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APO Alinear, planificar y organizar

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by

ricardo azcorra quijano

on 30 November 2015

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Transcript of APO Alinear, planificar y organizar

Dominio:
Evaluar,Orientar Y Supervisar.

Principales metas que apoya el proceso
Metas de TI
01 Alineamiento de TI y estrategia de negocio

05 Realización de beneficios del portafolio de inversiones y servicios relacionados con las TI.

06 Transparencia de los costes, beneficios y riesgos de las TI.

07 Entrega de servicios de TI de acuerdo a los requisitos del negocio.

17 Conocimiento, experiencia e iniciativas para la innovación del negocio.
Estructura de procesos de COBIT
RICARDO AZCORRA QUIJANO
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Proceso:
Asegurar la entrega de beneficios
Optimizar la contribución al valor del negocio desde los procesos del negocio, los servicios de TI y activos de TI, resultado de la inversión hecha por TI a unos costes aceptables.
Descripción del proceso
Asegurar un valor óptimo de las iniciativas de TI, servicios y activos disponibles; una entrega coste eficiente de los servicios y soluciones, una visión confiable y precisa de los costes y los beneficios probables, de tal manera que las necesidades del negocio sean soportadas efectiva y eficientemente.
Propósito del proceso
* Porsentaje de las metas y requrimientos estartegicos de la empresa
* Nivel de satisfaccion de las partes interesadas
*Porsentaje de los facilitadores de valor mapeados confaciitadores de valor del negocio.
* Porsentaje de inversiones de TI en los que la realizacion del beneficio se monitoriza atravez del ciclo de vida economico
* Porsentaje de los servicios de TI en los que se realizan los beneficios esperados
* Porsentaje de las inversiones en TI donde los beneficios demandados son alcanzados.
Métricas
Métricas
* Porsentaje de inversion en casos de negocio con costes y beneficios esperados claramente definidos y aprobados.
* Porsentaje de servicios de TI con costes operativos y beneficios esperados claramente definidos y aprobados
* Encuesta de satisfaccion a las partes interesadas.
* Numero de interrupciones del negocio debidas a incidentes en el servicio de TI.
* Porsentaje de partes interesadas satisfechas con el cumplimiento del servicio de TI.
* Porsentaje de usuarios satisfechos con la calidad de los servicios de TI entregados
* Nivel de concienciacion y comprension de las posibilidades de innovacion de TI.
* Nivel de satisfacion de las partes interesadas con la experiencia e ideas de la innovacion.
* Numero de iniciativas aprobadas resultantes de ideas innovadoras.
Métricas
Métricas
Métricas
Gracias por su atención
Bibliografía
http://www.isaca.org/chapters8/Montevideo/cigras/Documents/CIGRAS2014-COBIT%20y%20Gobernanza%20de%20TI.pdf
https://prezi.com/gewy8ovnoxsl/cobit-5-modelo-de-procesos/
https://www.youtube.com/watch?v=RUvG03BMrW
El Nivel de concienciacion y comprension de las posibilidades de innovacion de TI. forma parte de la meta de:

a) 01 Alineamiento de TI y estrategia de negocio

b) 05 Realización de beneficios del portafolio de inversiones y servicios relacionados con las TI.

c) 17 Conocimiento, experiencia e iniciativas para la innovación del negocio.

d) NI Fu ni fa

C)
como se llama el proceso visto en esta exposición y a que dominio pertenece
Asegurar la entrega de beneficios y pretenece al dominio de evaluar, orientar y supervisar
Menciona almenos una meta de TI completa
Asegurar un valor óptimo, así como una entrega coste eficiente de los servicios y soluciones de TI forma parte del propósito del proceso.


a) Verdadero

b) Falso
Verdadero
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