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Estrategias Globales de Promoción, Segmentación e Investigac

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by

TANIA OCAMPO

on 3 June 2014

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Transcript of Estrategias Globales de Promoción, Segmentación e Investigac

Estrategias Globales de Promoción, Segmentación e Investigación de mercados
design by Dóri Sirály for Prezi
(Warren, Keegan 1998) El proceso de enfocar los recursos (personas, dinero y bienes físicos) y los objetivos de una organización en las oportunidades y amenazas del mercado global.
Marketing Global
Estrategias de Promoción
Estrategias de Segmentación de mercados
Marketing
Global
Desarrollo de comunicación y tecnología
=
Productos estandarizados
Gustos y deseos similares
=
Tendencias globales
Características del Mercado
Instituciones Comerciales
* Sistemas de distribución
* Margenes habituales
* Disponibilidad de puntos de ventas
* Penetración de marcas propias
Condiciones de la Industria
* Distintas etapas del ciclo de vida
* Conocimiento limitado y experiencia reducida
* Mercados maduros con diferencia en experiencia de marca
Restricciones Legales
* Normas de producción, envasado y etiquetado
* Regulaciones en publicidad
El "Diccionario de Términos de Mercadotecnia" de la American Marketing Asociation, define a la segmentación del mercado como "el proceso de subdividir un mercado en subconjuntos distintos de clientes que se comportan de la misma manera o que presentan necesidades similares.
Segmentación de Mercados
Segmento de Mercado
Requisitos (Kotler y Amstrong):
 Ser medibles: tamaño, poder de compra y perfiles de los componentes de cada segmento.

 Ser accesibles: Que se pueda llegar a ellos de forma eficaz con la mezcla de mercadotecnia.

 Ser sustanciales: lo suficientemente grandes o rentables .

 Ser diferenciales: Un segmento debe ser claramente distinto de otro.

Objetivos de la Segmentación
Identificar y caracterizar a los usuarios que usan mucho el producto.
Enfocar la publicidad al segmento para lograr el máximo impacto.
Identificar a los mercados objetivos para los nuevos productos o tecnologías.
Mejorar los productos y/o servicios al cliente que se actualmente se tiene
Identificar nuevas oportunidades para los productos actuales y nuevos.
Conocer los mejores puntos de contacto para el desarrollo de la comunicación con el mercado.


1. Brinda cuantificación en el tamaño del mercado.
2. Permite mayor claridad para establecer planes de acción.
3. Identifica claramente los integrantes del mercado.
4. Reconoce las actitudes de los distintos consumidores.
5. Simplifica la estructura de marcas.
6. Facilita la ejecución de actividades promocionales.
7. Simplifica la planeación.
8. Permite una construcción de marca adecuándola a cada segmento.

Ventajas de la Segmentación de Mercados
Etrategias de Segmentación
Estrategia de mercado diferenciado
Consiste en seleccionar varios segmentos como mercados-meta de la empresa, y dirigirse a cada uno de ellos con un marketing-mix distinto.
-Cifras de ventas elevadas, ya que se atiende a un un número elevado de clientes potenciales.
-Elevados costes de producción y marketing.
Estrategia de Mercado Indiferenciado
La empresa define el mercado total como su mercado-meta, atendiéndolo con un programa único pues sostiene que las diferencias entre los distintos clientes son tan grandes que se vuelven generales. Este tipo de estrategia también es denominada de mercado total o mercado masivo.
Estrategia de Mercado Clientizado
La empresa se ve forzada a tratar a cada cliente de forma individualizada, pues cada cliente potencial constituye un segmento.
-Mercados industriales
-Los costos de marketing suelen ser muy elevados.
Implica la elección de un solo segmento como mercado-meta, hacia el cual se dirige el esfuerzo de marketing
- Investigación profunda de sus clientes potenciales
- Especialización
- Elevado nivel de riesgo: entrada de un competidor, cambios en las preferencias de los consumidores, etc.
Estrategia de Mercado
Concentrado
Factores para ingresar al Mercado Global
*Entorno económico: estructura industrial y la distribución del ingreso
*Entorno político y legal: actitudes de ese país hacia las compras internacionales, la burocracia del gobierno, la estabilidad política y la regulación monetaria.
*Entorno cultural: tradiciones, normas, tabús, etc

Estrategias de Investigación
de Mercados
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Según el World Market Research, la investigación de mercados es "Una recopilación sistemática, objetiva y de análisis de datos sobre un mercado objetivo en particular, la competencia y/o el medio ambiente".
"La investigación de mercado puede mejorar tu estrategia de comercialización"
La Investigación de Mercados en un contexto global puede ser dividida en tres según la necesidad de información:
1.- La información general sobre un país, área y/o mercado.
2.- La información requerida para pronosticar los requerimientos de marketing, analizando las tendencias sociales, económicas, los consumidores e industrias dentro de los mercados o países específicos
3.- La información específica del mercado utilizada para preparar el producto, el precio, la promoción y los canales de distribución, así como el desarrollo del plan de marketing.
La investigación de mercado puede ser cuantitativa, que utiliza números para describir el reconocimiento de los clientes de las cosas tales como la calidad, el costo y la satisfacción. El estudio también puede ser cualitativo, que utiliza las palabras propias de los clientes para explicar sus sentimientos acerca del producto o servicio.
Los social media reportan múltiples beneficios a las marcas.
Pero las ventajas de los social media para las marcas van más allá del marketing. La Web Social es también terreno abonado para investigación de mercados.
Según un reciente estudio de Social Media Examiner, el 65% de las marcas utiliza ya los social media como herramienta de investigación de mercados.
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