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Aterrizando la Estrategia: Herramientas y Apps II

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by

Miguel Jarquín

on 29 July 2016

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Transcript of Aterrizando la Estrategia: Herramientas y Apps II

del offline al online
Cambio de Cultura
Inversión
Medios y Públicos
Nuestros públicos...
Generación
X
Millennials
Baby Boomers


.


Nuevo modelo de trabajo

Buscan trabajo desde casa, odian horarios, oficinas y se niegan a seguir las reglas preestablecidas.
Sus Redes Sociales:
Facebook y Youtube
Redes Sociales:
FB, TW, Youtube, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Foursquare (Swram), Tinder, Waze.
Redes Sociales:
FB, Twitter, Instagram, Vine, Snapchat, Ask, Kakao Talk, Snap

Hábitos de uso de Internet: http://bit.ly/1MdQim6

Comercio electrónico en 2015: http://bit.ly/1T9aawq

100 empresas más grandes en México: http://bit.ly/1IQF29C

Computadoras e Internet http://bit.ly/1KbLJnL

Aterrizando la Estrategia
Tipos de publicaciones
Un post será más visible cuantas más veces sea compartido, comentado y cliqueado como me gusta y además en ese orden.
¿Existe el post perfecto?
Texto
Título atractivo
Las 5 librerías más importantes en DF
Opción 1
Opción 2
5 paraísos para lectores en DF
x
Y
Millennial
Conoce nombre y ubicación de las 5 librerías más hermosas de la Ciudad. Te compartimos la lista: https://bitly.com/a/bitlinks
¿Papel, aún existe? :P 5 librerías #vintage en #DF: https://bitly.com/a/bitlinks
Fragmento del texto
La Zona Rosa, Polanco, la Condesa, la Colonia Roma y Coyoacán, son algunas de las Colonias sede de estos maravillosos espacios literarios.
Teaser
¿Conoces otro paraíso escondido en la Ciudad?
Introducción
. Aquí empieza todo lo que queremos contar: ‘El problema’, lo exponemos de forma breve y concisa.
Cuerpo del texto.
La historia debe estar bien hilada, debe de conducir exactamente a donde queremos llegar a todo el que se aventure a leer.
Conclusión y cierre
. Muy importante esta última parte, asentar todo lo planteado hasta el momento y dejar con buen sabor de boca al lector.
Libros, café, galerías y música en DF:
https://bitly.com/a/bitlinks
Comparte y disfruta 5 paraísos literarios en el corazón de la #CDMX https://bitly.com/a/bitlink
Tipos de post
Posts problema-solución.
Útiles, directos y resolutivos. Detectas un problema o duda constante y la conviertes en contenido.

Ejemplo
: ¿Quieres conocer las Universidades de México sin brincar de página en página? Conoce Campus México: https://bitly.com/a/stats
Do it yourself / Tutoriales
.
La gente lee y busca a diario cómo se hace algo nuevo. Aprendemos constantemente a hacer cosas nuevas y este tipo de post vienen como anillo al dedo.

Pueden ser audio, vídeo, o screencast.
Ejemplo: Cómo acortar tus direcciones url: bit.ly/todoenlaces
Consejos prácticos.
Consejos, razones, beneficios, etc. Responden preguntas, explican y, en definitiva, resuelven y resultan de ayuda. Ejemplo: 6 consejos para antes y después de publicar un post.

Tendencias
. Cuando estás inmerso en un sector es sencillo extraerlas, y reunirlas. Recopilarlas funciona muy bien. Ejemplo: Tendencias de diseño web para el 2015.

Definiciones
. Definen conceptos. Ejemplo: ¿Qué es y con qué se come el Social Media?

Todos somos expertos en nuestra área.

Listas
. Son muy habituales, de cualquier cosa, resultan muy prácticas y aportan valor.
Ejemplo
: 20 formas de atraer a nuevos usuarios a tu página de Facebook.

Links
. Recopilatorio de enlaces, ya sean de posts previos propios o de otros. Ejemplo. Todas nuestras Redes Sociales a un clic.

Opinión
. Desde un enfoque de opinión. Ejemplo. Selfies, reflejo obscuro de una sociedad vacía.

Investigación
. Casos de estudio, incluyen hechos, números (datos), gráficas, etc.
Ejemplo
: Estudio: La influencia de las redes sociales en la política mexicana.
Los mejores blogs/posts.
Un recopilatorio de blogs/posts de éxito.
Ejemplo
: Los mejores blogs
fashion
en México.

