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Elementos de la logistica

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by

Diana Gutierrez

on 1 September 2014

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Transcript of Elementos de la logistica

Integra y gestiona cada uno de los procesos de la cadena de abastecimiento desde:
Gestiona
Planea
Implementa
Controla y verifica el flujo eficiente de los procesos.

Gestión de inventarios.
Proveedores
Materia prima
Procesos de producción
Almacenamiento
Distribución
Cliente final

Servicio al cliente

El servicio al cliente se ha denominado como un proceso de satisfacción total, el cual puede describirse como el proceso integral de cumplir con el pedido de un cliente. Este proceso incluye la recepción del pedido, administración del pago, recolección y empacado de los productos, envío del paquete, entrega del mismo, y proporcionar el servicio al cliente para el usuario final así como el manejo de posible devolución de los productos.

Políticas de inventarios a nivel de materias primas y productos semi terminados y a nivel de producción final, proyección y programas de ventas, gestión de inventarios en almacenes, numero tamaño y localización de almacenes, estrategias d entrada- salida de productos a almacenes.

Procesamiento de pedidos.
Los agentes de la cadena de suministro (fabricantes, distribuidores y operadores de transporte/transportistas) intercambian un flujo intenso de información y de mercancías, cuya eficiencia se manifiesta en la coordinación de ambos flujos que permita la agilidad y la ausencia de errores en los mismos.
-Interacción entre la gestión de pedidos y la de inventarios.
-Métodos de trasmisión y procesamiento de información sobre pedidos.

Transporte (aprovisionamiento y distribución)
El adecuado desempeño de la Logística depende en gran medida del Transporte. En cada etapa de la cadena de suministro se encuentran en los extremos el abastecimiento y la distribución. En el primero, el Transporte garantiza la materia prima necesaria para la producción, mientras que el segundo asegura que los productos sean entregados a clientes o consumidores finales.

LOGÍSTICA.
Es una función operativa que comprende todas las actividades y procesos necesarios para la administración estratégica de flujo y almacenamiento de materias primas y componentes, existencias en proceso y productos terminados.

La logística representaba tradicionalmente la actividad de suministros de productos desde la planta de fabricación o el proveedor hasta la entrega al cliente.

La logística es aquella parte del proceso de supply chain que planifica, implementa y controla el flujo y el almacenamiento eficiente y efectivo de los bienes, servicio e información relacionada desde el punto de origen al punto del consumo con el objetivo de satisfacer los requerimientos del cliente.


LA LOGÍSTA:
• Almacenamiento
• Manipulación •Compras • Embalaje • Tratamiento de información

Actividades de soporte al sistema logístico.
ELEMENTOS DE LA LOGÍSTICA.

Se agrupan en las categorías de pre-transacción, transacción y pos-transacción.
Los elementos de pre-transacción establecen un ambiente adecuado para un buen servicio al cliente.
Los elementos de transacción son aquellos que dan por resultado directo la entrega del producto al cliente.
Los elementos de pos-transacción presentan al conjunto de servicios necesarios para mantener el producto en el mercado.

Elementos del servicio al cliente.
Importancia relativa de los elementos del servicio.
Los elementos de servicio asumen distintos grados de importancia, dependiendo del tipo de producto que se adquiera,
algunos de los aspectos a tomar en cuenta son la entrega a tiempo, rapidez de atención a un pedido, la condición del producto y la documentación precisa.

• Reducir al mínimo "posible" los niveles de existencias.
• Asegurar la disponibilidad de existencias (producto terminado, producto en curso, materia prima, insumo, etc.) en el momento justo.

Los objetivos fundamentales de la gestión de inventarios son:
• Inventario en tránsito: Aquellas unidades pertenecientes a la empresa, y que no se encuentran en sus instalaciones físicas destinadas como su ubicación puntual, por ejemplo: Mercancía en ruta, en control de recepción, en transporte interno, en paqueteo, etc.
• Inventario en planta: Son todas las unidades bajo custodia de la empresa y que se encuentran en sus instalaciones físicas puntuales, por ejemplo: Almacén de materias primas, almacén intermedio, almacén de embalaje, almacén de herramientas, almacén de mantenimiento, etc.

Clasificación según su localización respecto a las instalaciones de la empresa.
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