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Teoria de Publicos 1-5

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PAULA VELASQUEZ

on 2 November 2016

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Teoría de Públicos
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TEORIA SOCIAL DEL PODER
SOCIAL
Es un factor determinante en nuestra
vida desde sus dos paradigmas
El Jurídico
El Estratégico
Utilizado por los gobernantes de nuestro país y el cual distribuye los miembros según su parecer
Se utiliza en todas las relaciones para encausar aquel que tiene mayor condición de superioridad
En conclusión, el poder social definido como la capacidad de controlar, modificar o influir el comportamiento de otra persona, expresa en si mismo una gran potencialidad: hacer que el otro haga lo que yo quiero, cuando lo quiero y como lo quiero
Tipos
Según los recursos con los que cuenta la persona
Carlos Fernandez Collado
plantea 5 tipos de poder
1. Poder Legitimo:
Autoridad que tiene una fuente por la naturaleza de su posición
2. Poder Compensativo:
Capacidad de una fuente de ejercer influencia sobre otros por medio de recompensas materiales o sociales
3. Poder Coercitivo
Capacidad de la fuente para castigar a quien no cumpla con sus demandas
4. Poder Referente
El que se ejerce cuando se pide a alguien que haga algo "por nosotros" o "por mi".
5. Poder de Experto
El que se ejerce cuando la fuente tiene más conocimiento o experiencia y, por lo tanto, puede influir en los demás
Según los Efectos
Carlos Fernandez Collado
plantea 3 tipos de poder
1. Sumisión
Se asume el poder del otro para conseguir una respuesta favorable de ese otro
2. Identificación
Cuando se actúa como el poderoso porque se busca una buena relación con el
3. Interiorización
Cuando se actúa como el poderoso porque es congruente con el propio sistema de valores
EL CONCEPTO DE PODER
PARA FOUCAULT
Plantea que el poder se genera y materializa en una extensa gama de relaciones interpersonales de las cuales hasta constituir estructuras impersonales
Dos esferas donde se construye y reproduce el poder
Foucault parte de la base de que existen dos esferas donde se consolidan las prácticas, cada una de ellas tiene sus propios mecanismos de legitimación, actúan como "centros" de poder y elaboran su discurso y su legitimación
CIENCIA
INTEGRANTES DE LA CULTURA
Lo ideológico, las diferenciaciones de género, las practicas discriminatorias, las normas, y los criterios de normatividad
El poder debe materializarse a través de diferentes formas de disciplinamiento
Espacios cerrados donde el poder se manifiesta de modo directo: El ejercito, la cárcel, la fábrica y la escuela.

Aparatos disciplinadores
LAS FUENTES DEL PODER SOCIAL Y LA GLOBALIZACION
MICHAEL MANN
I. PODER ECONOMICO
Una parte del mundo evita y domina simultáneamente la economía de la otra parte
III. EL PODER POLITICO
II. EL PODER MILITAR
Mantener los aliados estratégicos y la defensa necesaria para una convivencia pacifica
Los estados débiles pueden ceder a sus competencias políticas en beneficio de estados fuertes presente en la misma región
IV. EL PODER IDEOLOGICO
Convergencia hacia la cultura global en el ámbito del consumismo, el humanismo liberal y la lengua inglesa
OTRA PERSPECTIVA
2
EL PODER EN LAS ORGANIZACIONES
YOLANDA ALVAREZ SANCHEZ
El Poder y las Relaciones de Poder en las Organizaciones.
Algunas Aproximaciones teoricas desde las perspectivas de Michel Foucault, Pierre Bourdieu y Max Weber
Las relaciones de poder en las organizaciones se manifiestan tanto interna como externamente
En el Interior
En el Exterior
Las relaciones de poder se ejercen de acuerdo con el tipo de organización administrativa

Las relaciones pueden ser de orden vertical y horizontal

Relaciones de fuerza, de lucha, que buscan tomar una posición dentro de la estructura interna de la organización

Se suscitan pujas o conflictos

Quienes ejercen el poder, exigen obediencia en sus subordinados
Las luchas, las acciones, las relaciones de fuerza se estructuran en relación con otras empresas que buscan ocupar un campo de poder en el espacio social.

