Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

TEORÍA DE COLAS O FILAS .....

No description
by

Pablo Noe arrecis

on 22 September 2012

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of TEORÍA DE COLAS O FILAS .....

INVESTIGACION DE OPERACIONES Introducción:

El modelo de colas busca reducir el tiempo de espera en una cola, hasta llegar a un servidor, en un sistema de servicio.
Se quiere saber principalmente si invertir en el servicio es rentable o no.
La estructura y las disciplinas del modelo de colas. Integrantes:
Pablo Arrecís M.
Juan Carlos Alvarado
Pedro Alberto Coc Cúc.
Juan Carlos Loch.
Cesar A. Aguilar A. Teoría de Colas Conclusiones:

Mas que un modelo es el resultado de un mejor desempeño de los servidores.
Muestra en donde se esta fallando.
Presenta el modelo matemático probable para que se tenga una mejor eficiencia.
Que el sistema operé con la mejor optimización. Resumen

El modelo de Teoría de Colas busca:

Un modelo matemático que reduzca el tiempo de espera en el sistema.
Reducir Desventajas:

Capacitar a los nódulos del sistema para que identifiquen tiempo perdido.
Reducir la mala coordinación en el sistema en horas picos.
Mejorar la eficiencia de los módulos del sistema.

. Beneficios de la Teoría de Colas Una mejor toma de decisiones, pues con este método podemos mejorar los tiempos necesarios a cada cliente y el tiempo del servicio que estemos dando.

También podemos saber si debemos aumentar o disminuir el número de instalaciones de servicio o bien el numero de fases.

La gerencia también podrá tomar decisión si se debe o no aumentar o disminuir el número de servidores por instalación, y la eficiencia del servidor o servicio ofrecido. * Que las filas de espera sean totalmente bien controladas con todos los métodos que se utilizan para poder tener menos variabilidad en la tasa de demanda y mas capacidad, la cual nos puede brindar menos filas de espera para nuestros clientes.
Reducir Desventajas:

Que el sistema sea dinámico y versátil.
Incorporar soluciones inmediatas en el
sistema.
Reducir la mala aplicación de los resultados por gerencia.
Utilizar la información para reducir las desventajas. El modelo de Teoría de colas es un modelo matemático lo que significa que el resultado depende de un patrón de información,
Este modelo no permite encontrar la solución en todo el tiempo que el sistema este operando.
El análisis que se obtiene de él, no ayuda en el sistema de colas inmediata.
No se logra con este un optimo desempeño, pero si se puede utilizar para reducir tiempos de espera en el sistema. DESVENTAJAS: Los c1ientes de las filas de espera pueden ser pacientes o impacientes, En el contexto de los problemas de filas de espera, un c1iente paciente es el que entra al sistema y permanece allí hasta que lo atienden; un c1iente impaciente es el que decide no entrar al sistema (lo evita) o sale de este antes de que lo atiendan (renuncia). En el caso de los métodos utilizados en este suplemento, se supondrá. para efectos de simplificación, que todos los clientes son pacientes. DESVENTAJAS: OPINIONES SOBRE LA TEORIA DE COLAS


* La teoría de colas o teoría de filas posiblemente no sea tan usado en algunos lugares y por esa razón existen lugares en los cuales se sobrecargue de personas en el sistema de servicio y por esta razón se cree que este tipo de instrumentos que se realizan para hacer este tipo de estudios metodológicos nos concedan muy buenos resultados para poder brindar muy buen servicio a nuestros clientes



Población de clientes
Instalación de servicios
Regla de prioridad
Sistema de servicio ESTRUCTURA DE LOS PROBLEMAS DE UNA FILA DE ESPERA Área de Decisiones para la Gerencia Después de analizar un problema de filas de espera, la gerencia puede mejorar el sistema de servicio introduciendo cambios en una o mas de las áreas
• Una cola se produce cuando la demanda de un servicio por parte de los clientes excede la capacidad del servicio.

• Se necesita conocer (predecir) el ritmo de entrada de los clientes y el tiempo de servicio con cada cliente. TEORIA DE COLAS Salidas Servidor Cola Sistema de colas Llegadas Estructuras típicas de sistemas de colas: una línea, un servidor Servidor Cola Salidas Servidor Cola Sistema de colas Llegadas Estructuras típicas de colas: una línea, servidores secuenciales Salidas Salidas Servidor Servidor Salidas Servidor Cola Sistema de colas Llegadas Estructuras típicas de sistemas de colas: una línea, múltiples servidores Cola Cola Salidas Salidas Servidor Servidor Salidas Servidor Cola Sistema de colas Llegadas Estructuras típicas de colas: varias líneas, múltiples servidores TEORIA DE COLAS El balance adecuado entre inversión y perdida. Que el tiempo de llegada y al ser atendido se reduzca. Que los clientes no se vallan a otro lugar. Reducir el tiempo de espera en una cola.
Full transcript