Rapport du stage

Rapport du stage
Élaboré par :

Rais Feriel
Encadré par :
Awnalah Kamel
Année universitaire :

2013-2014

PLAN
Présentation De La STEG
Présentation De La Direction Informatique
Organigramme De La Direction Informatique
Centre De Traitement Informatique CTI
Les Taches Effectuées Lors De La Période Du Stage
Salle De Maintenance
Conclusion

Présentation de la STEG
La Société tunisienne de l'électricité et du gaz
(STEG)
est une entreprise publique à caractère industriel et commercial
(EPIC)
.

Créée en 1962, elle a pour mission la production et la distribution de l'électricité et du gaz naturel sur le territoire tunisien
.
Présentation De La Direction Informatique
Étude et développement
des projets informatiques
Maintenance
des logiciels et applications informatiques.
Exploitation
des applications informatiques
Contrôle des
systèmes
d'exploitation et des réseaux

Organigramme De La Direction Informatique
Département Système
Département Étude &Développement
Département Maintenance
Département Exploitation

Centre De Traitement Informatique CTI
Présentation générale
salle des données 
salle d’impression
bureau de réparation 
Salle d’ordinateur
Unité de suivi de réclamation 
Les Taches Effectuées lors De La Période Du Stage
Installation de matériels (Hardware) :
Installation du disque dur 

Installation des logiciels (Software) :
Installation de Windows 95 et 98
Installation d’office 2000 & XP 
Salle De Maintenance
Installation d’une imprimante 
Installation F-Secure
Configuration de F-Secure 
Mise à jour de F-Secure
Conclusion
Ce stage m’a été enrichissant car il a permis de développer mes capacités à travailler en groupe et à résoudre les problèmes techniques en équipe.

Présentation générale

Dans la STEG il existe cinq centre de traitement informatique celui à Tunis, Béja, Sousse, Sfax, Gafsa .

Ce centre occupe une place fondamentale dans la gestion des comptes clients .

Salle des données

La salle des serveurs,cette salle est maintenue
a une température constante de 22°C .
ces mures sont construits du vert de manière qu'il n'absorbe pas la chaleur ou le froid.
Elle contient aussi les principaux composants d'une connexion réseau a distance tels que les routeurs,le switcheurs et les modem.
Salle d’ordinateur
(salle d’exécution des programmes) 

Permet de Vérification périodique la température de la salle Ordinateur et montage des cassettes pour les programmes de sauvegarde.

Unité de suivi de réclamation 


Permet la vérification du réseau liant les district et agences au CTI Tunis

Salle d’impression

Cette salle adopte des imprimantes matricielles de masse.
Chaque imprimante est connectée au réseau du centre puisqu'il’ils contiennent deux cartes réseaux.

Bureau de réparation

Ce bureau est sous la direction de l’administrateur réseau qui s’occupe de la réparation de chaque matériel informatique dans les districts, ainsi dans ce bureau s’effectués les opérations d’installation de l’antivirus et la mise à jour
.

Installation d’une imprimante
Alimenter l’imprimante et la connectée avec le PC via un câble parallèle ou un câble USB.

Installation F-Secure

Avant de procéder à l’installation
Il faut désinstaller tout logiciel antivirus utilisé sur la machine avant de procéder à l’installation de F-Secure, sinon un plantage de la machine est fort probable.

Téléchargement du Logiciel
Un clic droit de la souris sur le dossier poste puis copier dans un clic sur le bureau puis ok on va commencer l’installation.

Installation
Une fois le dossier poste est sur le bureau on fait un double clique sur ce dernier puis de même sur le dossier Program et enfin de même sur le dossier installé on navigue sur ce dossier jusqu'à setup.

Configuration de F-Secure
à l’aide du bouton droit de la souris on clique sur l’icône de F-Secure puis sur propriétés une fenêtre va s’afficher
Puis on va choisir l’onglet Analyse manuelle.

Mise à jour de F-Secure
Apres avoir installé F-Secure une info bulle va apparaître en bas de l’écran .
Ce message est bien claire donc une Mise à jour de notre antivirus est obligatoire pour remédier a ce problème une suite d’action est nécessaire.

Disque dur
Tache effectuée
surveillance du réseau
WAN
Site
ABAH
Composants d'une connexion
routeur
switcheur
Fibre optique
modem