Pregunta-respuesta
. Hay diversas fórmulas de estos. Ejemplo. ¿Por qué debes tener LinkedIn? : http://linkedinnecesario.com
Entrevistas
. Escritas, en audio, en vídeo de personas interesantes quue hablen de nuestros temas.

Descargables
. Ebooks, whitepapers, tutoriales, guías, plantillas, etc. Publicaciones más extensas, con mayor nivel de detalle, con estructura clara.
Ejemplo de guía: Guía de Webmaster Tools para tu blog.
Visuales
. Infografías, imágenes, viñetas, etc. Menos texto, más imagen. Si dicen más que mil palabras, dirán mucho estos posts ;). Ejemplo: ¿Por que usar WordPress? 10 datos para convencerte

Audiovisuales
. Vídeos de lo que se nos ocurra desde la versión más sencilla, una grabación de alguien sentado frente a una cámara explicando lo que queremos contar, hasta una animación o un vine, pasando por collages de imágenes en movimiento y audios.

Checklists
. Listados prácticos y útiles, para tener a mano siempre. Ejemplo: El checklist definitivo para poner a prueba tus contenidos.

Los que pasan la pelota a los lectores.
Preguntas abiertas a los lectores, buscando crear debate: llamar a la acción (opinión) en los comentarios
Posts hechos con tuits, imágenes o vídeos embebidos de Instagram, Pinterest, Vine y/o Twitter
, etc. A partir de las redes sociales forjamos nuestro mensaje. Ejemplo: 19 buenos ejemplos de marcas en Instagram.

Recopilatorio de recursos.
Siempre viene bien conocer nuevos recursos, este tipo de listas resultan muy funcionales. Ejemplo: 10 aplicaciones para sacar mejor partido a Instagram.

Recopilatorio de citas. Siempre inspiradores y con mucho que interpretar y extraer. Ejemplo: 13 citas de Marketing y no Marketing para el Marketing.

Recopilatorio de ejemplos.
Ilustrativos e inspiradores a partes iguales. Ejemplo: 50 ejemplos de curriculums originales.
Presentaciones.
En Slideshare o como queramos. Ejemplo: 18 estadísticas de social media que quizás no conozcas.
Podcasts
. Lo que queramos en formato audio.

Actualidad
. Algo morboso. Ejemplo: El misterioso caso de Burger King y el cuarto de millón de fans con queso.
Buenos deseos
. Muestra el lado humano de tu empresa deseando a tus fans felices fiestas/vacaciones durante todo el año.
Celebrar y dar gracias.
¿Has alcanzado un hito importante? ¡Celébralo con los fans! Cuando Intel llegó a 500.000 fans, 1 millón de fans lo celebraron en su página de Intel, cambiando la imagen de perfil y dando gracias a los fans por ser parte de la increíble comunidad. La respuesta fue abrumadora.

El tuit perfecto
No utilice demasiados hashtags: los tuits con más de dos hashtags reciben un 32% menos de atención.
Utilice el clic: incluir la palabra clic hiperenlazada ayuda a mejorar el éxito del tuit en un 35%
Urgencia: tuits con palabras como “hoy” o “ahora mismo” generan mayor interés entre los internautas
Mantenga constante la frecuencia de publicación: tuitear por lo menos cinco veces diarias es perfecto -
Utilice imágenes (si son nativas mejor): vivimos en la era audiovisual, y los usuarios agradecen buenas imágenes.
El tamaño sí importa: las imágenes de 375×625 y 1024 x 512 píxeles son las idóneas para generar engagemen
¿Cómo ahorrar caracteres?
Agrega símbolos en vez de palabras


http://www.emojistwitter.com/
Sustituye palabras por hashtags
No utilices más de dos hashtags en un tweet
Haz que tus hashtags sean de máximo 12 caracteres
Solo agrega hashtags si crees que aportarán algo al tweet que estás escribiendo
Utiliza hashtags para campañas específicas
Utiliza hashtags para recopilar tu contenido
Etiqueta usuarios en vez de mencionarles en un tweet

La medida para fotos es de 1024 x 512 pixeles (recuerda que Twitter corta la parte superior e inferior así que evita poner textos ahí)
Los vídeos son de máximo 30 segundos
Las fotos no pueden pasar de 5MB
Los GIFs no pueden pasar de 3MB
Utiliza Twitter Cards en vez de subir una imagen


Utiliza abreviaciones: Menos siempre será más.

