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COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

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by

Marleen Fuentes

on 7 October 2013

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Transcript of COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
Es el proceso que ocurre entre una fuente-emisor y un receptor que están enviando y recibiendo mensajes en una transacción continua. Es el hecho de hablar cara a cara, en un nivel de interacción persona a persona
Características Principales
La comunicación interpersonal es
DIÁDICA
ESPONTÁNEA
VARIABLE
ÚNICA
DINÁMICA
NIVELES DE INTERACCIÓN
las interacciones que se establecen en la comunicación interpersonal son:
SIMÉTRICAS
COMPLEMENTARIAS
Tipos de mensaje
Propósitos de la comunicación interpersonal
Cuando existe una interacción de las personas para la comunicación entonces nace un propósito utilitario.
El propósito utilitario resulta eficiente y constructivo cuando se quiere lograr algo que deje mutua satisfacción en los participantes del proceso comunicativo.
DIÁDICA

porque se da recíprocamente entre dos personas. Se considera la interacción mas personal, uno a uno.
Espontánea
Porque surge naturalmente, casi siempre sin planeación, depende de la flexibilidad y de la sensibilidad dela fuente y del receptor
Variable
Porque es afectada constantemente por factores internos de las personas, nos llegan a cambiar sus pensamientos,actitudes, comportamientos,etc.
ÚNICA
Porque los mensajes son individuales, únicos, tanto en aspectos no verbales como en el contenido verbal, en un contexto determinado y en un tiempo irrepetible.
Dinámica
porque es un intercambio continuo de mensajes entre emisor y receptor.

La interacción simétrica es la relación basada en la igualdad:

ocurre entre personas con los mismos rangos, grupos, condición física o intelecto, estatus y otras características.
se tratan como iguales, reflejando abierta y mutuamente sus conductas.
La interrelación complementaria se basa en diferencias de los participantes:
Generalmente uno es superior a otro, las diferencias pueden ser de cualquier índole; físicas, intelectuales.de estatus social o lingüístico, etc.
se tratan con reserva
La finalidad sana de toda comunicación interpersonal debe ser la satisfacción mutua de expectativas, para lo cual las personas tienen que cumplir con cuatro requisitos:

SABER ESCUCHAR
DEBER COMPARTIR
QUERER COMPROMETERSE
INTERACTUAR RECÍPROCAMENTE
los 5 niveles de interacción son:
Niveles de interacción distante
la interacción es mínima, se demuestran solo conductas aprendidas para situaciones formales
Niveles de interacción lejano
en este nivel se puede entrar en contacto verbal y de esa forma conocer algo mas del otro.
hay limites,manera de interactuar según normas culturales en situaciones de contacto cotidiano
Nivel de interacción próximo
este nivel nos aproximamos al ser de la otra persona, nos conocemos más y reconocemos la influencia de uno sobre el otro
Niel de interacción cercano
el grado de penetracion en el munod del otro es mas profunco; sabemos y entendemos más de él, conocemos su presente y su pasado, su manera de setir y de relacionarse con otros.
Nivel de interaccion intima
en este nivel la interaccion llega a su procimidad máxima. se experimenta en un encuentro con el ser de la otra persona. se llega a un maximo de entendimiento y comprension entre las dos partes es una experiencia que suele deja huella, de apertura, unidad y conexion.
De acuerdo con el nivel de interacción, los mensajes que envían y reciben las personas se pueden clasificar en dos tipos:
Racionales: expresan ideas estructuradas; es el pensamiento lógico
Emocionales: expresan sentimientos de comunicador.

El comunicador debe intentar comunicarse racional y emocionalmente, manteniendo un continuo contacto visual, creando o preservando aquellas condiciones que ayudarán al receptor a sentir la emotividad que transmite el emisor a través de sus palabras.

Propósito terminales: son los que cumplen enteramente con terminación del mensaje
Propósitos instrumentales: son los que se legan a cumplir solo después de que la respuesta del mensaje ha sido utilizada como instrumento para producir otra respuesta posterior.

El Propósito utilitario se divide en instrumental
y propósito terminal
Una conversación es una platica entre dos o mas, es un dialogo que establece de manera agradable, la conversación no debe ser interrogatorio; no es solo contestar un cuestionario en donde participan dos personas, si no mas bien la comprensión del diálogo.
La conversación
Estructura
La estructura de la conversación que podemos recomendar es simple flexible, consta de cuatro etapas:
Inicio
Orientación al tema o el propósito
Desarrollo verbal de ideas
Cierre
Iniciar una conversación podemos saludar, hacer una breve presentación y permitir que el otro lo haga también
Inicio
Orientación al tema o el propósito
Se habla un poco sobre el motivo de la reunión o la conversación, y sobre el propósito que persigue.
Desarrollo verbal de ideas

El desarrollo verbal del contenido sirve para justificar, especificar o concretar mejor las ideas.
es dar cuerpo a la estructura del mensaje.
Cierre
La parte final es importante para reflexionar sobre el tema tratado y verificar si se cumplió el objetivo de la conversación.

La entrevista
es la forma de conversación que se propone un fin determinado, distinto del simple placer de conversar.
en ella encontramos tres componentes: el entrevistado, entrevistador y la interacción
Propósitos de la entrevista
obtener información
intercambiar opiniones o puntos de vista
cambiar o reforzar actitudes
convencer y llevar a una acción
Respuesta de comprensión
Es la respuesta, facilitada por el entrevistado, que aporta mas cantidad de información y a la vez proporciona retroalimentación al entrevistador.
la respuesta de comprensión guarda relación con el tono o estilo del mensaje.
recomendaciones para los participantes de una entrevista
Saber escuchar activamente
Mostrar genuino interés en el otro
ser cuidadoso, paciente y prudente
Registrar los das que se obtienen
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