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ADAPTACION DEL PRODUCTO INTERNACIONAL

VARIABLES, AMBIENTES Y CARACTERISTICAS
by

Angel Lara

on 4 October 2012

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Transcript of ADAPTACION DEL PRODUCTO INTERNACIONAL

Variables Adaptación del Producto Internacional Ambiente Características ¿EN QUÉ CONSISTE LA ESTRATEGIA DE ADAPTACIÓN DEL PRODUCTO?
La estrategia de adaptación consiste en adecuar el producto o servicio, a las distintas necesidades y condiciones de cada mercado. Cuando se elige este tipo de estrategia es porque el mercado de dos o más países se comporta totalmente diferente. Por ejemplo, existen diferencias legales en cada país en cuanto producto, envase y embalaje que obligan a realizar adaptaciones para poder introducir y vender productos. También hay que tener en cuenta que los consumidores no se comportan exactamente igual en todos los mercados, aún cuando los medios de comunicación pareciera que los unificaran. Igualmente, la diferencia en los usos del producto, en el cómo y en el momento que se utilizan favorece la adaptación. Por último, la razón principal para escoger la estrategia de adaptación, es porque las barreras culturales adquieren mayor importancia para la comercialización de los productos. Las diferencias en el idioma, en la estética, en las costumbres, creencias y valores, son factores importantes que se deben considerar en la comercialización internacional y que fuerzan la adaptación del producto al mercado. Estandarización versus adaptación. Los productos se diferencian por su composición, por su país de origen, por sus características tangibles como empaque o calidad, o por sus características mejoradas como garantías. La implementación de la estrategia de estandarización se basa en la idea de que los mercados tienden a homogeneizarse por la presión de la tecnología, las comunicaciones y los transportes.
La estrategia de estandarización consiste en considerar que el mercado es global para el producto. Es decir, que a pesar de las diferencias entre naciones, las empresas ofrecen el mismo producto en todos los mercados. Esto ayuda a reducir los costos de adaptación y ayuda a la gente a identificar los productos en donde quiera que se encuentre. Muchas empresas comienzan su proceso de internacionalización buscando mercados extranjeros para sus productos o servicios.
La decisión de entrada se basa en informaciones que sugieren que en esos mercados existe una oportunidad para los productos y servicios que en muchos casos requieren una adaptación a los mercados específicos. De acuerdo con Franklin Root y Jossey Bass, para realizar cambios en el producto, se debe primero responder a ciertas preguntas relacionadas con los consumidores potenciales y usuarios, condiciones ambientales, regulaciones del gobierno, competencia y las contribuciones esperadas en ganancias de una determinada adaptación. PREGUNTAS PARA SABER SI EL PRODUCTO SE ADAPTA AL MERCADO
1.- ¿ Puedo vender mi producto o servicio tal como lo hago en el mercado nacional
2- ¿Dónde puedo obtener información sobre la adaptación Necesaria?
3.- ¿Qué tipo de adaptaciones pueden ser necesarias?
4.- ¿Qué desean los clientes de los mercados a los que nos dirigimos?
5.- ¿Está mi producto adaptado a los gustos de los consumidores de ese país?
6.- ¿Cómo adaptar mi capacidad de Producción?
7.- ¿Me conviene buscar empresas en el país o socios comerciales?
8.- ¿En qué consiste la investigación de mercados? ¿Qué utilidades puede reportar
9 .- ¿Me conviene Realizar una Adaptación del producto?
10.- ¿Resultaría mejor realizar una innovación del producto?
11.- ¿Afectará al coste y al precio final del producto?
12.- ¿Cómo puedo saber si mi producto o servicio es exportable?
13.- ¿Será necesario variar el nombre comercial?
14.-¿Tendré que variar el tipo de envase o etiquetado?
15.- ¿En que consiste un certificado SOIVRE? ¿Para qué es necesario?
16.- ¿Para qué es necesario un certificado de origen?
17.- ¿Qué mercados pueden ser los más apropiados para iniciar la exportación?
18.- ¿Debo hacer algún tipo de análisis permanente sobre la aceptación de mi producto?
19.- ¿Debo someter el producto a algún control de calidad específico?
20.- ¿Dónde puedo informarme sobre este tipo de normativas o reglamentaciones?
21.- ¿Cómo puedo saber lo que tengo que hacer?
22.- ¿Dónde puedo encontrar más información? La empresa puede comercializar sus productos con los mismos atributos en todos los mercados donde opera o adaptarlos a las características de cada uno de ellos. Normalmente, las empresas no optan por ninguno de estos dos extremos, sino por una política intermedia entre la estandarización absoluta y la adaptación total a cada mercado.
Estas dos posturas vienen reflejadas por las ventajas de la uniformidad en la estrategia de producto en todos los mercados (estandarización) y por las distintas necesidades y condiciones de cada mercado (adaptación). Las razones más significativas que favorecen una y otra estrategia son las siguientes: VARIABLES MOTIVADORAS DE LA ESTANDARIZACIÓN DEL PRODUCTO