Utiliza números (6) en vez de palabras (seis)
Si firmas tu tweet en vez de poner el nombre pon las iniciales
Utiliza las abreviaciones convencionales
DM (direct message) o MD (mensaje directo)
RT (retweet)
+1 (es como un me gusta)
CC (poner en copia)
#FF (Follow Friday)
MT (Modified tweet / tweet modificado)
Thx (thanks / gracias)
X (por)
TT (Trending Topic)
TL (timeline)
FYI (For your information / para tu información)
Evita tweets con más de una abreviación
Qué más...
Comparte imágenes
Lanza concursos
Utiliza un tono cercano y directo en tus tweets
Evita tweets en mayúsculas, si quieres utilizarlas hazlo con una sola palabra no con varias
Utiliza [ ] o ( ) para destacar las palabras o términos más importantes en tu tweet
Los metadatos: un pequeño detalle que hace la diferencia


El título del vídeo:
Youtube te da 60 caracteres para escribir el título del vídeo, así que aprovéchalos. Procura incluír palabras básicas que un usuario común podría escribir al momento de realizar una búsqueda, es muy importante que el título sea lo más claro posible.
Descripción del vídeo:
procura describir en pocas líneas de qué se trata tu vídeo, no olvidando utilizar la mayor cantidad de palabras básicas posibles que un usuario podría escribir en el buscador.

En los resultados de búsqueda, Youtube despliega los primeros 27 caracteres y luego puntos suspensivos (…) No olvides colocar el link de tu página o blog para ser contactado. Los URL´s deben escribirse con el http://www para que genere el link automático.
Tags
: son las etiquetas o palabras clave con las cuales Youtube se ayuda para ordenar la información. El orden de los tags sí es importante, ya que la forma en como son leídos, es a través de una cadena. Haz lo posible por ser consistente con tus tags, si estás manejando un mismo tema en tu material, utiliza el mismo nombre. No olvides tener un tag que te identifique, puede ser el mismo que utilizas en el título de tu vídeo.
Interactúa con la comunidad

Comenta con tus vídeos en otros vídeos relacionados. Comparte con tus amigos el material que subes, hazte un miembro activo de la comunidad de Youtube. Suscribe tus vídeos a Facebook, Friendfeed y otras redes. Permite que otros puedan “embeder” tus vídeos en sus blogs.
Tu imagen en el vídeo:

Colocar un cintillo o un logo permanente en tu vídeo, permitirá mantener tu imagen vigente todo el tiempo.
Personaliza tu canal de vídeos

Utiliza los colores de la imagen de tu logo o de tu página Web. Puedes cargar una imagen para colocar de fondo, replicada en toda la pantalla, o bien algo más sutil, usando un fondo blanco y tu logo en una imagen de 964 x 37 píxeles aproximadamente.
1.- Si vas a vender, coloca el precio en una etiqueta.

2.- Los animales cuchi, niños o bebés son sumamente populares en Pinterest. Considera ese factor si está dentro de tus parámetros de marca/producto.

3.- Coloca un texto en la imagen, preferiblemente con frases de inspiración o humor.

4.- Coloca una pequeña descripción, si es de intriga, mejor.

5.- Usa una imagen de buena calidad, nada por debajo de 300x300.

6.- La audiencia en Pinterest es en su mayoría, mujeres. Otra consideración a tomar para tus pin.

7.- Coloca el pin en la pizarra o board correcto.

8.- Agrega una dirección de URL a la descripción para llevar tráfico a tu sitio web.

La imagen de perfil en esa red es de 160x160 píxeles.

- La más pequeña imagen aceptada tiene un tamaño de 80x80.

- El ancho en los resultados de búsqueda es de 192 píxeles de ancho.

- La imagen más ancha es de 554 píxeles.

- Tablero de anuncios: la imagen de la portada es de 222x227 píxeles.

- Las imágenes en Pinterest casi son infinitas, no tienen un tamaño límite de largo para mostrar, sin embargo, considera que las imágenes sean de 554 píxeles para que tus seguidores puedan verla con buena calidad.

- Para colocar una imagen con la URL haces click en la parte derecha del mouse y luego click en "Copiar ruta de la imagen", de esta forma tus seguidores podrán ver de dónde viene la imagen.

