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MATRICES ADMINISTRATIVAS

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on 30 October 2013

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MATRICES ADMINISTRATIVAS
MATRICES MAS IMPORTANTES
MATRIZ FODA

Es el enfrentamiento de factores internos y externos, con el propósito de generar estrategias alternativas.
La MATRIZ FODA es una herramienta estratégica utilizada para conocer la situación real en que se encuentra la organización. Estudia la situación competitiva de la empresa a fin de determinar sus Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas, y determina 4 tipo de estrategias: FO, DO, FA y DA
Las matrices son representaciones que sirven a la planeación estratégica para determinar el estado de los factores críticos en la consecución de un objetivo, con el fin de formular planes de acción en la búsqueda de la competividad en el mercado.

Las matrices combinan factores internos y externos o concernientes al sector o industria en el cual opera.

ESTAS HERRAMIENTAS SON DE ANÁLISIS Y NO DE DECISIÓN, PERMITEN ELABORAR PRONÓSTICOS ORIENTATIVOS



MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES INTERNOS (EFI): Resume y evalúa las Fortalezas y Debilidades más importantes dentro de las áreas funcionales del negocio
MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS (EFE): Permite evaluar los factores que se han determinado como Oportunidades y Amenazas, resultado del análisis externo de la empresa
Estrategias FO o utilizan las fortalezas internas de la empresa para aprovechar las oportunidades externas. Las organizaciones por lo general empiezan por llevar a cabo las estrategias hasta lograr una posición en la cual usar las estrategias FO

Estrategias DO se enfocan en mejorar las debilidades al tomar ventaja de más oportunidades del entorno, algunas veces existen las oportunidades pero las debilidades de la empresa le previenen aprovecharlas

Estrategias FA utilizan las formalezas de la empresa para evitar o reducir el impacto de las amenazas del entorno. Las empresas que copian ideas, innovaciones y productos patentados son una gran amenaza en cualquier industria

Las estrategias DA utilizan tácticas defensivas las misas que van dirigidas a reducir las debilidades y evitar las amenazas externas. Una Empresa con muchas debilidades y numerosas amenazas debería luchar por sobrevivir, fisionarse, declararse en banca rota o liquidar el negocio.

EL PROPÓSITO DEL FODA ES GENERAR ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS FACTIBLES MAS NO SELECCIONAR O DETERMINAR CUÁLES SON LAS ESTRATEGIAS A UTILIZAR.

NO TODAS LAS ESTRATEGIAS DESARROLLADAS POR LA MATRIZ FODA SE IMPLEMENTAN

MATRIZ DE RIESGO
Constituye una herramienta de control y de gestión normalmente utilizada para identificar las actividades (procesos y productos) más importantes de una empresa, el tipo y nivel de riesgos inherentes a estas actividades y los factores exógenos y endógenos relacionados con estos riesgos.

Permite evaluar la efectividad de una adecuada gestión y administración de los riesgos financieros que pudieran impactar los resultados y por ende al logro de los objetivos de una organización. La matriz debe ser una herramienta flexible que documente los procesos y evalúe de manera integral el riesgo de una institución, a partir de los cuales se realiza un diagnóstico objetivo de la situación global de riesgo de una entidad. Exige la participación activa de las unidades de negocios, operativas y funcionales en la definición de la estrategia institucional de riesgo de la empresa. Una efectiva matriz de riesgo permite hacer comparaciones objetivas entre proyectos, áreas, productos, procesos o actividades. Todo ello constituye un soporte conceptual y funcional de un efectivo Sistema Integral de Gestión de Riesgo
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
Un sistema de Gestión de la Calidad es una forma de trabajar, mediante la cual una organización asegura la satisfacción de las necesidades de sus clientes. Para lo cual planifica, mantiene y mejora continuamente el desempeño de sus procesos, bajo un esquema de eficiencia y eficacia que le permite lograr ventajas competitivas.

Para implementar un sistema de Gestión de Calidad se debe tener previamente la Planeación Estratégica de la organización: Misión, Visión, Objetivos, Principios, Valores, Estructura.

Al mejorar los sistemas de gestión de calidad de su organización, podrá aumentar positivamente su rentabilidad. Si demuestra que está realmente comprometido con la calidad de los productos y servicios, podrá transformar su cultura empresarial, ya que, como resultado, los empleados entenderán la necesidad de mejorar continuamente.

Las normas más utilizadas en Colombia son:

NTCGP 1000:2009: Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública
NTC-ISO 31000: Norma Técnica Colombiana en Gestión del Riesgo.
NTC-ISO 10012: Norma Técnica Colombiana: Sistemas de Gestión de la medición. Requisitos para los procesos de medición y los equipos de medición.
NTC-ISO 10002: Norma Técnica Colombiana: Gestión de Calidad. Satisfacción del cliente. Directrices para el tratamiento de las quejas en las organizaciones.
NTC.OSHAS 18001: Sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional. Requisitos.
NTC-ISO 14001: Sistemas de Gestión Ambiental. Requisitos con orientación para su uso.
NTC-ISO 9001. Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos.
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