Economías de escala en la producción, el mercadeo y la gestión. Homogenización de los gustos y demanda de los consumidores: al igualarse los gustos y comportamientos de compra, debido a la publicidad, como por ejemplo la moda en ropas de vestir, se facilita la fabricación y venta de los mismos productos en distintos países. Imagen consistente y coherente a nivel internacional. Productos industriales.
La convergencia de las legislaciones: últimamente se ha producido una armonización legal en los mercados, que ha mejorado el tratamiento de los productos y las inversiones en el extranjero. Los procesos de integración económica: estos procesos de integración favorecen el comercio internacional entre los países miembros ya que eliminan barreras aduaneras, restricciones al libre comercio y favorecen el intercambio de bienes y servicios. VARIABLES MOTIVADORAS DE LA ESTANDARIZACIÓN DEL PRODUCTO

VARIABLES MOTIVADORAS DE LA ADAPTACIÓN DEL PRODUCTO VARIABLES MOTIVADORES DE LA ADAPTACIÓN DEL PRODUCTO:

Diferencias significativas del comportamiento y demandas de los consumidores en los distintos mercados.
Diferencias en las condiciones de uso.
Normativas legales locales que afectan a la composición del producto.
Infraestructura internacional significativa de la empresa. FACTORES QUE AFECTAN LAS DECISIONES DE ADAPTACIÓN DEL PRODUCTO

Características Regionales o Locales: Reglamentaciones Gubernamentales, Barreras No Tarifarías.
Características del Cliente: Expectativas y preferencias, patrones de consumo, cultura, estatus económico, ofrecimientos competitivos, clima y geografía.
Características del Producto: Marca, empaque, forma, presentación, funciones, durabilidad, calidad, facilidad de instalación y mantenimiento y servicio, país de origen.
Consideración de la compañía: Rentabilidad, oportunidad de mercado, costo, adaptación, política, organización y recursos AMBIENTE DEL MERCADO
REGLAMENTACIONES GUBERNAMENTALES
LAS REGLAMENTACIONES GUBERNAMENTALES SON EL FACTOR MAS IMPORTANTE QUE CONTRIBUYE A LA ADAPTACIÓN DEL PRODUCTO Y DEBIDO AL PAPELEO BUROCRÁTICO, CON FRECUENCIA EL FACTOR MAS MOLESTO Y FRUSTRANTE CON EL CUAL TRATAR EN ALGUNOS CASOS HAN SIDO AUTORIZADAS PARA SERVIR COMO BARRERAS NO TARIFARÍAS AL COMERCIO, PARA FACILITAR LA SITUACIÓN, EN ALGUNAS INDUSTRIAS SIGUEN ESTÁNDARES INTERNACIONALES CON LOS QUE SE ESTA DE ACUERDO COMO AMBIENTE TAMBIÉN PODEMOS HABLAR DEL CLIMA O GEOGRAFÍA DE CADA PAÍS
Por lo general tendrán un efecto sobre la oferta total del producto: El producto central, lo elementos tangibles, principalmente el empaque y las características aumentadas. Desde el diseño, algunos productos son vulnerables a los elementos.
Ejemplo. Comercializar productos como el Chocolate es un reto en climas cálidos, lo cual pude restringir las opciones de la empresa, Adbury Schweppes tiene sus propios exhibidores en las tiendas, mientas que Toblerone ha restringido su distribución a las tiendas con aire acondicionado. La solución de la Nestlé fue producir una galleta con chocolate de marca Kit Kat muy diferente para Asía. con bajo contenido en grasa para que aumentar el punto de fusión del dulce.
El mercadologo Internacional debe considerar dos aspectos algunas veces contradictorios del empaque para el mercado internacional.