Algunos autores establecen una diferencia entre dominación y autoridad (dominación implica coerción de la libertad - autoridad adquiere un estatuto de legitimidad)

Se entiende como dominación la posición que ocupan las empresas en el campo de producción respecto de las empresas que compiten con sus mismos productos en el mercado
El propósito fundamental es entender las causas de los éxitos y fracasos de las unidades productivas, mediante la puesta en forma de las ideas de los teóricos.
El Poder: acciones y estrategias.
Michel Foucault
El poder es un juego de acciones sobre otras acciones, dado que los sujetos, son sujetos actuantes y cuyas acciones "incitan, inducen y seducen".
Las luchas pueden ser "contra formas de dominación"; contra formas de explotación; contra lo que liga a un individuo consigo mismo.
El poder, lucha interna y revolución permanente.
Pierre Bourdieu
La legitimidad del poder.
Max Weber
Conclusiones
El poder como estrategia se consolida en los procesos discursivos, al ser estos portadores de ideologías, de visiones del mundo, en un vehículo de prohibición, de marginalidad o de aceptación .
Las empresas son campos de posibilidades en donde los sujetos, ejercen acciones y reacciones frente a las acciones y las reacciones de los otros.
La empresa como campo hace parte de un espacio social con unas características propias de apropiación y de consumo. Productores y consumidores hacen parte de un campo de juego en donde las acciones de los unos benefician directa o indirectamente las acciones de los otros.
La libertad esta condicionada por los principios de legitimidad.
TEORIA SOCIAL DE LA PERSUACION
MARIA DEL MAR GARCIA GORDILLO Y OTROS
Argumentación

Acto por el cual una persona, o un grupo, intenta conducir a un auditorio a adoptar una posición recurriendo a las exposiciones o aserciones dirigidas a demostrar la validez o la fundamentación.
Luisa Santamaria

La finalidad de toda argumentación es provocar o acrecentar la adhesion a las tesis presentadas para su asentamiento.
Perelman

Las premisas utilizadas en la argumentación representan una parte esencial de la misma. Dos grandes grupos de las premisas: a)Los hechos y los testimonios que tiene una fuerza argumentativa incontestable, b)Las presunciones que se basan en la creencia de un hecho o de una cosa porque es muy probable.
Jordi Berrio
El acto persuasivo se caracteriza por
Tener como punto de partida una competencia comunicativa similar o claramente diferente.
Su intencionalidad, que nos definira la finalidad del acto, sera evidente y no escondida.
Un uso emotivo del lenguaje abundante; un uso retorico del lenguaje como estrategia adecuada.
La naturaleza de las afirmaciones y de los razonamientos utilizados basados en la verosimilitud
Factores y Efectos
de la Persuasión
La Fuente
La mas importante en el proceso de persuasión
Variables Persuasivas:

La Credibilidad del Emisor ->
Crédito y Confiabilidad
La Atracción ->
Carisma
La Similitud ->
Identificación

Mensaje
Argumentos Persuasivos
1. La Demanda -> Producir un cambio en la conducta
2. La Garantía -> Ofrece un marco de justificación
3. La Evidencia -> Provee datos y pruebas racionales
El modo de persuasión de un mensaje intencional puede operar a través de tres formas de acceso al publico: la explotación de los factores emocionales, la argumentación racional y el recurso a los atributos como factor de cohesión
Canal
Alta capacidad de Influencia - Tiene una legitimidad y reconocimiento publico que otorga veracidad
Receptor
El Contexto
Elementos de la realidad vivencial
- Los sistemas de creencias
- Los sentimientos y sus respuestas afectivas
- La representación del mundo y la realidad
- Las características sociodemográficas
Formas y Fases de la Persuasión
* Confrontación: Reducir en la medida de lo posible la oposicion y la actitud negativa.
* Conversión: Es favorable - incrédulos, críticos y distantes.
* Disuasión: Se busca el reforzamiento de los valores
Pruebas Aristotélicas según Borrat

