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Cahier des charges UDAF de l'Aude

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by

Jean-Philippe montane

on 9 April 2015

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Transcript of Cahier des charges UDAF de l'Aude




Remplacer l'ensemble du matériel informatique avant le 31 décembre 2015
Cahier des charges UDAF de l'Aude
Les exigences générales



Maitrise des applications
Base de connaissance
Création des procédures
Capitalisation
Respect des consignes


Les exigences opérationnelles



Mise en place de SLA sur les temps d'interventions et de résolutions
Exigences fonctionnelles




Exigences d'interfaces


Générale
Technique
Opérationnelle
D'interface
Confidentialité
Réalisation

Mise en place de procédure

Continuité de service

La gestion des ressources


Emition de rapport

Tableau de bord

Indicateurs
Pilotage et surveillance
Garantir la sécurité
Mise en place d'indicateur
Exigences de confidentialité
Respect des rêgles de confidientialité mise en place par l'UDAF
Exigences de Réalisation
Résultat attendu sur le déploiement du nouveau matériel informatique
Choix du prestataire
AMD
YL Informtique
SIGMA informatique
Osiatis-Econocom
Les exigences techniques
Qualité de service
Les exigences aux soumissionnaires
La problématique
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