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Star Privilege - Iberostar Brasil

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by

Adriane Romero

on 16 August 2014

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Transcript of Star Privilege - Iberostar Brasil

Club Privativo
Se busca crear un área diferenciada para clientes especiales que formen parte del selecto Club STAR PRIVILEGE. Adaptaríamos el área de la piscina tranquila en el hotel IBS Praia do Forte que se encuentra más próximo del toallero, con música chill out a lo largo del día.
Trato VIP - Mayordomo
Tendríamos 1 persona dedicada exclusivamente al atendimiento el cual se encargaría de controlar el acceso, la distribución de toallas VIP (que facilitaríamos desde la casa de toallas que hoy en día no utilizamos) y coordinar con otros departamentos el servicio de bebidas y comida.
En esta piscina ofreceríamos servicio de bebidas todo incluido y una mini carta de bebidas exclusivas de pago (Moet Chandon, JW Blue Label, etc) y finger foods (canapés, bruschettas, coqueteles, etc)
Alimentos & Bebidas
Star Privilege - IBEROSTAR Praia do Forte
Acceso
Área cerrada con paisajismo, dejando una entrada a la misma habilitada para los clientes con pulsera STAR PRIVILEGE. La planta sugerida para rodear el área es la que se muestra al lado (ixórias) que rodearía los límites de la piscina.
SPA Sensations
Miembro STAR PRIVILEGE tendrá una serie de ventajas como libre acceso a las áreas húmedas del SPA y servicios personalizados de masajes
Precios especiales, upgrade en base a disponibilidad, late check out, etc
Cada miembro llena un formulario previo con sus preferencias y se crea un histórico de servicios contratados para definir el perfil del huésped y ofrecer los beneficios de acuerdo a las preferencias del cliente (baby sitter, masajes, marcas de bebidas, reservas garantizadas en los temáticos todos los días , mejor horario para preparar la habitación, ubicación y layout del cuarto, etc)
Atendimiento personalizado
Área de Playa Privativa con tumbonas y cabañas
Tendríamos un espacio privativo con tumbonas y cabañas con atendimiento de mayordomo y servicio de bebidas y comidas desde el bar de playa.
STAR PRIVILEGE
Star Privilege - IBEROSTAR Bahia
Se utilizará el área del antiguo mini club para crear un lounge privativo STAR PRIVILEGE con salón de lectura, jacuzzi, tumbonas, cabañas y servicio de bebidas
Lounge Privativo
Área de Playa Privativa

se ofrecerá un espacio de playa exclusivo para los miembros STAR PRIVILEGE, con servicio de bebidas desde un bar que atenderá a todos los huéspedes del hotel, pero tendrá un camarero exclusivo para el área VIP
Las ventajas en servicios de SPA, restaurantes temáticos, upgrades y atención al cliente serán ofrecidas también a los miembros STAR PRIVILEGE IBS Bahia
Atendimiento Personalizado
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