeñarlo con éxito.
Las capacidades, habilidades y otros factores cumplen una función en el comportamiento y desempeño laboral.
Habilidad de pensamiento y descripción:
1. Flexibilidad: Capacidad de mantener en mente una configuración visual en particular.
2. Fluidez: Capacidad de producir palabras, ideas y expresiones verbales.
3. Razonamiento inductivo: Capacidad de formar y probar hipótesis dirigidas a encontrar relaciones.
4. Comprensión verbal: Conocimiento de palabras y sus significados, así como la aplicación de este.
Características del administrador
1. Conocerse a uno mismo facilita ver a los demás con precisión.
2. Las características de uno mismo afectan aquellas que se identifican en los demás.
3. Las personas que se aceptan a si mismas tienen mayor probabilidad de ver los aspectos favorables de otras personas.
La organización de los datos que se obtienen del ambiente para que tengan sentido se conoce como
percepción.
Percepción
Es un proceso cognitivo que, ayuda a los individuos a seleccionar, organizar e interpretar los estímulos en una imagen significativa y coherente del mundo.
La impresión de los estereotipos puede dar como resultado programas injustos de ascensos, motivación, diseño de puestos o evaluaciones de desempeño.

Un
estereotipo
es una creencia sobre las características personales de la gente demasiado generalizada y simplificada y con carácter.
Percepción selectiva
El concepto de percepción selectiva es importante para los administradores, quienes con frecuencia reciben grandes cantidades de información y datos, y tienden a seleccionar la información que respalde sus puntos de vista.
Las necesidades y deseos influyen en las percepciones de manera importante, en otras palabras, el empleado, el administrador, el vicepresidente y el director ven lo que quieren ver.
Necesidades
Proporciona una perspectiva respecto al proceso por el cual asignamos causas o motivos al comportamiento de las personas.
Al hecho de observar los comportamientos y obtener conclusiones se le conoce como hacer una atribución.
Atribución
Las
atribuciones de disposición
enfatizan algún aspecto del individuo, tal como la capacidad, habilidad o motivación interna.
Una
atribución situacional
enfatiza el efecto del ambiente en el comportamiento.
La cognición y el comportamiento determinan las actitudes, y que éstas a su vez, los determinan a ellos.
1.
Afecto
: El componente emocional, o sentimiento, de una actitud se aprende de los padres, maestros y compañeros de grupo.
2.
Cognición
: Segmento de percepción, opinión o creencia de una actitud.
3.
Comportamiento
: Se refiere a la intención que tiene una persona de actuar hacia algo o alguien en cierta forma .
Las actitudes determinan el comportamiento porque están vinculadas con la percepción, la personalidad y la motivación.
Actitudes
Una
actitud
es un sentimiento positivo o negativo, o bien, un estado mental de disposición, que se aprende y organiza a través de la experiencia y que, además, ejerce una influencia específica en la respuesta de una persona ante la gente, objetos y situaciones.
Es un estado mental de ansiedad que se presenta cuando hay un conflicto entre las diversas cogniciones de un individuo (por ejemplo actitudes y creencias) después de que ha tomado una decisión.
Aunque se han asociado numerosas dimensiones con la satisfacción laboral, hay cinco en particular que tienen características fundamentales:
Violaciones al contrato psicológico:
1. Seguridad laboral
Definición: No hay tal cosa como seguridad con despidos o recortes.
Declaración del empleado: Cuando me contrataron escuché decir, al menos en cuatro ocasiones que la organización no había despedido a nadie en 15 años, así que me sorprendí cuando seis de mis amigos fueron despedidos.
2. Retroalimentación laboral
Definición: Atención deficiente y poco esfuerzo por proporcionar una retroalimentación laboral significativa.
Declaración del empleado: Mi jefe se salta la etapa de retroalimentación y me hace sentir que invado su tiempo y espacio.|
Se definen como el conjunto de gustos, desagrados, puntos de vista, deberes, inclinaciones internas, prejuicios, etc.
Los valores se vinculan con las actitudes, debido a que constituyen una forma de organizarlas.
Actitudes y valores
La satisfacción laboral es una actitud que los trabajadores mantienen acerca de su empleo y que resulta de su percepción del trabajo.
Actitudes y satisfacción laboral
1.
Pago
: La cantidad recibida y la equidad de la retribución percibida.
2.
Puesto
: Grado en que las tareas laborales son consideradas interesantes y proporcionan oportunidades para aprender y aceptar responsabilidad.
3.
Oportunidades de ascenso
: La disposición de ocasiones para progresar.
4.
Supervisor
: Las capacidades del supervisor para demostrar interés y preocupación por los empleados.
5.
Compañeros de trabajo.
Durante años muchos administradores creyeron que un trabajador satisfecho era un empleado de alto desempeño; sin embargo, la mayoría de las investigaciones no encuentran un vínculo claro entre la satisfacción y el desempeño.
Satisfacción y desempeño laboral
La forma en que una persona actúa e interactúa es un reflejo de su personalidad, la cual está por factores hereditarios, culturales y sociales.
Personalidad
Algunas fuerzas importantes que influyen en la personalidad:
A) Fuerzas hereditarias:
Ritmos biológicos, género, atributos físicos, genética.
B) Fuerzas culturales:
Normas, valores, actitudes.
C) Clase social y otras fuerzas de participación en un grupo:
Compañeros, amigos, personas de referencia.
D) Familia y ambiente:
Posición en orden de nacimiento, tamaño y estructura.
El modelo de las cinco grandes
1. Meticulosidad:
se caracteriza por un trabajo arduo, diligente, organizado, etc.
2. Extroversión:
el grado en que la persona es sociable.
3. Afabilidad:
La persona trabaja bien con los demás al compartir confianza y calidez.
4. Estabilidad emocional:
Capacidad en que la persona muestra en el manejo del estrés, permanecer tranquilo, enfocado, seguro, etc.
5. Apertura a la experiencia:
Manifestar interés por las cosas nuevas.
Una violación de contrato psicológico se define como la percepción de la persona de que su organización no ha satisfecho o no ha cumplido una o mas obligaciones.
Violaciones al contrato psicológico
Las pruebas de personalidad miden las características emocionales, de motivación interpersonales y de actitud; hay cientos de ellas disponibles en las organizaciones.
Una de las más ampliamente utilizadas, el Inventario de la Personalidad Multifacética de Minnesota (MMPI, consta de las afirmaciones a las que la persona responde verdadero, falso o no sé.
Medición de las características de la personalidad
RECURSOS HUMANOS II
Full transcript