Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

ҚР БАНК МАРКЕТИНГІНІҢ ДАМУЫ

No description
by

on 11 December 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of ҚР БАНК МАРКЕТИНГІНІҢ ДАМУЫ

ҚР БАНК МАРКЕТИНГІНІҢ ДАМУЫ

ҚР банк маркетингі даму жолындағы мәселелері

Жалпы экономикалық әдебиеттерде маркетингтің негізгі қызметтері көрсетілген. Авторлардың көпшілігі
1. Тұтынушылар сұранысының динамикасы мен жағдайын зерттеу
2. Кәсіпорын (банк) қызметінің сапалылығын арттыру мақсатында өндірісті түбегейлі өзгерту
3. Компанияның (банктің) ішкі мүмкіндіктері мен барлық әдіс-тәсілдер арқылы клиенттер тарту
Банк маркетингісі — бұл клиентураның нақты қажеттіліктерін ескере отырып, банк өнімдерінің ең тиімді әрі пайдалы нарықтарын іздестіруге және пайдалануға бағытталған қызмет түрі
Банк маркетингісі мақсаттары:
1. Клиенттерді банкіге қаржы салушылар есебінде тарту;
2. Банкінің несие ресуртары;
3. Ең жоғарғы тиімділікпен қолданатын кәсіпорын мен мекмелерге, шаруашылықтарға бағыттау;

Банктерде маркетинг шеңберінде толығымен келесі принцптер өткізілуі тиіс:

Банк қызметкерлерінің барлығының қимыл әрекеті нақтылай нарықтық мақсатқа жетуге бағытталуы.
Маркетинг қызметінің кешендік үрдісі (жоспарлау, сараптау, реттеу және бақылау)
Перспективтікң және ағымдағы маркетингіні жоспарлауының біртұтастығы
Қабылданған маркетингтік шешімдерді іс тәжірбесіне енгізудің негізгі есебінде бақылау
Әрбір банк қызметкерінің белсенділігі мен шығармашылық бастамасын кеңінен және жан – жақты ынталандыру
Қызметкерлерді өзінің біліктілігін тұрақты түрде көтеруге қызығушылығын қамтамасыз ету
Банк ұжымында қолайлы психологиялық климат жасау.

Клиенттер мен қарым – қатынас шеңберінде банк маркетинг ісі активті және пассивті болып бөлінеді
Активтіге кіреді: тікелей маркетинг яғни, белсенді жарнама, теледидар мен телефон, поштаны қолданады; халықты кеңінен қамтып сұрау жасау оның ішінде, көшеде де, оңтайлы клиентпен тікелей қатынас жасау, оның қажеттіліктерін зерттеу, оның ішінде банк жұмысы кезінде де, «фокус — топтарын» құру, пікір – сайыс клубтары сияқты шараларды ұйымдастыру, ол маркетингінің жеке бір мәселелерін толық талқылау үшін ұйымдастырылады
Пассивті маркетинг — ол баспа материалдарында банкінің жағдайы мен қызметі жөнінде мәліметтердің шығуы, белгілі бір қызмет үшін клиенттің алатын табысы. Нарықта өзін тұрақтандыруға ат салысатын банк, осы маркетингінің екі тәсілін пайдаланады
Тікелей маркетингі бағдарламасының басты мақсаты – болжамдағы клиентке қызмет жайында толық мәліметті беріп қана қоймай оны ары қарай іс — әрекет жасауға итермелеу
Назарларыңыға рахмет!!
Full transcript