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Desenho da Cadeia na Logistica Reversa

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by

Murilo Branco

on 9 June 2014

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Transcript of Desenho da Cadeia na Logistica Reversa

Desenho da Cadeia na Logistica Reversa
Decisao Quanto à Integraçao
Desenvolvendo um Programa de Logistica Reversa
Atividades essenciais
Modelo para decisões sobre desenho da cadeia reversa
Fase I - Defina a estratégia da cadeia reversa
Fase III - Selecione opções potenciais
Exemplo de desenho de cadeias reversas
Grupo Pão de Açúcar
Aula 13
- Entender os desafios no desenvolvimento da cadeia logistica reversa
- Identificar parametros para decisao de terceirizar ou integralizar etapas
- Como desenvolver um programa de cadeia reversa e as fases de desenvolvimento
Prof. Murilo Branco
Logistica Reversa
2014-1


Integralizar ou terceirizar?
Níveis de atuação empresarial
Apenas Reparo
Provendo consertos locais
Assistência técnica (PV)
Baixo custo do produto novo surge como barreira
Apenas Revenda
Direcionado a mercado secundário sem necessidade de reparo.
Reparo e Revenda
Agrega valor a logistica
Necessário volume para viabilizar estrutura própria
Valor Recuperado Líquido
Custo das partes - Compra de terceiros ou coleta diretamente?
Custos de transporte - Logística entre consumidor e locais de beneficiamento
Custos de processamento - Adensamento e armazenagem
Custos de reparo - revitalização do produto
Análise dos custos
Análise das receitas
Receita em mercado primário - recuperado similar ao original
Receita em mercado secundário - recuperado pior que original ou fora de linha.
Receita de reciclagem - sobra de material
Decisão estratégica
(custos das partes)
(custo de transporte)
(custo de processamento)
(Custo de reparo)
Receita de Revenda
Receita de Reciclagem
Valor recuperado líquido
Alto valor líquido recuperado
Integralizar etapas trará ganho econômico extra para a organização
Baixo valor líquido recuperado
Terceirizar é opção para desenvolver a Logística Reversa

Transporte
Processamento do produto (e armazenagem)
Reparo e remanufatura
Revenda (liquidação)
Sistema de gerenciamento do retorno



Análise da Cadeia Reversa
Conhecer o potencial de sua cadeia reversa é fator fundamental para o desenvolvimento e desenho da logística reversa
Recomendações Chave
Conheça seus retornos
Saiba quais produtos de pós venda normalmente retornam por defeitos ou garantias contratuais.
Entenda o valor dos seus retornos
Estude os mercados secundários e os valores de mercado possíveis de serem agregados aos produtos remanufaturados
Utilize sua Infraestrutura
Verifique capacidades ociosas de transporte e armazenagem ao longo da cadeia direta para identificar formas de redução de custos na logística reversa
Identifique o sucesso da logística reversa
Desenvolva metas que estimulem o sucesso da logística reversa a partir das oportunidades encontradas no fluxo reverso.
Comprometimento com o sucesso
Seja administrando as etapas intenarmente ou terceirizando serviços, a Logística Reversa é um processo contínuo que precisa ser reavaliado periódicamente de forma independente da Logística Direta.
Conheça o ciclo de vida a forma de descarte pelo consumidor dos produtos pós consumidos.
Entenda a distribuição geográfica dos produtos de pós venda e pós consumidos.
Determine a capacidade de seus produtos de reincorporar o mercado primário após remanufatura. Importante conhecer o ciclo de vida do produto.
É preferível maximizar a utilização de ativos ociosos do que buscar terceiros para complementar a logística reversa
Estabelecer metas da logística reversa
- Na pós venda
- No pós consumo

Quais vantagens competitivas se busca?
- Serviço diferenciado
- Competitividade em custo
- Imagem diferenciada

Identificar restrições da cadeia (fraquezas)
Fase II - Verifique a estrutura regional disponível




Identifique as praticas da concorrencia
- Ja existe operaçoes similares?

Verifique condiçoes de escala e sazonalidade
- Volume proprio e suficiente para desenvolvimento das atividades?
- Existe condiçao conjuntural?

Identifique opçoes de terceiros disponiveis
Sunil Chopra & Peter Meindil (2013)
Modelo para decisões sobre desenho da cadeia reversa
Sunil Chopra & Peter Meindil (2013)
Infraestrutura disponível (própria ou terceira)
- Transporte
- Armazéns
- Assistência técnica

Levantamento de custos

Condições separadas para PV e PC
Fase IV - Escolha dos membros da Cadeia Reversa
Análise da possibilidade de escala
- Planejamento com volume próprio ou agregado

Análise da sazonalidade
- Avaliação da continuidade no período

Análise de custos
- Definição das melhores opções
Definição de Estratégia
Foco em Logística Reversa de Pós Consumo
Ganho de imagem da marca (atração de clientes)
Ganho de custo (Recuperação de ativo)
Estrutura Regional Disponível
Cooperativas de reciclagem (terceirizar)
Coleta integralizada
Reutilização da matéria prima secundária
Opções Potenciais
- Ponto de coleta integrado?
- Armazenagem e acondensamento próprio ou terceirizado?
- Transporte próprio ou terceirizado? (receita de venda cobre transporte?)
- Recuperação de ativo entra no cálculo
Escolha das alternativas
- Análise das variáveis e dos respectivos custos
Desenho da Cadeia Reversa Pão de Açúcar
Fornecedores
Integralização do processo
Processo de coleta interno
Venda de MP para cooperativas
Custo transporte diluído
Recuperação
MP Secundária
Sony
Definição de Estratégia
Foco em Logística Reversa de Pós Venda
Ganho de imagem da marca (confiabilidade)
Ganho de custo (Recuperação de ativo)
Estrutura Regional Disponível
Assistencia tecnica especializada
Coleta direta pelo cliente
Remanufatura de produtos defeituosos e
ganhos em mercado secundario
Opções Potenciais
- Utilizaçao do varejo
- Assistencia tecnica centralizada
- Transporte repassado ao cliente
- Recuperação de ativo reduz custos de produçao
Escolha das alternativas
- Análise das variáveis e dos respectivos custos
Desenho da Cadeia Reversa Sony
Fornecimento varejistas
Assistência técnica
Venda ao consumidor final
Custo transporte do cliente
Recuperação de ativo - Produto com defeito sem conserto
Valor Recuperado
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