- Para evitar problemas de copyright es una buena idea que coloques marcas de agua en tus imágenes propias.

- Haz un llamado de acción a tus seguidores, ya sea comentar o hacer repin (aunque estas prácticas yo no las recomiendo).

- Utiliza palabras claves para las imágenes.

- El límite de descripción de un pin es de 500 caracteres.

- Agrega una descripción a el link que agregues.

- Crea tableros específicos para generar mayor interés.

- Agrega el botón "Pin it" a tu navegador para que puedas pinear lo que veas.
#Love: los usuarios utilizan esta etiqueta para las fotos de lugares, personas, alimentos y otras cosas que les gusta.

#instagood: El hashtag se utiliza para indicar los distintos tipos de contenido que a los usuarios les gusta.

#me: Se utilizan para las fotografías de uno mismo.

#tbt: Este hashtag quizás sea uno de los más especiales. Literalemnte significa “Throwback Thursday” o “el pasado jueves”. Se utiliza cuando se publican fotos del pasado que al usuario le gustan.

#cute (lindo): Se utiliza para fotografías que generen ternura.

#photooftheday: Utilizado para categorizar la “Foto del día”.

#instamood (instahumor): Se utiliza para las imágenes que demuestran cómo el usuario se siente en el momento de la publicación.

#beautiful (bonita): Imágenes que los usuarios consideran hermosas.

#picoftheday: Este hashtag se utiliza igual que #photooftheday.

#iger: Es la abreviación de instagrammer, como son llamados los usuarios de Instagram.
Crea tu cuenta de Instagram para Empresas -
Es muy fácil hacer una cuenta de negocios en Instagram: https://help.instagram.com/454502981253053/

Establece un nombre de usuario - Usa el nombre de tu empresa como nombre de usuario. Si está utilizado, elige un nombre de usuario que se reconozca al instante con tu marca.

Completa tu perfil - Incluye una foto de marca atractiva, una breve biografía informativa, y un enlace a tu sitio web.

Conecta tu cuenta a Facebook - Instagram es propiedad de Facebook. Conecta estas dos poderosas redes sociales para aumentar tus esfuerzos en marketing.

Crea una pestaña de Instagram en tu página de Facebook - Esto te permite compartir instantáneamente tus fotos de Instagram con tus fans de Facebook.
Crea una estrategia específica de marca
– Mantén tu estrategia de contenidos de Instagram centrada en tu marca como única forma de ver el mundo.

Utilizar #Hashtags
en tus actualizaciones – Las etiquetas son una parte importante de Instagram. Es la forma que los usuairos tienen para encontrarte en la red. A diferencia de otros sitios, como Twitter, no estás limitado por un número de caracteres. Incluye algunas etiquetas, pero no demasiadas o será difícil encontrar tus publicaciones.
Utiliza un #Hashtag específico para tu empresa
Utiliza #Hastags generales
- Incluye etiquetas generales en tus publicaciones, para que el usuario te encuentra al buscar por tus productos o producto relacionados. Por ejemplo, si tu negocio es una cafetería y publicas una imagen de tu delicioso café con leche, incluye etiquetas como #leche o #café.
Utiliza #Hashtags sobre Trending Topics
– Las tendencias en Instagram pueden surgir de un día para otro, y a menudo duran muy poco tiempo. Si ves una tendencia, y encaja con tu marca, utilízala. Tu publicación literalmente podría ser vista por miles de consumidores ​​en cuestión de minutos.
Monitorea los #Hashtags de tu marca
-
Tus consumidores están usando las etiquetas para conectar contigo.
Haz "famosos" a tus seguidores
– Comparte fotos de tus seguidores en tus sitios sociales. Muestra a tus clientes que los aprecias agradeciendo sus fotos, y compartiéndolas con tus fans en Facebook o seguidores en Twitter. NOTA: ¡asegúrate de pedir permiso primero para usar su foto!
Comenta las fotos de tus seguidores
- Fideliza a tus clientes comentando los productos relacionados con tu mercado que incluyen en sus fotos.
Responde a los comentarios en todas tus publicaciones
- Si alguien hace un comentario en tus publicaciones, respóndeles
@menciona a tus clientes -
@mencionar es otra parte importante de Instagram. @menciona a tus seguidores, clientes, y cualquier otro usuario con buenas fotos de tus productos.
@menciona celebridades y otros líderes de tu industria
- Si las imágenes son sobre celebridades, que lo vean. Podrán apreciarlo lo suficiente como para compartirlo con sus seguidores.
Publica fotos y vídeos cortos y creativos sobre tus productos
- toma y publica fotos frescas de tus productos para compartirlas con los usuarios de Instagram.
Sé creativo, haz lo ordinario extraordinario: http://bit.ly/1Jtkk4y
Crea un pre-lanzamiento -
Si estás lanzando un nuevo producto a través de Instagram, asegúrate de generar expectación.
Engagement:
Pregunta a tus seguidores, espacio en blanco, preguntas sobre la marca, título de fotos.
Especifica la localización
- Utiliza Photo Map para indicar dónde estás.
Analiza horarios, tendencias y KPIs en general
HT de oro en Instagram
https://www.vineclient.com/