Por un lado el producto mismo debe protegerse contra los largos tiempos de recorridos y quizá en los anaqueles;

Por otro se deben tener cuidado de que no se utilicen conservadores prohibidos.

Ejemplo : Una empresa experimentó vender pasta de guayaba colombiana en Estados Unidos. Como el empaque no podía soportar los canales de distribución más largos y lentos, el producto llegaba a las tiendas en malas condiciones y era retirado de los anaqueles. CARACTERÍSTICAS REGIONALES O LOCAL

Reglamentaciones, Gubernamentales, barreras no tarifarías, características del cliente expectativa y preferencias, patrones de consumo, cultura, estatus económico, ofrecimientos competitivos y clima y geografía CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS


1.- Físicos: marca, envase, etiqueta, diseño, calidad.

2.- De servicios: garantía, servicios preventa, servicios posventa (transporte, mantenimiento
Marca: nombre, símbolo, diseño determinado (combinación) para identificar fácilmente los bienes/ servicios de un cierto vendedor/ grupo de vendedores
Estrategias internacionales de marcas:
1) Mantener en todos los mercados internacionales la misma marca que en el mercado nacional
Desarrollo de los medios de comercialización
Internacionalización de los distribuidores
2) Modificar el nombre de la marca en cada mercado exterior
Nombres descriptivos
Dificultades de pronunciación (Lagnese => Camy)
Motivos legales
3) Estrategia de marca del distribuidor
Marca blanca
Marca de distribuidor
Registro de marca
Cámara de comercio internacional calcula que la violación de las marcas supone un tres por cien del comercio mundial
(cosmética, relojes, ...) Registro de marcas protege la propiedad de la marca y de los componentes de la marca que se registre (logo, gráfica, slogan, nombre,...)

Registrar en propio país.
Registrar en cada uno de los países (donde se quiera introducirla).
Hacer un registro internacional
Envase del producto
Tamaño, forma, materiales (reciclables), color, texto de etiqueta
El envase constituye un 8% del coste del producto relacionado con el comercio exterior
Condicionantes en el mercado internacional:
Importancia de envase: en función del consumidor y del producto
Importancia relativa de los elementos del envase
Uso del producto
Hábitos de compra y de consumo
Preferencias y actitudes en materiales
Protección del medio ambiente
Percepción del color
Requisitos técnicos y normativa
Envase, Embalaje y Ecología
Directiva 85/339 CEE: ordenar el reciclado y regular la utilización de los envases de productos de consumo humano.
Decreto Töpfer (Alemania):
la responsabilidad de re recoger y reciclaje recae sobre quienes fabrican y/o comercializan los envases.
Decreto Laonde (Francia):
Todo fabricante o importador de productos embalados debe contribuir a la eliminación de sus residuos de envase
Diseño
Unión de la Estética con la Funcionalidad
Recurso para alargar del CVP (Ciclo de vida del producto) sin incurrir en grandes costes

Elemento más percibido por el cliente.

El impacto del diseño en ventas dependerá de:
Nivel de ajuste a las preferencias del cliente en cada país
Influencia en el coste del producto
Leyes y reglamentación
Compatibilidad con el entorno
Lo más fácilmente entendible y manejable
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