Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

PLAN DE MARKETING DE SCOTIABANK

No description
by

Mariela Basora

on 26 February 2016

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of PLAN DE MARKETING DE SCOTIABANK

Ruth Esther
Romery Delgado
Elimiselis Ramos
Mariela Basora

PARTICIPANTES
TARJETAS DE CREDITO
PLAN DE MARKETING DE SCOTIABANK
Análisis Externo

SITUACION EXTERNA
Los mercados financieros en lo que respecta al sector bancario presentan escenarios complejos, competitivos y de constante cambios, lo que obliga a definir estrategias y acciones basadas en el comportamiento de los mercados, manejo de información actualizada y oportuna, creatividad e innovación. Bajo estas premisas es necesarios tomar en cuenta las siguientes variables:

 Situación macroeconómica: PIB, consumo, paro crisis actual…
 Oferta : Competencia, como son Banreservas y Banco Popular
 Demanda: determinación de un público objetivo, en este caso seria, un público en inicio de su empoderamiento económico, nuevos crédito de tarjeta ambiente y la necesidad de cuentas de ahorros.

ANALISIS DE SITUACION
DAFO
Misión
"Estamos comprometidos a ser el mejor grupo financiero de la región, dedicados a ofrecer la mejor calidad de servicio al cliente, brindando productos con un valor agregado, a un precio competitivo, ofrecidos por un p Reseña personal profesional cuya participación en la organización es valorada sin importar la posición en la que se desempeñen."

Visión
Ser el banco líder en banca ética, inclusiva y sustentable, con mayor presencia en los hogares, organizaciones y comunidades. Además de nuestros clientes Visitar, escuchar, atender, conocer y satisfacer

Valores

• Integridad
• Respeto
• Dedicación
• Perspicacia
• Optimismo

Análisis Interno


 Scotiabank es un grupo financiero canadiense con gestión en República Dominica en el año 1920 con más de 2000 empleados , 90 cajeros automáticos, 74 sucursales y 20 puntos de ventas, con una gama completa de productos y servicios financieros .
 Producto: nuestras tarjetas de créditos destinadas a mayores de 18 años de edad que ofreces cantidad de ventajas en diferentes ámbitos.
 Distribución: El banco tiene su tiene su sede central en Canadá.
 Promoción : SCOTIABANK un departamento de comunicación, la cual llevan a cabo las campañas publicitarias y el marketing , mantienen relaciones con los medio y mantiene el funcionamiento de la página web ( www.scotiabank.com.do ) y las redes sociales , como twitter ( con 5,238 seguidores ) o Facebook ( scotiabank republica dominicana con 359.677 me gusta )

DEBILIDADES

 Cobro de comisiones en algunas operaciones

 Cobro de comisiones excesivo vía net

 Baja cobertura de oficinas en ciudades pequeñas


AMENAZAS

 Crisis actual ( alto índice de desempleo en jóvenes )
 Competencia de otros banco con productos similares
 Alto índice de emigración de jóvenes universitarios.
 Mayor cobertura nacional de la competencia.
 Incremento constante de establecimientos con marcas compartidas de la competencia.
 Competencias agresivas de entidades financieras con bajas tazas y alta facilidad de aprobación.

FORTALEZAS

 Cuenta Scotiabank prestigio internacional
 Servicios de banca a distancia ( internet, alerta SMS )
 Campañas publicitarias
 Reconocimiento de la marca
 Plataforma tecnológica
 Calificación de riesgo AAA..

OPORTUNIDADES

 Establecimientos de comercio masivos sin marca compartida.
 Atención de segmentación se cliente con ingresos inferiores a dos salarios.
 Incrementar el número de plásticos activos y el volumen que estos representan.
 Acuerdos con empresas para crear planes de ahorros, préstamos e inicios crediticios.

DETERMINACION DE LOS OBJETIVOS


Aumentar un 15% el número de tarjeta habiente, con nuevas ofertas y más ventajas para los tarjeta habientes
Incrementar la transaccionalidad en canales alternativos.
Alcanzar el segmento de empleados y trabajadores independientes con ingresos promedio.
Incrementar la colocación de las tarjetas de crédito a 160,000 al año y aumentar el porcentaje de participación en el mercado
Posicionamiento de la marca

Asociada con una imagen internacional y modernidad con el incremento del
Uso de la tecnología.

ESTRATEGIA DE MARKETING


PRODUCTOS: Tarjetas de crédito, tarjetas cuotas fijas con compras diferidas hasta 36 meses.

PRECIO: Ofertas de descuentos en transacciones realizadas vía internet, 5 % de descuento en centros afiliados, descuentos en fechas especiales (cumpleaños, navidad, años de fidelidad del producto) mejores tasas de interés.

PLAZA: 74 sucursales, 90 cajeros y 20 puntos de ventas distribuidos en todo el territorio nacional, próximas aperturas de nuevas sucursales y puntos de ventas.

PROMOCION: Campañas publicitarias con músicos destacados por nuestras raíces culturales, además de los apoyos o patrocinios a los estudiantes de 4to de bachillerato y a la vez crear vínculos de reconocimiento ya que son clientes potenciales. Internet, oficina virtual, redes sociales: Facebook, twitter y you tobe, prensa, radio y televisión, comerciales y publicidad en programas de entretenimiento y programa de béisbol.




Contactar músicos (Enero y Febrero ) $ 8,00,000 pesos
Investigación de mercado ( Marzo y Abril ) $5,00,000 pesos
Elaboración de comerciales ( Mayo y Junio ) $1,200,000 pesos
Emisión TV radio e internet ( Julio, Agosto y sep ) $3,600,000 pesos
Campaña para Estudiantes ( oct, nov, Dic ) $9,00,000 pesos

PLAN DE ACCION, PRESUPUESTO
Y CONTROL
PRESUPUESTO

Gastos necesarios para la puesta en marcha del plan de marketing:
RD $ 7, 000,000.00.

Ingresos previstos con el plan de marketing

17.5 millones de pesos

CONTROL Y SEGUIMIENTO

La evaluación de los resultados será trimestral

Indicadores: Fuentes de verificación:

Artistas contratados Número de contratos y montos
Muestreo realizado Informe y resultados
Agencia contratada Comerciales realizados
Campaña TV Encuesta y % de espectadores
Campaña RD Niveles de audiencias
Campaña universidades/escuelas Brochures, volantes y formularios



Plan de marketing

Resumen Ejecutivo

El plan de marketing desarrollado es de la empresa SCOTIABANK , en él se trata desde un análisis de situación macroeconómico actual hasta el control de los objetivos y estrategias seleccionadas.

SCOTIABANK tiene una misión de mantener una relación a largo plazo de confianza y valor mutuo, además de ofrecer un servicio de máxima calidad y soluciones. Con la visión de unir todas las fortalezas para establecer relaciones duraderas con los clientes cada vez más satisfechos.
El producto específico que se ha tratado, es las tarjetas de crédito, cada uno de ellas diseñadas para satisfacer las necesidades de jóvenes y adultos, ofreciéndole un producto financiero a su medida, con condiciones muy ventajosas.
En contraposición y como posibles amenazas, existen otras empresas como el Banreservas y Banco Popular que ofrecen productos de este tipo, por lo que se les relaciona como competencia directa y se trata de aplicar unas estrategias dirigidas a un público objetivo, con la intención de ser superiores en dicha competencia.


GRACIAS!!!!!!
Full transcript