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Linguagem Clara

A brief review of "Plain English" and "Português Claro" (Plain Portuguese) campaigns.
by

Ana Cláudia Monteiro

on 19 March 2013

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Transcript of Linguagem Clara

O cliente terá que manifestar expressamente a sua oposição ou não oposição quanto à transmissão dos seus dados pessoais a terceiros. Em caso de não preenchimento, os dados não serão comunicados para os fins indicados. Mapa da estrada Plain English Campaign Português Claro O que podemos fazer com isto O que é que isto quer dizer? Você está aqui — mas não tem de ficar O que é Linguagem Clara? plain language linguagem que conseguimos perceber à primeira é definida pelos resultados, não por uma técnica específica fácil de ler, perceber e usar quando a Junta de Tuebrook recusou dar informações claras acerca dos benefícios a que tinham direito, ‘Tuebrook Bugle’ 1971 1979 Maher lançou oficialmente a Plain English Campaign firma de edição comercial e formação Troféus e Booby awards a organizações que tinham produzido a informação mais incompreensível Plain English Campaign Awards document engineering - information structure by drawing out the key material
- document design with modern and appealing styles and layouts
- written expression to enhance clarity, simplify jargon and remove clutter. in-depth editing Ajudou a British Aerospace a re-redigir um documento para um contrato internacional (passou de 150 páginas para 50) Poupou ao governo britânico cerca de 500 milhões de libras em 20 anos. In 1995, a PEC ajudou a redigir a Carta dos Direitos Humanos na África do Sul Primeira empresa portuguesa totalmente dedicada à comunicação em linguagem clara em português Brochuras e materiais promocionais
Impressos e formulários
Cartas de serviço de apoio ao cliente
Contratos
Extratos bancários
Apólices de seguros
Relatórios de contas
Faturas
Manuais
Websites para compreendemos a informação que recebemos sobre aquilo que nos diz respeito
Ajudam as organizações a repensar a forma como comunicam
Exploram a relação do Português Claro com os objetivos e os valores de cada organização, e ensinam a desenvolver documentos fáceis de ler e de utilizar.
Criam documentos mais claros, para reforçar a imagem das organizações (junto dos clientes, colaboradores e parceiros), poupar tempo e dinheiro O que fazem? Para quem? fábrica de juridiquês,
passa à frente quase lá (p.ex., ...) Como? • Keep your sentences short

• Prefer active verbs

• Use 'you' and 'we'

• Use words that are appropriate for the reader

• Don't be afraid to give instructions

• Avoid nominalizations

• Use lists where appropriate... 1 frase = 1 ideia principal (e talvez outra relacionada) same length The mine had to be closed by the authority. (Passive)
The authority had to close the mine. (Active) Embora a voz passiva possa ser usada como atenuador This bill has not been paid. (passive)
You have not paid this bill. (active) We always tell customers before we... ... usar só palavras simples. Usar palavras o mais simples possível não significa... ... significa usar palavras que o leitor entenda. -.- :) The packet should be removed from the box. The contents should then be placed in the oven. Remove the packet from the box. Then place the contents in the oven. Just do it.
A team has implemented the method. The implementation of the method has been done by a team. ... como neste caso! Os trabalhadores que tenham auferido da actividade exercida por conta própria, no ano de 2004, rendimento ilíquido inferior a 18 vezes o valor da retribuição mínima mensal podem requerer que lhes seja considerado como base de incidência contributiva [para os pagamentos à Segurança Social] o valor do duodécimo daquele rendimento. Posso pagar menos?
Sim, se em 2004 o rendimento bruto do seu trabalho por conta própria não tiver chegado aos 6580,80 euros.
Nesse caso, o valor a pagar à Segurança Social passa a ser calculado a partir daquilo que ganhou em média por mês durante esse ano. Cada cartão terá um prazo de validade que figurará impresso na frente do mesmo e não poderá ser utilizado em data posterior à da referida validade. O cliente terá que manifestar expressamente a sua oposição ou não oposição quanto à transmissão dos seus dados pessoais a terceiros. Em caso de não preenchimento, os dados não serão comunicados para os fins indicados. Só cedemos os seus dados a outras empresas com a sua autorização. O cartão tem escrito na frente um prazo de validade a partir do qual não pode ser utilizado. casa do André fazer paragem
aqui É só escrever? Em 2010, a Comissão Europeia encomendou à Português Claro uma versão simplificada da Carta dos Direitos Fundamentais da UE Carta dos Direitos Fundamentais Design e estrutura da informação 1.50m Vamos voltar à nossa lista. "Quando nós saímos da nossa área de especialidade (e basta afastarmo-nos um bocadinho) (...), ficamos tão às escuras como o Sr. Domingos." — Sandra Fisher-Martins, 2011 Informação
= poder Através de uma linguagem clara em documentos oficiais ou empresariais, fazemos com que as pessoas saibam onde ir, o que fazer ou a quem telefonar. Empoderamento temos aqui uma oportunidade empoderar pessoas através da informação super importante clara Esta apresentação é sobre iniciativas para acabar com isto. Linguagem Clara Produção e Revisão de Texto
Prof. Joana Guimarães
março 2013 Ana Cláudia Monteiro É importante? Para empresas Para o público Sim! reputação, lucros, custos começou como um movimento local Chrissie Maher e amigos fundaram o Tuebrook Bugle, onde explicavam o jargão em linguagem clara a organizações que tinham tentado comunicar de forma clara 1990 a garantia de que um documento cumpre os padrões de Plain English Intervenção da PEC Escrita e design Consultoria Formação Plain English Foundation (Australia) Como escrever em linguagem clara A companhia completou o negócio em 3,5 semanas em vez da média de 6 meses escrever legislação reduzir custos poupar tempo We will tell you before we... versão original versão em linguagem clara a ideia de que eu ou a minha comunidade temos poder para planear e implementar soluções que resolvam problemas individuais e locais grupos de pressão, voluntariado, saber para onde ligar... em linguagem clara! já chegámos? Não em linguagem clara
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