Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Negociación Con Marruecos.

No description
by

on 11 March 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Negociación Con Marruecos.

Negociación Con Marruecos.
Datos Basicos
Entorno Empresarial
Estrategias de Negociación
Normas de Protocolo
Marruecos
446.550 km². (712.550 km² si se incluye el Sáhara Occidental).
32.187.000 hab. (Estimación 2011, Plan, Gobierno de Marruecos)
Rabat
Fez,
Idioma:
99,4% musulmanes
Monarquía constitucional democrática, parlamentaria y social
Historia
La Historia se remonta al 10000 y el 6000 a.c.
el magreb era menos árido que hoy. El bereber
fue aceptado por la población local, lego probablemente al mismo tiempo que la
agricultura. Los Árabes, Fenicios, Judíos, Serfadies
y africanos sub-saharianos, han contribuido
a las mezclas de genes de los marroquíes.
Conflicto del Sahara
El conflicto saharaui comenzó como una lucha contra la colonia española

El Sahara Occidental era una colonia española.

A principios de los años 70, siguiendo la ola de descolonización en el resto del continente, los saharauis comienzan a levantarse frente a la ocupación española.

En 1974, España promete a los saharauis un referendum de autodeterminación.
El 14 de noviembre de 1975, Marruecos y Mauritania firman con el rey Juan Carlos un acuerdo que nunca sería publicado . España se compromete a retirarse del Sahara Occidental y ese territorio sería divido entre Marruecos y Mauritania.

Los saharauis denuncian el acuerdo

Pocas semanas después, las tropas españolas comienzan a retirarse. Marruecos y Mauritania lanzan sus ejércitos a la conquista del Sahara Occidental frente a la oposición de sus habitantes.


Las fuerzas aéreas marroquies bombardean pueblos saharauis, utilizando en algunas ocasiones napalm y fósforo blanco.

Decenas de miles de saharauis huyen hacia Argelia, donde se construyen campos de refugiados en mitad del desierto. (Hoy, más de 35 años después, los saharauis siguen allí.)

El Frente Polisario plantea una guerra de guerrillas frente al potente ejercito marroquí que recibe el apoyo de Francia y Estados Unidos.

Mauritania acepta su derrota ante el Polisario en 1979 y reconoce la soberanía del pueblo saharaui sobre el Sahara Occidental.

Los combates entre Marruecos y el Frente Polisario se extienden durante 16 años.
Marruecos y el Frente Polisario firman en 1991 el alto el fuego bajo auspicios de la ONU.

Al final de la guerra, Marruecos controla un 80% del territorio del Sahara Occidental. Esto incluye la casi totalidad de las zonas pobladas, los depósitos de fosfatos y los ricos caladeros pesqueros.

El 20% restante del Sahara Occidental, controlado por el Frente Polisario, es un terreno inóspito del desierto interior.Además, Marruecos construyó una barrera de más de 2.200 kilómetros que separa ambos territorios. A lo largo de esa barrera se encuentra uno de los campo de minas más grandes del mundo.

El plan de paz firmado por ambas partes estipula la creación de un censo para celebrar un referendum en el que los saharauis puedan elegir entre la integración en Marruecos o la independencia.


El censo tardó más de 8 años completarse. Y cuando la ONU lo publicó en el año 2000, Marruecos se negó a aceptarlo.

Hoy, más de 20 años después, el referendum todavía no se ha celebrado.

¿Cuál es la situación de los saharauis hoy?

Unos 150.000 viven en la parte del Sahara Occidental bajo ocupación marroquí.
Unos 30.000 viven en la parte del Sahara Occidental controlada por el Polisario.
Y otros 120.00 viven en los campos de refugiados construidos en el desierto de Argelia.
Además, la barrera construida por Marruecos hace que miles de familias sigan separadas después de décadas.
0,4% cristianos
0,1% otras religiones.
0,1% judíos
Casablanca,
Marrakech,
Salé,
Tánger,
Tetuán.
Agadir
Mequinez
Dirham marroquí (DH). (1 € = 11,11 DH)
oficiales. Árabe y Amazigh, Francés y español
negocios.
Datos de
Interes
negocios: Ingles, tambien usado para el turismo
Aspectos
Relevantes
Los marroquíes tienen un temperameto pasional, se
percibe en su voz elevada cuando manifiesta alegria o cólera, adoran los pequeños placeres de la vida
Les encanta negociar, es una tradición muy arraigada, es muy raro encontrasr articulos donde el precio esté previamente ya expuesto.
Entrar a Marruecos tiene varios requisitos. Para empezar, todos los visitantes a Marruecos deben tener pasaportes
Los turistas que van a Marruecos no pueden quedarse por más de 3 meses.
Para entrar en Marruecos
El precio de una visa por un ingreso al país es de 20 euros
Los requerimientos, aparte del pago, consisten en llenar varios formularios entregados por la Embajada, 4 fotos pasaporte tomadas hace no más de 6 meses, pasaporte válido con al menos una hoja en blanco, una fotocopia de los datos del pasaporte, y de las reservas de vuelos y hoteles. Marruecos pide a algunos países certificados de vacunación de cólera. Las mascotas necesitan un certificado de salud de menos de 10 días de antigüedad y un certificado anti rábico de menos de 6 meses de antigüedad.
sanidad
es recomenle prever una inmunizacion contra el tifoideo, la hepatitis A, poliomelitis, el colera y tétanos.
vacunación
es recomendalbe para viajes cortos el suscribir un seguro medico de, por si presentara un proceso grave durante nuestra estancia.
la red de hospitales cuentan con mas de 128 unidades, 93 son generales y 35 son especializados
EL ministerio de sanidad es responsable del sector publico y del contro de las condiciones de intervencion del sector privado
Cuenta con mas de 200 centros privados, algunas muy sofisticado y otras pequeñas clinicas
infraestructura
Tiene actualmente una longitud de 1420 km (fin julio 2011), con 1800 km previstos para 2015.
La red de autopistas Marroquí, gestionada por la sociedad pública Autoroutes Du Maroc (ADM)
La velocidad en las autopistas del país es de 120 kilómetros por hora
Carretera
el medio de transporte mas economico para llegar a marruecos, e ideal para embarcar el vehiculo.
Ahora las navieras ofrecen los trayectos, actúan como las compañias aéreas, el precio puede variar, depediendo de las fechas.
maritimo
Clima Mediterraneo
CLIMA OCEANICOS
CLIMA CONTINENTAL
DESERTICO O SEMI-DESERTICO
Temperaturas
seguridad,
precauciones.
Robos