Abrir
Agregar
Generar contenido
(video, texto, filtros)
Snapchaters
¿Qué es y con qué se come?
Términos que debes de conocer...
Conceptos básicos


Red de Búsqueda y Red de Display:
En un post anterior hice una extensa explicación sobre la Red de Búsqueda y Red de Display:
Cuenta de AdWords:
A cada correo de Gmail (o que utilice Google Apps) se le puede asociar una cuenta de Google AdWords. A nivel de cuenta se puede parametrizar la ubicación geográfica, la zona horaria y la moneda la hora de crear una cuenta de AdWords.
Cuenta de AdWords tipo MCC
: En una cuenta de tipo de MCC se pueden asociar varias cuentas particulares de AdWords. Así se pueden administrar varias cuentas tradicionales desde una misma y única cuenta.
Campaña
: Las Campañas son un subconjunto de las cuentas de AdWords. A nivel de Campaña de AdWords se puede parametrizar: Tipo de red (Red de Búsqueda, Red de Display, ambas <no recomendado> o de Videos), Presupuesto diario, Orientación geográfica, Orientación de Idioma, Dispositivos (desktops, portátiles, móviles o tablets) y Opción de oferta (CPC, CPM o CPA)

Grupo de anuncios:
Los Grupos de Anuncios son subconjuntos de las Campañas. Se pueden generar a nivel de Grupos de Anuncios conjuntos de palabras clave, de anuncios y de ubicaciones (sólo para la red de Display).

Palabras Clave:
Las palabras clave son las que permiten relacionar la relevancia de un contenido o una búsqueda con un anuncio. Se puede parametrizar para las palabras clave el tipo concordancia y la puja de CPC máximo. De la misma forma hay un nivel de calidad asociado a cada palabra clave.

Palabra Clave Negativa:
Son palabras que permiten orientar mejor los anuncios. De tal forma que cuando una búsqueda o un tema de una página incluya esta palabra no se publiquen los anuncios.

Anuncios de texto:
Pueden publicarse en la Red de Búsqueda y en la Red de Display. Están compuestos por:
Título
: De no más de 25 caracteres.
Líneas descriptivas:
Son dos líneas descriptivas. En cada una no se pueden superar los 35 caracteres.
URL Visible:
No puede tener más de 35 caracteres. Debe estar asociada al mismo dominio de la URL de destino.
URL de Destino:
Es la página de destino a la que irá el usuario que le haga clic al anuncio.

Anuncio Gráfico:
Estos anuncios o banners son anuncios compuestos por una imagen que puede contener texto. Pueden publicarse únicamente en la Red de Display. Deben tener formato Gif, Jpg, Png, Swf. Hay 9 tipos de tamaños de anuncios que se pueden publicar:
Skyscraper horizontal para móviles:
de 320 px por 50 px.
Banner
: de 468 px por 60 px.
Skyscraper horizontal:
de 728 px por 90 px.
Cuadrado:
de 250 px por 250 px.
Cuadrado pequeño:
de 200 px por 200 px.
Rectángulo grande:
de 336 px por 280 px.
Rectángulo integrado:
de 300 px por 250 px.
Skyscraper
: de 120 px por 600 px.
Skyscraper ancho:
de 160 px por 600 px.
Anuncios de vídeo:
Vídeos que se podrán dentro de la Red de Display publicar para que sean vistos.

Tipo de Concordancia:
Aplican sólo para la Red de Búsqueda. Hay 3 tipos de concordancias:

Concordancia exacta:
Definida por los caracteres [ y ]. Se muestran los anuncios únicamente cuando la búsqueda coincide exactamente con la palabra clave.
Concordancia de frase:
Definida por los caracteres " y ". Se muestran los anuncios cuando la búsqueda incluye en el mismo orden y seguida nuestra palabra clave.

