Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Coca-cola

No description
by

Adriana García

on 25 November 2012

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Coca-cola

Coca-Cola vs Pepsi Segmentación del mercado Introducción Marketing transaccional
vs
marketing relacional El marketing es un proceso social y directivo por el que los individuos y las organizaciones obtienen lo que necesitan y desean, mediante la creación de intercambio de valor con los demás. Mercado es el área donde se desenvuelven los compradores y vendedores de mercancías y servicios Empresas analizadas Coca-cola está establecida en España desde 1953
Su sede se encuentra en Madrid
Su función principal es apoyar y asesorar a los embotelladores de la marca, que son siete
Tiene una plantilla de 250 empleados Pepsi se instaló en España en 1950
Se distribuye a través de su franquicia
También es fabricante de los snacks Matutano, entre otros
Se ocupa del embotellamiento desde 1998 Sector económico Coca-cola y Pepsi se encuentran en el sector de alimentación y bebidas Fabrican muchas marcas conocidas, entre otras: Coca-cola Pepsi Datos económico-financieros
COCA-COLA

Ingresos: 11.809 millones €
Activos: 72.921 millones €
Capital social: 31.003 millones €
Pasivos: 41.918 millones € PEPSI

Ingresos: 6.320 millones €
Activos: 68.153 millones €
Capital social: 21.273 millones€
Pasivos: 46.989 millones € Marketing interno Enfoque social Coca-cola Pepsi transaccional Se centra en las ventas individuales
Nivel moderado de contactos con los clientes
Objetivo de la empresa, incrementar la cuota de mercado relacional Se centra en el mantenimiento de las relaciones
Alto nivel de compromiso y contacto con los clientes
Objetivo de la empresa, aumentar la fidelidad del cliente Nivel de segmentación Coca-cola Segmentación intermedia Ya que fabrican muchas variedades de la misma bebida
Coca-cola light
Zero
Sin cafeína Criterios de segmentación Pepsi También ofrece diversos productos para todos los gustos
Pepsi max
Pepsi al limón
Pepsi light Segmentación geográfica
Segmentación psicodemográfica
Segmentación por el comportamiento del consumidor Estrategias de cobertura de mercados Ambas empresas utilizan el marketing diferenciado, ya que realiza diferentes campañas publicitarias y establece diferentes precios para cada producto Coca-Cola Zero: se dirige a personas que cuidan su alimentación
Aquarius: se dirige a deportistas Pepsi Max: contiene cantidad extra de cafeína
7-up: dirigido a personas que buscan un toque ácido Análisis del posicionamiento Ideas de posicionamiento de Coca-Cola Ideas de posicionamiento de Pepsi Atributos
Categoría del producto Calidad-precio
Competencia El marketing interno apunta a mejorar la satisfacción del empleado para lograr la satisfacción del cliente externo. Principales actuaciones Coca-cola Incentivos económicos a sus empleados
Importancia a las fechas especiales
Los empleados tienen la posibilidad de ascender Pepsi Desarrollar el potencial de los trabajadores
Cree en la importancia de la integridad personal
Mantiene un entorno saludable y seguro Clasificación según Pitt y Foreman Principales instrumentos de comunicación interna Podemos diferenciar tres tipos:

Unilateral
-El manual del trabajador
-Buzón de sugerencias
-Revistas o periódicos


Bidireccional y multidireccional
-Reuniones
-Encuentros formales e informales
-Intranet Principales críticas Coca-cola y Pepsi Perjudicial para la salud
Precios elevados
Excesivo poder político de las empresas Actuaciones para el desarrollo del marketing Valores éticos Coca-cola Pepsi Liderazgo
Pasión
Integridad
Responsabilidad social
Colaboración
Innovación
Calidad Pasión por el cambio
Esperanza de un mundo mejor
Relación con las personas Código ético Ambiguo Admirable Bibliografía Páginas web:
• http://www.pepsico.es
• http://www.thecoca-colacompany.com
• http://es.wikipedia.org
• http://espanol.finance.yahoo.com
• http://youtube.com
• http://marketingmasventas.wke.es/
• http://www.estrategias.com/
• http://www.puromarketing.com/
• http://www.emprendedores.es/
• http://www.marketingnews.es/
• http://www.greatplacetowork.es/
Libros:
• Miquel, S.; Mollá, A. y Bigné, J.E. (1994): Introducción al Marketing. McGraw-Hill: Madrid.
• Kotler, P. y Armstrong, G (2008): Principios de marketing, 12ª edición europea. Prentice Hall: Madrid.
• Diapositivas de marketing temas 7,8,9,10 y 11 Marketing interno es agradable
mercado relacional Marketing interno es necesario
jerarquía relacional Marketing interno es irrelevante
mercado impersonal Marketing interno es ilegítimo
jerarquía impersonal congruencia
de objetivos incongruencia
de objetivos Baja ambigüedad Alta ambigüedad coca-cola y pepsi
Full transcript