Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Диплом Synergos - Платежный сервис

No description
by

Sergey Chernov

on 9 December 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Диплом Synergos - Платежный сервис

Спасибо за внимание!
Увеличение собираемости денежных средств.

~12 млн. руб. ежемесячно по МРФ

Ускорение получения оплат от абонентов.

Оплата сразу при получении счета.
Улучшение показателей по дебиторской задолженности
Имидж. Формирование лояльности к компании.

Клиент всегда чувствует заботу, и если компания предлагает клиенту сервис, позволяющий более удобную и эффективную форму взаимодействия, это однозначный плюс в копилку компании
Cбор статистики для анализа процесса оплат по каналам поступлений, для принятия управленческих решений

- приоритет наиболее эффективных каналов;
- давление на агента при увеличении сборов на понижение % вознаграждения;
- и др.

Быстрый процесс внедрения проекта в рамках уже действующих договоров с агентами по сбору платежей.

Время необходимо только на адаптацию ПО.

Масштабируемость.

Проект внедряется один раз, а действует во всех зонах присутствия ОАО «Ростелеком».
ДЛЯ КОМПАНИИ
ДЛЯ АБОНЕНТА
экономия времени

абонент может оплатить счет, не вставая с дивана
удобство сервиса

он не требует регистрации
МОБИЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖНЫЙ СЕРВИС
ОАО «РОСТЕЛЕКОМ»

Автор:
Начальник группы управления заказами и клиентскими проектами Ставропольского филиала
С.В.Чернов
Дипломный руководитель:
Заместитель генерального директора МРФ «ЮГ» – финансовый директор
Р.А. Завязкин
Synergoc-команда 2013
Внедрение сервиса, позволяющего более удобно и эффективно заимодействовать с клиентами по вопросам оплаты за услуги связи с помощью мобильных телефонов
Фактор роста

- удобство сервиса, возможность совершать платежи непосредственно с мобильного устройства
Мировые тенденции
МОБИЛЬНЫЕ
ПЛАТЕЖИ
Меню платежного сервиса
Варианты использования QR кодов для оплаты счета
Ссылка на сайт платежного сервиса
В QR коде зашифрована SMS, отправив которую абонент оплатит счет с баланса своего мобильного телефона
Требуется установка мобильного приложения сервиса с привязанной банковской картой.

Например, приложение «Личный кабинет ОАО «Ростелеком».

Отсканировав QR код приложением транзакция проводится автоматически, причем распознается и сумма, и оплачиваемая услуга.
Альтернативные способы
использования QR кодов
Реклама
Информационные и агитационные материалы
Сувенирная продукция

Визитки
Брендированные арт объекты
Ожидаемый эффект
Типы
платежей
НАЛИЧНЫЕ
БЕЗНАЛИЧНЫЕ
Способы
оплат
ПК
Мобильный телефон
Банки
- прием в кассу
- платежные терминалы
- агентские сети
(Почта России; Евросеть и др.)
- банкоматы
- платежи банковскими картами через интернет (VISA/MasterCard)
- электронные кошельки (WebMoney, Яндекс.Деньги...)
- личные кабинеты банковских систем (сбербанк онлайн...)
- SMS (с баланса мобильных операторов)
- микроплатежи NFC
- платежи банковскими картами через интернет (VISA/MasterCard)

- электронные кошельки (WebMoney, Яндекс.Деньги...)

- личные кабинеты банковских систем (сбербанк онлайн...)
- платежи банковскими картами через интернет (VISA/MasterCard)

- электронные кошельки (WebMoney, Яндекс.Деньги...)

- личные кабинеты банковских систем (сбербанк онлайн...)

- SMS (с баланса мобильных операторов)

- микроплатежи NFC
- банкоматы

- банковские терминалы
Цель проекта
Full transcript