Concordancia amplia:
Es el tipo de concordancia más relajada. Se muestran los anuncios cuando la búsqueda es similar, un sinónimo o incluye nuestras palabras clave.
Ubicaciones
: Es muy común confundir las 'ubicaciones' con la 'orientación geográfica', esta última hace referencia a dónde tienen que estar geográficamente ubicados los usuarios para que se les muestren los anuncios. Por otra parte las ubicaciones son dominios o páginas particulares en la Red de Display donde queremos que nuestros anuncios sean publicados.

CPC
: Costo por Clic. Cantidad que pagamos a Google por recibir un clic.
CPM
: Costo por Mil impresiones. Cantidad que pagamos a Google por recibir mil impresiones de nuestros anuncios en la Red de Display.
CPV
: Costo por Vista. Cantidad que pagamos a Google por recibir una vista de nuestro video en la Red de Display.
CPA
: Costo por Adquisición. Es un valor determinado de cuánto queremos pagar máximo por recibir una conversión, esto con el fin de optimizar la campaña en función de conversiones. Aún cuando la campaña esté configurada como una campaña por CPA se paga por clic.
CPC Máximo:
Máximo valor que estamos dispuestos a pagar a Google por recibir un clic.
CPM Máximo:
Máximo valor que estamos dispuestos a pagar a Google por recibir mil impresiones dentro de la Red de Display, cuando la campaña está orientada a CPM.
CPV Máximo:
Máximo valor que estamos dispuestos a pagar a Google por recibir una Vista de un video nuestro dentro de la Red de Display.
Nivel de Calidad:
En la siguiente entrada profundizaremos más sobre el nivel de calidad.
Métricas de Google AdWords


Clic
: Interacción del usuario con el anuncio. Representado por la misma acción del clic sobre el anuncio. Es importante dado que si el usuario hace clic sobre el anuncio es muy probable que esté interesado en el tema del mismo.
Impresiones: Cantidad de veces que han sido publicados los anuncios.

CTR
: Variable que relaciona la cantidad de Clics con las Impresiones. Su función es: CTR=(Clics/Impresiones)*100. El resultado es un porcentaje. El resultado se debe interpretar de la siguiente forma: Por ejemplo, un CTR de 5% quiere decir que de cada 100 veces que es publicado un anuncio está recibiendo 5 clics. Es una métrica muy importante que muestra el interés de los usuarios por los anuncios que se les están mostrando. También es muy importante para AdWords a la hora de definir el nivel de calidad, puesto que es una herramienta 'democrática' con miles de 'votos' de los usuario sobre el interés y lo relevantes que están siendo los usuarios.
CPC Medio:
Es el Costo Por Clic promedio que han tenido los anuncios, es decir, el precio promedio que se ha pagado cada vez que un anuncio ha recibido un clic. Es una métrica importante a la hora de identificar cuánto se está pagando por generar tráfico a nuestro sitio.

CPM Medio:
Es el Costo por Mil impresiones promedio que han tenido los anuncios, es decir, el precio promedio que se ha pagado cada mil veces que han recibido los anuncios, aplica únicamente para campañas enfocadas a campañas configuradas para priorizar las impresiones.

Coste
: El Coste no es más que la inversión que se ha hecho en AdWords. Es todo lo que le hemos pagado a Google al recibir clics en nuestros anuncios o impresiones según corresponda.

Posición media:
Es la posición promedio que han tenido los anuncios cuando han sido publicados. Es decir, Google registra la ubicación en que han sido publicado los anuncios o recibido impresiones (en la red de búsqueda es entre 1 y 11) y saca un promedio de estos.

Conversiones: Acciones deseadas dentro de la
página. Pueden ser, por ejemplo, una compra, solicitar más información sobre un producto, pedir una cotización, suscribirse al RSS, etc. Esta es una de las métricas más importantes de AdWords. Dentro de AdWords se van a ver dos categorías de conversiones:

1 por Clic:
Contabiliza sólo 1 conversión que se haya generado por un clic en un anuncio durante los 30 días siguientes al clic. Dentro de esta categoría se contabilizará máximo 1 conversión por usuario. Es muy importante para contabilizar la adquisición de usuarios que generan conversiones.