a) El logos, es la prueba lógica
b) El ethos, es la prueba ética
c) El pathos, es la prueba emocional
Manipulación
Persuasión
-> Se parte del supuesto de la competencia
comunicativa, pero desconocerá los
aspectos fundamentales del proceso -> Existirán dos niveles de intencionalidad
una escondida y otra operante
-> La existencia de dos niveles de
lenguaje
-> La naturaleza de las razones y de los argumentos
-> Existirá la simulación,
pero no la mentira
La Existencia de dos niveles de intencionalidad
Y OPINION PUBLICA
El fenómeno social de la persuasión
Opinión Publica
Definición: Es el resultado de la agrupación de las diversas opiniones individuales sobre un asunto publico (Aquellos que afectan a los grupos humanos y no al individuo aislado).

Fundamento de Nuestras Actitudes

1. Nuestra Cultura
medios organizados que facilitan su entrada en el complejo social
2. La Familia
la primera forjadora de opiniones
3. La Religión
sirve de lazo para unir a los hombre
4. La Escuela
son indispensables en la organización de una sociedad libre
5. Posición Económica ( nivel de ingresos)
la orbita social en la que se desenvuelve cada grupo humano
6. Posición Social (estatus)
los antecedentes familiares
Fuerzas de Inducción

1. Grupos: a) Estadísticos - Edad, sexo, ocupación
b) Funcionales - asociaciones, congregaciones

2. Personal: Impulsos primarios - hambre, seguridad y sexo

Una nación integrada por muchos publicos
Mujeres
niños
adultos
hombres
ecologistas
tecnológicos
colombianos
catolicos
deportistas
empleados
madres cabeza de familia
Determinantes del cambio de Opinión

* Comunicación
* Censura -
Artificial, natural y de atención

Fuerzas Generadoras

El Estado
Los partidos políticos
Los gremios económicos
Los grupos de profesionales
Los medios masivos de información

Análisis sobre la investigación de los Públicos
Maria Isabel Miguez Gonzalez
Profesora ayudante en la Facultad de Ciencias Sociales y de la Comunicación de la Universidad de Vigo, España.

Introducción: estado de la cuestión, objetivos y metodología
Que los públicos son un elemento importante en las relaciones publicas es indudable: todos los manuales de la disciplina han hablado siempre del publico o de los públicos.

Managing Public Relations (1984) se define claramente el concepto de publico y se presenta de un modo complejo la teoría situacional desarrollada por Grunig. Donde utiliza 3 variables independientes para identificar diferentes tipos de publico en una organización.

Estudio de carácter teórico, que nace de la necesidad de incentivar el desarrollo de la teoría de una disciplina joven como las relaciones publicas.
Para La investigación se emplearon dos herramientas metodológicas
La investigación documental
(a través de la consulta de fuentes bibliográficas, heliográficas y cibernéticas). James E. Grunig
La realización de entrevistas personales a teóricos y profesores del ámbito psicosociológico al estudio de los públicos.
* Aportaciones realizadas desde la perspectiva directiva de las relaciones publicas, referida, según la terminología de Huang (2001).
* La segunda parte se ha dedicado al análisis de las aportaciones sobre los públicos que se han realizado desde otras corrientes de la disciplina (perspectivas criticas).
La Importancia de los públicos en las relaciones publicas
Relaciones Publicas: Es la dirección y gestión de las relaciones entre una organización y sus públicos mediante la acción y la comunicación. (Directivo: Grunig y Hunt; Cutlip, Center y Broom).

