Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Rapport de stage

No description
by

brun celia

on 19 March 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Rapport de stage

Soutenance de rapport de stage

BTS opticien lunetier

1ère partie : présentation du magasin et de l'enseigne
2ème partie : Mes activités professionnelles
3ème partie : Le tiers-payant dans l'optique
Présenté par Célia Brun
Session 2013-2014

Rapport d'activité en milieu professionnel
Brun Célia
BTS opticien lunetier
ISO Lyon
Optic 2000
39 grande rue de la croix rousse
69004 lyon
L'enseigne optic 2000
1962 : Groupement d'achat GADOL
1969 : Groupement coopératif optic 2000

1ère enseigne du marché français
1200magasins
13% du chiffre d'affaires global du marché
Chiffre d'affaires : 816 000 000 €
Chiffre d'affaires moyen par magasin : 680 000 €
forces / faiblesses de l'enseigne
Avantages de l'enseigne :
Logistique : Achats groupés GADOL => facturation unique, forte négociation
Libre choix de travailler avec des fournisseurs hors GADOL
Communication dynamique,
publicité
partenariats mutuelles,
notoriété de l'enseigne,
engagement humanitaire.

Inconvénients de l'enseigne :
redevance
respect des offres optic 2000,
respect du concept optic 2000
envois systématiques
redevance par quinzaine :
centrale d'achat : 167.50 €
Optic 2000 : 530€ ht
publicité nationale : 1.6% du CA
Présentation du magasin
Raison sociale : SARL ACGM optique
Capital social : 147500€
Associés : Brigitte et Philippe Royer
Création : 1996 par Mr Giard
Rachat : 2009 par Mr et Mme Royer

Composition de l'équipe
Plan du magasin
Entrée - vitrines
Espace de vente
Atelier
Salle d'examen de vue
Analyse externe du magasin
Localisation : au centre du quartier de la Croix Rousse - Lyon
- proche des transports en commun ( Métro et bus )
- difficile d'accès en voiture ( peu de places de parking )

Concurrence : 9 magasins sur le plateau de la Croix Rousse
- 4 sous enseignes
- 5 indépendants
Clientèle et répartition du Chiffre d'affaires
Deux autres magasins sous l'enseigne optic 2000 :
- Belleville sur Saône
- Chatillon sur Chalarone
Année 2013 :
CA : 627 741€
1860 ordonnances
panier moyen : 320€ --> monture 120€ et 100€ / verre
La clientèle :
56% de femmes
34% d'hommes
10% d'enfants
Type de verres :
59% de progressifs
40% unifocaux
1% bi et trifocaux

Répartition du CA :
Optique : 80%
Contactologie : 7%
Solaire 8%
Divers : 5%
La vente
Accueil
Découverte du client
Choix de monture
Choix des verres
Prise de mesures
tiers payant
L'atelier
utilisation d'une meuleuse Briot
Réalisation de montages cerclés et nylors
Vérification des montages au frontofocomètre
Rhabillage de l'équipement
Service après vente, réparation
La délivrance
Ajustage sur le client
vérification de la vision
Conseils d'entretien et de port
Certificat d'authenticité
Garantie optic 2000
Autres activités
Gestion du stock
Confection des vitrines
Achats de montures
Facturation
Bilan d'activité
-- rarement
- de temps en temps
+ régulièrement
++ très régulièrement
Réseau ouvert et réseau fermé
Le tiers payant
Principe : le client ne fait pas l'avance des frais mais règle uniquement ce qu'il reste à sa charge.
Les mutuelles dirigent les assurés vers les opticiens partenaires
Choix des opticiens par les plateformes
Les Inconvéniants des réseaux
Grille tarifaire
Gestion administrative
Besoin de trésorerie important
Choix optique limité
Les avantages des réseaux
Clients envoyés par les mutuelles
12% MGEN
8% Séveane
10% Santéclair
Chiffre d'affaires (%):
Fidélisation de la clientèle
Besoin moins important de publicité
Bilan
Conclusion
Points forts : - Alliance de la théorie et de la pratique
- Compréhension des besoins du client
- Compréhension du métier d'opticien
- Amélioration des ventes
Points faibles : - Manque de pratique des montages
- Peu de ventes enfants car peu développé
- Peu de cas particulier

Merci de votre attention
Perspectives : - Rester dans l'entreprise dans le magasin de Belleville ou de Chatillon
- DU contactologie
Les réseaux sont ils véritablement avantageux pour les clients ainsi que pour les opticiens?
Full transcript