Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Etude de cas La Redoute

No description
by

Blandine Muller

on 2 March 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Etude de cas La Redoute

Etude de cas La Redoute


La Redoute, qui est-elle vraiment?
2ème vendeur d'habillement féminin et 3ème vendeur de linge de maison en France
85% des ventes sur Internet
Principal concurrent : les 3 Suisses
Orgueil
Savoir-faire depuis 1837

Présence internationale

Médiacible http://www.mediacible.fr/
Confort
Livraison à domicile

Carte de fidélité simple à utiliser

"Être un client à part"

Rubrique complète sur les services clients.

Argent
Prix adaptés à la clientèle

Offres promotionnelles régulières
Sécurité
Sympathie
Forte présence sur les réseaux sociaux



Engagement pour le développement durable
Nouveauté
Renouvellement régulier des offres

Choix du jour de livraison

Rapidité

Année universitaire 2013-2014
Relation clients
Alexia Kehrli - Blandine Muller

Confidentialité des données

Protection de la vie privée

Paiement sécurisé https



Conclusion
Merci de votre attention!
Full transcript