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TIPOS DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

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Crystal Muñoz

on 5 June 2015

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TIPOS DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
EVALUACIÓN DE GRADOS
Evaluación en 90 grados: la persona es evaluada por su jefe.

Evaluación en 180 grados: la persona es evaluada por su jefe y sus pares.

Evaluación en 360 grados: la persona es evaluada por su jefe, sus pares y sus subalternos.

Evaluación de Rasgos de Desempeño
Se centra en atributos como puntualidad, confiabilidad y utilidad. Un supervisor califica al empleado de acuerdo a los rasgos que exhibe. Es muy popular en áreas de servicio al cliente. Hay que tomar en cuenta que esta evaluación puede estar sujeta a la parcialidad del evaluador.
Método Desestructurado
Es una evaluación que depende directamente de la evaluación subjetiva del supervisor y puede o no contener una escala de calificaciones. Puede fallar ante contingencias o química personal.
Evaluación de Comportamiento
Juzga las acciones del trabajador a través de una escala de puntajes para medir comportamientos específicos. Se compone de 4 escalas: gráficas, de comportamiento, de elección obligatoria y estándar mixtas.
Comparación de Pares
Compara empleados de un grupo entre sí. Es útil cuando únicamente se busca ascender a uno del grupo.
Ránking Directo
Compara a los empleados entre sí asignándoles un lugar desde el mejor hasta el peor.
Una evaluación del desempeño es una interacción formal entre un empleado y su supervisor. Es aquí cuando el desempeño del empleado se evalúa y discute completamente a detalle, con el supervisor comunicando las fortalezas y debilidades observadas en el empleado y también identificando las oportunidades de desarrollarse profesionalmente.
Existen varias modalidades para evaluar el desempeño de un trabajador. Pueden definirse algunas modalidades de evaluación de desempeño según las personas que evalúan al trabajador. Puede clasificarse también los tipos de evaluación de desempeño de acuerdo a su periodicidad y duración. Existe también la clasificación de sistemas de evaluación de desempeño de acuerdo al enfoque de los mismos.
El objetivo de dicha evaluación es el de definir las responsabilidades, conocimientos y funciones del cargo y contrastar estos aspectos con indicadores de resultados.
Método de Grados
Utiliza las letras de la A a la F en estándares específicos definidos para evaluar al empleado.
Listas de Cualidades
También requiere una serie de categorías definida de la cual se desprenden preguntas que deben responderse con sí o no.
Gestión por Objetivo
Requiere que entre el supervisor y el empleado definan una serie de objetivos para verificar su cumplimiento posteriormente.
Evaluaciones Psicológicas:
Califican la habilidad intelectual del trabajador, su estabilidad emocional, sus habilidades analíticas y otras características utilizando procesos de evaluación objetivos.
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