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ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL DEL MERCADEO

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on 18 October 2017

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Miércoles, 18 de Octubre, 2017
Vol XCIII, No. 311
ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL DEL MERCADEO
Problemas sociales generados por el mercadeo que conllevan a la discriminación, vistos desde la ética y la responsabilidad empresarial.
¿El mercadeo realmente consiste en pasar por encima de la dignidad de las personas en pro de buscar retribuciones económicas?
http://integratingcities.nl/
¿Cómo los grupos de la sociedad se sienten incluidos o excluidos por las marcas-empresas debido a las decisiones que toman desde el área del mercadeo, analizando esto desde la ética y la responsabilidad empresarial?
E
l mercadeo está promoviendo un consumo inconsciente y poco racional debido a que están ofreciendo productos que son altamente contaminantes para el medio ambiente. Gran parte de este producto está compuesto de poliéster y espuma, los cuales no son biodegradables.
PROBLEMA ÉTICO
Una mala decisión puede deteriorar el proceso de compra, haciendo que grupos de personas dentro de la sociedad se sientan discriminados y excluidos, lo que genera una mala imagen, visto desde la ética y la responsabilidad de las empresas.

https://pauladeasis.wordpress.com/2013/07/21/ethics-and-advertising/
E
l mercadeo como área principal de las compañías es un elemento esencial para conectar a la empresa con los consumidores...
Una mala decisión puede deteriorar el proceso de compra, haciendo que grupos de personas dentro de la sociedad se sientan discriminados y excluidos, lo que genera una mala imagen, visto desde la ética y la responsabilidad de las empresas.

ANÁLISIS DE CASO
Empresa estadounidense
“Whizworx”
que se dedica a la creación de soluciones innovadoras para hombres a través de un juguete sexual discreto y práctico.
Repercusiones negativas generadas en la sociedad por malas decisiones desde el mercadeo.
http://integratingcities.nl/
Repercusiones negativas generadas en la sociedad por malas decisiones desde el mercadeo.
Como se puede observar, la imagen se complementa con la frase:
“make the right decision”
, insinuando que es mejor satisfacer la necesidad con el producto que ofrece la marca, en lugar de hacerlo con la mujer voluptuosa.
L
as estrategias de comunicación en lugar de ayudar a eliminar los estigmas y los miedos, están aumentando la inseguridad y la falta de confianza en las personas obesas.
Se está vendiendo la idea de que las mujeres tienen que ser cada vez más perfectas.
Repercusiones negativas generadas en la sociedad por malas decisiones desde el mercadeo.
E
stas personas pueden llegar a sentirse tan excluidas de otros grupos sociales, que no deseen comprar productos (maquillaje, productos de belleza, etc); además, está la posibilidad de que los hombres que adquieran este tipo de juguetes sexuales no deseen estar nuevamente con una mujer, lo que igualmente genera un gran problema económico.
APORTES AL CONOCIMIENTO
Recomendación
Los profesionales en mercadeo deben ser conscientes del impacto que tienen la toma de decisiones, por lo que hay que ser cautelosos, teniendo una visión amplia del mercado, enfocando los esfuerzos en los
stakeholders
, respetándolos tanto a ellos como a los demás grupos que conforman la sociedad.
Conclusiones
El profesional en mercadeo en ocasiones no visualiza los estragos que puede ocasionar en la sociedad a la hora de llevar a cabo una estrategia “pasando por encima” de las personas.
Es esencial para llevar a cabo buenas prácticas tanto en el ámbito personal, como en nuestro trabajo de
marketing
desarrollar estrategias que promuevan el consumo responsable, buscando siempre el bien común, actuando de forma consciente, transparente y honesta con los grupos de interés.
Es fundamental comprender que el desarrollo de un mundo mejor, consiste principalmente en entender que el trabajo se debe hacer desde el beneficio colectivo, por encima del individual.

C
omprender que las decisiones que tomemos desde el mercadeo, deben estar enfocadas en una construcción fundamentada en el buen actuar desde la E&RE, ya que tenemos la responsabilidad de generar estrategias desde las empresas dirigidas a todo tipo de personas, que conlleven a la aceptación de la diversidad o de las diferencias humanas indiferentemente de cual sea su condición física.



E
l caso estudiado, nos reta profesionalmente a desarrollar un mercadeo más consciente que no discrimine a nadie por su condición física; por el contrario debemos desarrollar un mercadeo incluyente, que en lugar de establecer estereotipos, promueva la igualdad y ayude a mitigar los patrones físicos catalogados como “ideales” o “perfectos” que se encuentran cada vez más presentes en la sociedad.
COMPLEJO
CUIDADO
DILEMAS
EMPRESA
ETICA

"Sin ética se puede llegar rápido, pero no lejos"

Entretenimiento
GREENWASH
LIBERTAD
MANTRA
RESPONSABILIDAD
SOCIEDAD
¡MUCHAS GRACIAS!
https://www.enpareja.com/tabu/Estallan-las-redes-en-contra-de-publicidad-20151119-0004.html.
http://footage.framepool.com/es/shot/624008300-koenigstrasse-stuttgart-ciudad-consumidor-zona-peatonal
(Vallejo, 2017).
http://www.reporterosasociados.com.co/2016/01/deficit-comercial-de-us14-508-millones-reporto-colombia-hasta-noviembre-de-2015/
https://www.enpareja.com/tabu/Estallan-las-redes-en-contra-de-publicidad-20151119-0004.html.
http://www.csbj.com/2013/12/12/key-performance-indicators-any-company-no-matter-how-small-can-benefit-from-monitoring-kpis/
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