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Motivación

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by

David Rodriguez

on 9 June 2015

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Transcript of Motivación

Introducción
Motivación y Comportamiento Organizacional
Relación Desarrollo-Desempeño
MOTIVATE!
Motivación
Arbia, Nicole
Martin, Jesús
Ramírez, Jesús
Ramos, Javier
Rodríguez, David

La motivación, es un proceso multifacético que tiene implicaciones individuales, administrativas y organizacionales.

También no solo es lo que el empleado muestra, sino todo un conjunto de aspectos ambientales que rodea al puesto de trabajo lo cual hace que un individuo actúe y se comporte de una determinada manera dentro de la organización.

Motivación y Comportamiento Organizacional
Identificación de Problemas
Problemas:

 Ausencia de una política de puerta abierta.
 Ausencia de expectativas para lograr metas.
 Ausencia de participación y decisión.
 Ausencia de reconocimiento en el rendimiento.
 Ausencia de retroalimentación e información.
 Ausencia de liderazgo.
Solución de Problemas
La delegación de tareas, y las acciones de enriquecimiento de trabajo que nos ayudaría a ser más eficientes y eficaces son:

 Dar a cada miembro del equipo su parte de atención: Formar parte del colectivo, son piezas esenciales, pero no dejan de ser personas.
 Dar expectativas creíbles: Las metas deben ser desafiantes, pero alcanzables, específicas y concretas.
 Dar autonomía: Crear un ambiente de estímulo creativo en todas direcciones.
 Dar recompensas económicas justas: Menos sería desmotivador. El mercado adecua al salario al puesto y el trabajador tiene derecho a ello. La gratificación excepcional es el premio a la excelencia, cuando esta manifiesta también hay derecho a ella.


"El Coaching Efectivo"
Este modelo es un estudio de las motivaciones del trabajador que va más allá del salario y que enseña a la vez a cómo desafiar a los empleados a lograr el aprendizaje y conquistar resultados.

También enseña cómo comunicarse con eficiencia, dando instrucciones precisas, planteando preguntas efectivas escuchando las respuestas.

 Dar feedback: La gente tiene que estar informada para sentirse parte de los proyectos, y solo así colaborarán voluntariamente en su ejecución.
 Buscar gente con capacidad de automotivación: Rodearnos de ellos. La motivación es contagiosa y tanto o más importante que el talento.
Y por último delegar, ya que tan importante es hacerlo para formar y motivar al delegado como para liberar tiempo creativo en el delegante.

Motivaciones esenciales para realizar tareas con eficiencia
La necesidad de alcanzar un logro: se da cuando las personas sienten que pueden hacer algo y que eso los hace sentir bien, así que continúan haciéndola para mejorar cada vez más.
Ofrecer desafíos adecuados.
Deseo vehemente de aprender: cuando los empleados aman su trabajo desean aprender más y se mejores en este.
Ofrecer oportunidades de aprendizaje.
Anhelo de contribuir: Cuando los empleados conocen el valor de lo que hacen y el de sus aportes, entonces tratan de optimizar su trabajo.
Asignar trabajos de importancia.

El coaching efectivo son los buenos métodos de “Entrenamiento” en el lugar de trabajo, para ayudar a que los empleados logren un desempeño elevado mediante la búsqueda de compromiso antes que de control, y de resultados antes que culpar a alguien.

Sabemos que:
Deseo
Compromiso
Motivación
La motivación representa el deseo y compromiso de un empleado para desempeñarse y se manifiesta en un esfuerzo relacionado con el trabajo. Algunas personas desean completar una actividad pero tienen bajo compromiso.
Al mismo tiempo hay personas que están comprometidas a completar la tarea o pero tienen bajo deseo de cumplir o completar la tarea (esto significa que le falta inspiración)

Técnicas de Motivación
Algunas de las técnicas de motivación que pueden emplear para aumentar la motivación son las siguientes:
La propia automotivación de los colaboradores: esto va a depender de su propia autoestima y su actitud. Se puede lograr mediante halagos y tomando en cuenta la opinión del colaborador.
Puesto de trabajo: La motivación empieza desde la contratación, “la persona adecuada para el puesto adecuado”. Tener un buen recibimiento por parte los jefes y compañeros es una buena técnica para que empiece a sentirse parte de la empresa.
El dinero: es un factor que motiva y que hay que tenerlo muy en cuenta si se trabaja por objetivos. Como vimos antes, toda persona tiene necesidades individuales y familiares. Y una forma de mantenerlo motivado es llenado o satisfaciendo esas necesidades.

La participación del colaborador: si se toma su participación en el control de sus tareas, podrá sentirse con más confianza.
Reconocimiento del trabajo: el reconocer que un colaborador está realizando bien su trabajo o mostrar satisfacción por ello, aparte de motivarlos se sienten valorados.
La formación y desarrollo profesional: el ofrecerles posibilidades de crecimiento profesional, los motiva, aumenta su rendimiento en el trabajo y además adquieren más habilidades y conocimientos que puede desempeñar en la empresa.


Recompensa: la relación entre el esfuerzo y la recompensa tiene como resultado una motivación en el trabajo.
Entorno favorable: si la empresa cuenta con buenas condiciones de trabajo y entorno favorable hace que el colaborador trabaje más a gusto.
Una de las mejores técnicas de motivación en la organización es la comunicación, porque a través de ella podemos demostrarle interés por sus necesidades y problemas y además facilita encontrarles solución.