Argumentos que justifican la importancia de los públicos:
1). Para que las relaciones publicas existan es necesario que haya organizaciones interesadas en mantener relaciones con otros grupos que llamamos públicos.
2). La demostración de la responsabilidad social de una organización depende de la percepción de sus públicos; los públicos deciden si la organización es o no responsable.
3). Los públicos desempeñan un papel fundamental en cada una de las fases del proceso de las relaciones publicas: es necesario investigar a los públicos; hay que planificar en función de sus características, actuar y comunicar dirigiéndonos a eso según sus peculiaridades y evaluar los resultados a partir del estudio de sus reacciones.
Esto implica que los públicos son un elemento nuclear en las relaciones publicas, aunque no desde las perspectivas de la disciplina se han concebido del mismo modo.
La Concepción de los Públicos desde la Perspectiva Directiva de las Relaciones Publicas
Las organizaciones no se dirigen a un publico genérico, sino a varios públicos, que son diversos, heterogéneos, dinámicos y que pueden solaparse o estar interconectados entre si. (Baskin y Aronoff; Bernays; Black; Cutlip, Center y Broom; Grunig y Hunt; Seitel)
A) Como colectivos de carácter genérico y mas o menos permanente
B) Como colectivos de carácter situacional que surgen en torno a problemas específicos
Estos públicos se han entendido de dos formas:
Formulaciones mas aproximadas al ámbito profesional
Fundamento sociologico basado en definiciones de publico de Blumer y Dewey
Las dos concepciones son útiles, pero el uso de un mismo termino para denominar colectivos diferentes puede crear confusión
STAKEHOLDER
GRUNIG Y REPPER O BASKIN Y ARONOFF
Colectivos que de una manera mas o menos permanente se relacionan con una organización y pueden influir en ella, reservando el termino publico para los colectivos mas específicos
1. Se detecta un nuevo interés por los nuevos constructos que han ido desarrollando en otros ámbitos de conocimiento como la psicología.
2. En los textos de relaciones publicas directivas se aprecia una amplia atención desde etapas muy tempranas hacia la opinión publica.
3. Existe un creciente interés por el concepto de relación y por el análisis de las relaciones que se dan entre las organizaciones y sus públicos
Sistema ordenado que permite clasificar a los colectivos en varios niveles
STAKEHOLDER
Según el vinculo que mantiene con la organización
Como colectivos internos y externos o mixtos
no-públicos, públicos latentes, públicos informados y públicos activos
Dentro de los públicos informados y los públicos activos, podemos buscar los defensores, opositores y a los no comprometidos, de acuerdo con Seitel
Primarios e
intermedios
Visiones de los Públicos desde las Perspectivas No Directivas
Los públicos no se han estudiado suficientemente en el ámbito de las relaciones publicas y que cuando se ha hecho no se han tenido en cuenta las aportaciones de otras disciplinas (Cizier y Witmer; Karlberg; Leitch y Neilson)
Estudiar a los públicos como posibles iniciadores de los procesos de las relaciones publicas y que se preste mayor atención a los públicos inactivos (Hallahan; Chay-Nemeth)
Además de los públicos, la teoría de las relaciones publicas debería prestar atención a otros constructos menos limitados y que estas limitaciones ayuden a entender a los públicos en mayor medida (Kruckeberg y Stark, Hllahan o Raupp)

La intención de la mayoría de las aportaciones no directivas es intentar solucionar lo que consideran problemas o deficiencias de la visión directiva, bien a través de la reconsideración del concepto de público de su posición central en las relaciones públicas, ya sea sustituyendo la noción de público o complementandola.
Por lo tanto podríamos decir que hay dos corrientes predominantes en el estudio de los públicos: la corriente clásica, directiva, basada en la perspectiva situasional y una corriente retórica que matiza esta visíon y la complementa porque profundiza en aspectos distintos importantes, aunque casi ningún autor aborda de un modo elaborado la cuestión de la segmentación
Por este motivo, hemos prestado prestado mayor a otros constructos como la comunidad y la esfera pública:
Comunidad: Un agregado del que proceden los públicos, es decir, una entidad simbólica creada socialmente y basada en los intereses comunes de sus integrantes, que son conscientes de su permanencia a ella
Esfera Pública: Espacio comunicativo en el que interactúan las comunidades o los públicos
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