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Razones para un plan de marketing digital

InnovaTICs 2013. La presencia de las organizaciones en los medios sociales no solo está cada vez más generalizada sino que está alcanzando un punto de madurez. Los beneficios deben ser evidenciados
by

Nieves Gonzalez

on 30 July 2015

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Transcript of Razones para un plan de marketing digital

Razones para un plan de marketing digital
Checking list
Medir
Los objetivos tienen que ser medibles
Engagement
La gente no vende productos, vende una visión
Oportunidades de negocio
De qué hablamos cuando hablamos de Marketing Digital....
4 Claves
Se auténtico
Cuales son los objetivos de un marketing moderno
Los medios mas adecuados
Demostrar el valor de las bibliotecas
Rentabilizar nuestras acciones
Rendir cuentas ante los jefes y stakeholders
Conseguir nuestros objetivos
Usuarios más satisfechos
Ahorro de costes
Plan de Marketing
Plan de
Marketing Digital
Marketing en medios sociales

SMM
Etapa de madurez
Las bibliotecas utilizan los medios sociales
¿Qué hemos conseguido?
Ir de modernos...
Perder el tiempo
Crear envidias
Problemas con los jefes
El Cambio es constante
Los datos son increíbles
Oportunidad para conocer a tus stakeholders, escucharlos y conversar / interactuar.
Estar preparados para escuchar y aprender
Todo se mueve rápido, usa los medios sociales para estar alerta y ver las oportunidades de negocio (nuevas ideas y mensajes)
Los social media aportan muchos datos que hay que analizar para conocer la reputación de la organización, qué funciona mejor.
Una buena analítica es la clave del éxito
Objetivos de las bibliotecas en los medios sociales
Buenos contenidos
Content curator
Añadir valor
Compartir
Camino de ida y vuelta
1
. Tenemos objetivos claros en los medios sociales
2.
Recursos humanos suficientes para alcanzar estos objetivos
3.
Producimos contenidos de calidad para mantener nuestras conversaciones en los medios sociales
4.
Sabemos en que medios sociales esta nuestra audiencia, nuestros stakeholders
5.
Nuestra web esta preparada para atraer la atención de los usuarios
6.
Están incorporados los medios sociales a las acciones y proyectos de la organización
7.
Tenemos una estrategia en medios sociales y su Plan de acción
8.
Tenemos métricas e indicadores, KPIs, establecidos para cada objetivo, que se miden en función del plan de acción


A Marketo Workbook. (2013). The Definitive Guide to Social Marketing (pp. 1–82).

Estrategias y políticas
Nielsen Survey
33% la marca habla de si misma
92% los conocidos hablan de la marca
Reputación
Índices de Reputación
Una red social en continuo aumento
A qué coste???
Calendario editorial
Política de uso de los medios sociales en la organización
Plan de Marketing en medios sociales
Nieves González Fernández-Villavicencio
@nievesglez
www.nievesglez.com
30 de Agosto en Valparaiso (Chile)
(USE/UPO)
Influencia
Adictos al social media
Monitorizar

#1 No seas un loro, una estación de repetición.
#2 Cuidada selección de contenidos: seleccionadas manualmente.
#3 Alinéate con tu marca.
#4 Ten un plan, un calendario editorial
#5 Don’t spray and pray. Todo tiene que estar controlado, no hacer perder el tiempo al usuario.
#6 Tu audiencia son seres humanos, con sentimientos, no robots.
El plan del curador de contenidos
Mayor uso de la biblioteca
Las audiencias: Segmentar
Los stakeholders: ¿quienes son tus stakeholders?
El equipo
¿Qué necesidades tienen?
Detectar influenciadores y Líderes de opinión
Se generoso
Modestia y generosidad para compartir y reconocer el trabajo de los expertos, con los demás, competidores y usuarios. Sincero, genuino, transparente.

El ROI = Retorno de Inversión o Retorno en Influencia.
IOR (Impact On Relationship), cálculo del impacto de las relaciones entre las marcas y sus seguidores.

Estas relaciones pueden medirse basándose en cuatro variables:
#1.
La autoridad del contenido de la marca (menciones de la marca en la web social o enlaces al contenido de la marca)
#2.
La influencia de la marca en los medios sociales (según el número de seguidores de la marca en los medios sociales y su evolución)
#3.
La participación e interacción de los seguidores en los espacios sociales de la marca y,
#4.
Variables del tráfico que genera el contenido de la marca desde los medios sociales hacia la web de la organización (se medirá la evolución del tráfico que llega a la sede web desde medios sociales, porcentaje de crecimiento, usuarios únicos, media de tiempo que pasan o índice de rebote).

Recursos materiales
Recursos humanos
Formación
Muchas gracias
Marketing de contenidos
"Para quienes no tengan nada interesante que ofrecer, o simplemente no quieran o sepan diferenciarse y ser competitivos, lo mejor será que dejen de intentarlo"
#Biblioteca
¿Con quien cuento?
Formación
Competencias, habilidades
¿Lo aplicamos a bibliotecas?
¿Lo aplicamos a bibliotecas?
Capital riesgo
http://novarelibrary.com/
http://www.breakingcopy.com/social-media-flowchart-status
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