Muchas por Clic
: Contabiliza la totalidad de conversiones que se hayan generado tras un clic en los anuncios durante los siguientes 30 días al mismo. Se contabiliza una conversión cada vez que sucede una. Por ejemplo, cuando en shopping cart de un sólo clic se generan varias ventas diferentes.
Porcentaje de conversiones:
Es una relación entre la cantidad de clics que se han recibido y las conversiones que estos han generado. A través de esta métrica podemos medir nuestra capacidad de convertir los visitante a nuestra página en clientes (o en personas que realizan una acción deseada, cotización, etc, según sea el caso). Se puede sacar mediante la siguiente función:

Coste por conversión:
Es el costo promedio que hemos pagado a Google por cada conversión que hemos logrado. Es muy importante para medir la rentabilidad de nuestras campañas, donde estos costos por conversión deben ser menores que nuestro margen por lograr dicha conversión. Se puede encontrar mediante la siguiente función:

Estrategia online 360º
WEB
SOCIAL MEDIA
MARKETING
PUBLICIDAD
¿Cómo comenzamos?
Independencia
Seguridad e independencia
Se permiten lujos.
Tradiciones
Miembros de familias numerosas
Valoran pasar tiempo con la familia
Tradicionalistas
Educadas
Personalidad
Obsesionados con la juventud
Son activos
Preocupados por su salud
Escépticos del mundo digital

Jubilación

La mayoría está por jubilarse
Buscan lugares y servicios que les ofrezcan todos los servicios especializados
Trabajo

Comprometidas con su trabajo
Buena posición económica
Disfrutan de grandes logros profesionales
Creen en el trabajo, el nombre y la trayectoria
No les importa si sus jefes son hombres o mujeres.

Tienen horarios y actividades absorventes
Se relacionan en equipo
Buscan el éxito laboral a través del sacrificio

Siempre "en contra" del modelo Baby Boomer
Amantes de la tecnología como estatus y supervivencia no como forma de vida.
Digitales

Son nativos digitales
Tecnología como una prolongación de su propio cuerpo.


MultiTask y multidispositivo

Múltiples canales y dispositivos digitales
Capacidad (o necesidad) de hacer varias cosas a la vez.

Nomófobos y Appdictos

Su vida es móvil y su pantalla principal de entrada a la Red es una pantalla móvil.

78 % de Millennials LA tiene móvil
37 % tablet
70 % laptop y un 57 % desktop

Son adictos al móvil
Hiperconectados
45 % admite que no podría estar un día sin smartphone


Sociales

Extremadamente sociales
88 % en AL tiene perfiles en redes sociales
No son sólo un medio íntegra de su vida social.

Críticos y exigentes (empoderamiento)

Críticos, exigentes y volátiles
86 % dejaría una marca por una mala experiencia de cliente frente al 59 % de Gen X




Personalización y nuevos valores

Esperan que la empresa "trabaje para ellos"
¿Qué es un sitio web
y qué una página?
Un
sitio web
es una colección de páginas de internet relacionadas y comunes a un dominio de Internet o subdominio en la World Wide Web en Internet.
Una
página web
es un documento HTML/XHTML que es accesible generalmente mediante el protocolo HTTP de Internet. ...
Blog
¿Página o sitio?
Clasificación de los mejores blogs
Top blog Teads
http://bit.ly/1T6Wj45

¿Qué tienen en común todos?
SEO, SEM, CRM, CMS
SEO:
El posicionamiento en buscadores u optimización de motores de búsqueda es el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos de los diferentes buscadores. También es frecuente nombrarlo por su título inglés, SEO (Search Engine Optimization).
Es el acrónimo de Search Engine Marketing. Cuando hablamos de SEM normalmente nos referimos a campañas de anuncios de pago en buscadores aunque realmente, siendo puristas, el SEM se refiere a cualquier acción de Marketing dentro de los buscadores, sea de pago o no.
CMS:
CMS son las siglas de Content Management System, que se traduce directamente al español como Sistema Gestor de Contenidos. Como su propio nombre indica, es un sistema que nos permite gestionar contenidos.

CRM:
El CRM es una estrategia de aplicación que sirve para organizar y sincronizar las ventas, los procesos de marketing, el servicio al cliente y el soporte técnico. Así, la solución CRM abarca tres áreas clave: el soporte al cliente, la gestión de campañas de marketing y la gestión del equipo de ventas.
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