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Importância e impacto

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by

Celina Ponte

on 2 October 2013

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Transcript of Importância e impacto

Importância da logística
Atender o cliente no tempo certo
Produtos sem avarias
Maior ocupação da carreta
Com o produto certo na quantidade certa
Impactos

Imagem com mercado externo
Operacionalidade dos varejistas
Gastos com devoluções
Menor custo com frentes
Pós-venda


Na Esmaltec
Satisfação do cliente final
Sites "Reclame aqui"
Garante a competitividade
Única chance de fidelização

No E-Commerce
Principais Aspectos
Programação de distribuição: cargas fechadas e fracionadas
Devoluções - implantação do workflow
Expedição de pedidos
Controle de estoques / apontamento
Projeto melhoria Logística Inboud

Faturamento intenso
Acúmulo de agendas
Escassez de carros para realizar as entregas
Mais facilidade para as praças "boas"
Dificuldade de cumprir antecipações de datas
Aumenta o pós-venda
Custo com incentivos

Faturamento baixo
Agendas cumpridas
Falta de espaço no APA
Carros para todas as praças





GMRD
Adm de Vendas
Previsão de vendas semanal ou quinzenal
Dificuldade de carros
Perdas de agendas

Expedição
Distribuição
Feedback sobre a cubagem
Problemas com carregamento


Gestão de transportadoras
Sugestões
Problemas mais corriqueiros
Prospecção de possíveis novas transportadoras para atuarem mais forte nos períodos de grande movimento
Mapeamento de praças consideradas difíceis
Tomada de decisões da supervisão
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