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MATRIZ DOFA

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Transcript of MATRIZ DOFA

Herramienta analítica:
COMPARACIÓN DE FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y AMENAZAS.
MANUAL DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS
ELABORACIÓN
PASOS:

MATRIZ DOFA
FORTALEZA
DOFA
AMENAZAS
DEBILIDADES
OPORTUNIDADES
ebilidades internas
portunidades externas
ortalezas internas
menazas externas
D
O
F
A
Realizar diagnóstico de la empresa.
Analizar resultados del diagnóstico.
Lista de fortalezas internas claves.
Lista de las debilidades internas decisivas.
Lista de las oportunidades externas importantes.
Lista de las amenazas externas claves.
Registro de las estrategias resultantes en las casillas adecuadas.
Documento que contiene la descripción de actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una unidad administrativa.

OFRECER DESCRIPCIÓN ACTUALIZADA DE LAS ACTIVIDADES EN CADA PROCESO.
FINALIDAD
CARACTERÍSTICAS
Satisfacer necesidades reales.
Contar con instrucciones de uso, manejo y conservación
Redacción simple, corta y comprensible.
Estar formalizado por la instancia correspondiente.
EJEMPLO DE MANUAL DE FUNCIONES

EJEMPLO DE MANUAL DE FUNCIONES


DENOMINACION DELCARGO: AUXILIAR ADMINISTRATIVO CÓDIGO: 500 GRADO: 10 NIVEL: ASISTENCIAL
UBICACION DEL CARGO: PLANTA DIVISION: FINANCIERA SECCION: CONTABILIDAD
UNIDAD:______________________O CLASIFICACIÓN POR PLANTA MOVIBLE:________________________________
SALARIO BASICO: $650.000 PRESTACIONES BÀSICAS LEGALES O EXTRALEGALES:______________________
PERFIL:______________________________FORMACION ACADEMICA: TITULO DE BACHILLER
REQUISITOS MINIMOS: TITULO DE BACHILLER ESTUDIO- HOMOLOGACIONES Y/O EXPERIENCIA: CUATRO AÑOS
ANTECEDENTES:_____________________________(INTERNO Y EXTERNO)__________________________________
FUNCION GENERAL O BÁSICA (BASADO EN PROCEDIMIENTO): APOYAR LA LABOR ADMINISTRATIVA DE LA EMPRESA POR MEDIO DE ACTIVIDADES ASISTENCIALES EN EL AREA CONTABLE DESDE LA DEPENDENCIA DONDE SE DESEMPEÑARA.
FUNCIONES ESPECIFICAS:

1. Acordar con el superior jerárquico y funcional las actividades que garanticen el funcionamiento y el logro de los objetivos establecidos para el cargo y la dependencia.
2. Elaborar informes, relaciones y reportes contables periódicos, de novedades y otros requeridos en la dependencia.
3. Elaborar, revisar y digitar documentos contables como recibos de caja, consignaciones, notas débito y crédito, cheques, reintegros y demás soportes.
4. Organizar, verificar y entregar documentos a los interesados de acuerdo con los procedimientos y requisitos establecidos.
5. Enviar documentos contables requeridos a otras dependencias.
6. Organizar y verificar el movimiento diario de las cuentas con los respectivos soportes. Depurar saldos contables y conciliar las cuentas asignadas.
7. Recaudar ingresos en efectivo y elaborar los comprobantes necesarios.
8. Hacer visitas periódicas a bancos para depurar información
9. Mantener actualizados los libros de contabilidad.
10. Liquidar, descargar o ajustar novedades en el sistema.
11. Atender, orientar y suministrar información a los usuarios de los servicios de la dependencia.
12. Organizar, controlar, cuidar y archivar documentos.
13. Realizar actividades de apoyo administrativo cuando se requieran en la dependencia.
14. Elaborar un informe de labores anualmente, señalando labores desarrolladas, problemas y soluciones.
15. Las demás que le asigne el superior inmediato de acuerdo con la naturaleza del cargo y área de desempeño.

RESPONSABILIDADES:
Son las acciones orientadas hacia el logro de la misión, con las que se compromete el empleado.
1. Revisión y digitación de la información boletín de caja, bancos.
2. Conciliación de saldos, movimientos de almacén.
3. Depuración de saldos contables.
4. Elaboración de informes y reportes.
5. Actividades de apoyo administrativo -reemplazo de la secretaria-
6. Cuidado y seguridad de materiales y equipos a cargo.

OBLIGACIONES, DEBERES Y DERECHOS (RENDIMIENTO Y ELEMENTOS):__________________________________
CARACTERISTICAS:_________________________(Ver anexo 1.) COMPETENCIAS: ________________(Ver anexo 2.)

FECHA DE ELABORACION:_____________________EVALUACIONES 1ª_______________2ª_________________
APROBACIÓN POR EL JEFE JERÀRQUICO:__________________________________CARGO:____________________
FIRMA DEL EMPLEADO EN SEÑAL DE CONOCIMIENTO Y ACUERDO:_______________________________________

OBSERVACIONES :
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Facilitar localización de orientaciones y disposiciones mediante diagramación.
Gozar de flexibilidad.
Tener proceso continuo de revisión y actualización.
APLICACIONES
PRODUCTO
MERCADO
PRODUCTO MERCADO
LÍNEA DE PRODUCTO
CORPORACIÓN
EMPRESAS
DIVISIÓN
UNIDAD ESTRATÉGICA DE NEGOCIOS
APLICACIÓN DE LOS MANUALES
RECURSOS HUMANOS.
PRODUCCIÓN
MERCADOTECNIA
FINANZAS
SISTEMAS
POLÍTICAS DE UNA ORGANIZACIÓN
Conjunto de normas establecidas para regular el funcionamiento de la empresa.
TIPOS DE POLÍTICA
POLÍTICAS GENERALES
POLÍTICAS DEPARTAMENTALES
POLÍTICAS ESPECIFICAS
POLÍTICA EMPRESARIAL
POLÍTICAS INTEGRADAS
EJEMPLO
Nuestro restaurante ofrece alimentos y servicios de alta calidad bajo las siguientes políticas:
El servicio debe ser bien seleccionado,procesado,preparado y presentado .
Llevar a cabo un cuidadoso proceso de higiene en todas las áreas del local, muebles, equipos de trabajo y alimentos.
Todo el personal utilizará uniforme.
Capacitación a todo nivel.
Documentación requerida para entrega de suministros.
Reconocimiento al personal por el mejor trabajador del mes.
METAS DE UNA ORGANIZACIÓN
Objetivos a corto plazo cuantificables y medibles, que establecen el estado futuro deseado por una organización.

CARACTERÍSTICAS
Claridad
Flexibilidad
Medibles o mesurables
Realista
Coherente
Motivadoras
CLASES DE METAS
Genéricas
Específicas
Estratégicas
Tácticas
Operacionales
Personales
Principales
Secundarias
Divisionales
Funcionales
Individuales
Empresariales
Si una empresa de viajes desea ser líder en el rubro, tendrá por metas:
EJEMPLOS
Posición del 50% del mercado.
Aumentar 10 sucursales más.
Incrementar un 100% su capital.
Contar con 8 destinos más.
EJEMPLOS DE METAS ADMINISTRATIVAS
Área de abastecimientos:
Área de compras:
Área de almacén:
Comprar () unidades de materia prima.
Comprar () n° de maquinarias necesarias para agilizar el desplazamiento de materiales y facilitar el movimiento de mercadería.
Establecer contacto con () n° de distribuidores para concretar compras.
PRESENTADO POR:
Cecilia Álvarez
Andreina Caballero
MARZO/10/2014
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