Definición
Introducción a los Motivadores
Tipos de Motivación:
Primaria
Secundaria
Teorías sobre la Motivación:

Teoría del Instinto
Teoría de Reducción de Impulsos
Teoría de la Excitación
Programa de Motivación Eficaz
Expectativas claras de Desempeño
Ambiente de Trabajo de Apoyo
Pirámide de Maslow
Modelo de Murray
Consolidación del Desempeño y Mejora del Comportamiento
Principios básicos

Se deben vincular las recompensas con el desempeño, en vez de con la antigüedad o la sociedad.
Se debe usar la disciplina para extinguir comportamientos contraproducentes y tratar de recompensar para reforzar comportamientos productivos.

Empleo de Recompensas como Esfuerzos
Recompensa a individuos con alto desempeño.
Valores de la empresa y captación de empleados.
Época de igualitarismo.
¿Recompensar a individuos o a grupos?
Resultados:
Productividad: 58% mayor.
Costos de trabajo: 16% menor.
Nivel de calidad: 82% mayor.

Rol de las Acciones Directivas como Refuerzos
Empleo de las Recompensas y la Disciplina en la forma apropiada
Respuestas directivas para el comportamiento del empleado:
Ninguna respuesta (Ignorancia)
Respuesta negativa (Disciplina)
Respuesta positiva (Recompensa)

Preponderancia de respuestas positivas
- Ánimos amenazados
- Permanencia de desempeños deficientes

Preponderancia de respuestas negativas
- Apatía en el equipo
- Alentar bajos desempeños

Estrategias para Modelar el Comportamiento
Amonestación

Redirección

Reforzar.

Fomento de Resultados Intrínsecos
Resultados extrínsecos: pagos, promociones y cumplidos controlados por alguien diferente que el individuo ejecutante

Resultados intrínsecos: son aquellos que experimenta directamente el individuo como resultado del desempeño exitoso en una actividad.

Es de vital importancia sino se pueden otorgar resultados extrínsecos.

Motivación de los Trabajadores Mediante el Rediseño del Trabajo
Rediseño del trabajo: proceso de hacer coincidir las características del trabajo con las habilidades e intereses de los trabajadores

Ser Justo y Equitativo
¿Los subordinados sienten que las recompensas y disciplinas relacionadas con el trabajo están distribuidas de manera justa?

Comparación de la relación resultados-insumos
- Cognitivamente.
- Conductualmente

Dimensiones laborales centrales
- Variedad de habilidades.
- Identidad de actividad.
- Importancia de la actividad.
- Autonomía.
- Retroalimentación.
Estados psicológicos críticos.
- Trascendencia del trabajo experimentado.
- Responsabilidad experimentada por los resultados del trabajo.
- Conocimiento de los resultados reales de las actividades laborales.

Resultados personales y laborales
- Alta motivación laboral interna.
- Alto desempeño laboral de alta calidad.
- Alta satisfacción con el trabajo.
- Bajo ausentismo y rotación
Guías de acción directiva.
- Combinar actividades.
- Formar unidades de trabajo identificables.
- Cargar trabajos en forma vertical.
- Abrir canales de retroalimentación.

Resultados
- Productividad: 23,5% mayor. SSA
- Calidad: 50% mayor. General Electric.
- Ausentismo: 24% menor. Travelers Insurance
Suministro de Recompensas Oportunas y Retroalimentación Precisa
1.
Duración del tiempo entre la ocurrencia del comportamiento deseable y la recepción de la recompensa.

2.
Especificidad de la explicación de la recompensa.

Reforzamiento parcial.
Reforzamiento continuo.


Necesidad de retroalimentación precisa.

¿Se puede motivar a alguien?
Phil Jackson, 2000
“Yo no motivo a mis jugadores. Usted no puede motivar a alguien, todo lo que puede hacer es proporcionar un entorno motivador y los jugadores se motivarán solos”
Desmotivación en el Trabajo
Según el Prof. Mihaly Csíkszentmihalyi (ex jefe del departamento de psicología de la Universidad de Chicago y del departamento de Sociología y Antropología en la Universidad de Lake Forest), generalmente las principales razones por las cuales no se está a gusto en el trabajo son:

1.-
El trabajo no tiene sentido porque no favorece a nadie.
2.-
El trabajo es aburrido y rutinario.
3.-
El trabajo es suceptible de provocarnos estrés, especialmente porque cuesta soportar al jefe o a los compañeros que esperan demasiado de nosotros, o que no valoran suficientemente nuestro aporte.
Diagnóstico de Problemas en el Desempeño Laboral
De cualquier forma, para poder crear dicho ambiente, se debe saber a dónde se quiere dirigir el trabajo realizado por el personal; y para ello se deben identificar de manera correcta las causas subyacentes de un desempeño deficiente de los empleados, mediante un proceso conocido como "Diagnóstico de Problemas".
Determinantes del Desempeño Laboral
Desempeño
Habilidad
Motivación
Aptitud
Entrenamiento
Deseo
Compromiso
El directivo debe analizar: la dificultad de la actividad asignada, la capacidad del individuo para resolverla, el entusiasmo del mismo para tener exito y la mejora con el tiempo del individuo.
Mejoramiento de Habilidades Laborales
Causas del deterioro:
- Mal diagnóstico.
- Aumento radical de los requerimientos técnicos.
- Promoción a niveles superiores muy demandantes.
-Reducción de recursos materiales y/o humanos.

Señales de Peligro:
- Refugiarse en una especialidad.
- Enfocarse en el desempeño pasado.
- Exagerar aspectos de la función de liderazgo.

Herramientas de Superación:
- Reabastecimiento.
- Reentrenamiento.
- Reajuste.
- Reasignación.
- Liberación.
Promoción de un Ambiente de Trabajo Motivador
Los directivos destinan suficiente tiempo a animar y fortalecer la motivación de sus subordinados, lo cual se refleja en su esfuerzo e interés., por ende, los programas de motivación deben enfocarse en aumentar tanto la satisfacción como la productividad.
"La única manera de hacer un trabajo genial, es amando lo que haces"

Steve Jobs
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