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Inteligencia emocional

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by

Gastón Sola

on 11 November 2014

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Transcript of Inteligencia emocional

Inteligencia
Emocional

Parte II
Incompetencia social
Enfrentarse a la diversidad
prejuicios raciales
Cursos que participan los gerentes para clientela multirracial
valorar a gente de diversas culturas
creatividad colectiva y energia emprendedora.
Inteligencia emocional
Daniel Goleman
IPS - TUGyP
Dirección Estratégica
Bernan, Bona, Lapuente, Lombardi, Medina, Sola
Los hombres: el sexo vulnerable
Las mujeres afrontan con mas facilidad los problemas matrimoniales
Familia
El desbordamiento:
El naufragio del matrimonio
que resulta imposible de controlar
Sobrecarga de desazón emocional
Aumento del ritmo cardíaco de
No poder asumir el punto de vista del otro
Continuo desbordamiento
El divorcio
Desbordamiento emocional con mas facilidad
Se reprimen para evitar los desbordamientos
Las mujeres incrementan su frustración
Agresividad descontrolada
Consejos para el matrimonio
Hombres:
Mujeres:
No eludir conflictos
No sentirse atacados
Escuchar a su mujer
No atacar personalmente
Utilizar las críticas
Expresar el amor a su marido
Las buenas peleas
Expresar abiertamente sus puntos de vista
Saber escuchar
Empatía
Discusión a tiempo
Control de la tensión
Tranquilizarse a uno mismo
Dominar los impulsos
Escuchar, pensar y hablar
Tomarse un descanso prolongado
Acordar un tiempo
Desintoxicarse de la charla interna con uno mismo
Hacerle frente a los pensamientos
Dominarlos
No creer en ellos
Buscar argumentos que puedan cuestionarlos
Escuchar y hablar de un modo no ofensivo
Escuchar es una habilidad
La empatía
No adoptar una actitud defensiva
Dejar abierta la posibilidad de sintonizar con el otro
Modelo "XYZ"
Comprender su punto de vista
La práctica
Entrenarse
Respuestas positivas
Ensayar
Ejecutivos con corazón
Trabajo en equipo
Comunicación
Colaboración
No discriminar a sus subordinados
Habilidades interpersonales
Deficiencia social
Tercera parte:
INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA
Enemigos intimos
Amistades a los 3 años
Raíces en la infancia
Las raices
del prejuicio
Grupos mayores de 13 años
Las emociones del prejuicio se forman en la infancia.
son dificiles de eliminar por completo.
Matrimonio
Apreciaciones emocionales
Buena comunicación
Cero tolerancia para la intolerancia
Hacer la vista gorda a la muestra de prejuicio permite que la descriminacion aumente
No hacer nada, sirve para permitir que continue.
El llevar a cabo alguna accion, envia el mensaje que el prejuicio tiene consecuencias negativas.
Terapeutas de parejas
Comprension organizativa y CI grupal
tempranas señales de separación
Critica aspera
Dar de alto un tema
Disgustos habituales
Expresiones
Pensamientos negativos
Trabajo en equipo a través de redes informales.
Armonia social.
Estrella de una organizacion.
La mente del cuerpo: cómo influyen en las emociones en la salud
Según una investigacion hecha, el sistema nervioso central y el sistema inmunologico se comunican.
Se relacionan a traves de las hormonas que se liberan con el estrés
Emociones negativas: los datos clinicos
Las amenazas de los sentimientos negativos y como tratarlos emocialmente
Disminucion entre un 5 y 7% de la eficacia de bombeo.
Aumento de probabilidades de sufrir un paro cardiaco.
Elevada presion arterial.
Aumento nivel de colesterol
Que medidas tomamos al respecto??
si eliminamos el enfado existen pruebas que su represion aumenta la agitacion y tension corporal.
el problema surge cuando la irritabilidad se hace constante.
Lo indicado es decir "alto" y reemplazar los sentimientos negativos por positivos
Los beneficios de los sentimientos positivos
Un estudio evaluo el grado de optimismo y pesimismo sobre 122 personas que sufrieron ataques cardiaco
8 años mas tarde, 21 de los 25 pesimistas fallecieron
mientras que solo habian fallecido 6 de los 25 mas optimitas.
La actitud positiva frente a una enfermedad, puede modificar notablemente la recuperacion y fortalecer el sistema inmunologico.
El poder Curativo del apoyo emocinal
Fortalecimiento de la funcion inmunologica.
Disminucion del ausentimo laboral.
mejora en la funcion enzimatica del higado.
La Pelicula Patch Adams hace referencia al tema citado en la cual el actor Robin Williams utiliza el apoyo emocional para "curar" a los pacientes.
Hacia una atencion medica emocionalmente inteligente
un estudio confirma que las emociones perturbadoras son malas para la salud
se comprobo que las personas que contenian ansiedad cronica, tristeza,entre otras, tenian el doble de riesgo de contraer una enfermedad
La medicina debera ampliar su perspectiva y llegar a englobar la realidad emocinal de los pacientes.
Desarrollar programas preoperatorios para romper la barrera de temores.
Enseñar tecnicas de relajacion.
Ventajas economicas de una medicina mas humana.
#1 Ignoran Sentimientos
#2 Demasiado Liberales
#3 Desdeñosos
3 Estilos Ineptos
+ Afecto
+ Manejo de Emociones
+ Relajación biológica
+ Popularidad
+ Habilidad Social
+ Desarrollo Cognitivo
+ CI
Resultados
#1 Confianza

#2 Curiosidad

#3 Intencionalidad

#4 Autocontrol

#5 Relación

#6 Capacidad de Comunicación

#7 Cooperatividad
0-3 Años
2/3 del cerebro definitivo
Máximo ritmo de evolución
IE
estilo
generacional
Empatía 0
y
Maltrato
Caso Purdy
Transtorno por Estrés Post-Traumático


Las emociones perturbadoras son malas para la salud, se descubrio que las personas que experimentaba ansiedad cronica, tristeza, entre otras tenian el doble de riesgo de contraer una enfermedad.
TEP
La neurologia de la empatía
Capacidad de interpretar los mensajes emocionales del otro.
Tonos de voz.
Gestos corporales.
Tambien llamada Comunicacion Emocional.

Asociada al hemisferio derecho del cerebro.
Vida sin empatia
Antipatia: carencia total de empatia.
ya sea:

Lesion en el centro de la empatia

Rasgo de una psicopatología ( incapacidad de sentir la menor empatia o remordimiento por el otro)
"Buena vibra" y "Mala bibra"
"La comodidad o incomodidad que uno siente con alguien es en cierto modo fisica"

Al tener empatía, las personas pueden llegar a asimilar el estado de animo de los individuos de su entorno próximo.
Reglas de demostracion
Minimizar las muestras de emoción

Exagerar lo que uno siente

Reemplazar un sentimiento por otro
Inteligencia interpersonal
Organizacion de grupos

Negociacion de soluciones

Conexion personal

Analisis social
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