peligros en carretera
policias y multas
Drogas
Forma de Estado

- Principal ciudad de negocios: Casa Blanca.
- Dentro de Marruecos, se puede resaltar el interés que presenta la región de Casablanca por distintos motivos:
- Pulmón económico de Marruecos y ciudad de negocios por excelencia: El principal centro de negocios del país es la ciudad de Casablanca, donde se concentran las principales empresas y sedes financieras, además de la Bolsa y los mayores centros de distribución de mercancías.

principales ciudades de negocios
P.I.B.
Como resultado de esta evolución, la realidad económica marroquí se caracteriza por una elevada resistencia a los cambios en su estructura de oferta y por una fuerte volatilidad en su crecimiento derivada de su dependencia del sector agrícola.

54%
16%
30%
Mantienen un peso predominante en el PIB con sectores destacados como el turismo, el transporte, las comunicaciones, los servicios de intermediación financiera y la administración pública.
Por Sectores
Balanza de pago
relaciones bilaterales
En líneas generales, el Gobierno está esarrollandouna intensa agenda diplomática con la búsqueda de nuevos socios financieros (China, OOII, EEUU, Países del Golfo) así como el refuerzo de los vínculos a su primer socio en todos los ámbitos, la UE.

El objetivo es profundizar en la política de firma de
acuerdos de libre cambio (conversaciones con Canadá) o reforzar los ya existentes
(UE).
Por otro lado, Marruecos mantiene unas fluidas relaciones internacionales con
Occidente (la Unión Europea, EEUU, Canadá y Japón) y con el mundo islámico (Turquía, Liga Árabe, CCG, etc).
Negocios en tiempos de ramadán
También mucha gente aprovechará para pedir sus vacaciones en el trabajo y poder llevarlo mejor.
En cada empresa se intentan conciliar trabajo y religión en el mes de ayuno y abstinencia
El segundo inconveniente es normal que muchos marroquíes, aparte de estar cansados y aturdidos, se encuentren de malhumor, lo que hara mas dificultosa la negociación.
Se debe adaptar a los horarios del negociante. Debiéndonos informar de antemano para evitar alguna complicación.
Además las horas de las plegarias son sagradas y establecimientos que en otra época del año permanecen abiertos, cierran para el culto.
- Se habla indistintamente el francés y el árabe. Las negociaciones se desarrollan fundamentalmente en francés. Si el negociador extranjero emplea algunas palabras en árabe será muy apreciado.
- Los marroquíes muestran una actitud de “esperar y ver”. Para captar su atención hay que resaltar varias veces las ventajas del producto o los beneficios del proyecto.
- El momento de fijar precios hay que actuar con delicadeza, evitando el enfrentamiento.
- Hay que sonreír y utilizar un tono amistoso y agradable en la negociación.
- Crear un clima de confianza y buscar la relación a largo plazo.
- la actitud más valorada es la naturalidad. Se debe evitar, actitud despota.
- En las reuniones de trabajo no se entra directamente en materia. Se habla de la familia, el trabajo y otros temas antes de abordar los negocios.
- El acercamiento al mercado es lento. Habrá que visitar varias veces el país y establecer contactos personales. Se prefiere negociar los temas cara a cara.
- Los canales de distribución están poco desarrollados.. Predominan las tiendas pequeñas., las opciones más adecuadas son la venta a través de un importador‐distribuidor o el establecimiento de una filial comercial.
- El uso del tiempo es flexible, sobre todo, en el cumplimiento de los plazos. Existe la creencia de que la prisa trae malos augurios. No se debe esperar a que ellos tomen la iniciativa. Los asuntos hay que perseguirlos, confirmarlos y recordarlos continuamente.
- la toma de decisiones está muy jerarquizada, tanto en las estructuras políticas como en las empresariales. Es esencial plantear las reuniones a alto nivel y establecer una relación con las personas que deciden.
- Hay que insistir en los compromisos y la organización, aunque siempre dejando cierta flexibilidad para resolver los imprevistos, que con toda seguridad se van a producir.
- Existe una elevada tendencia a improvisar.


- Los temas delicados o difíciles siempre se deben tratar personalmente y sin prisa.
- La forma de saludo más común, tanto para hombres como para mujeres, es el apretón de manos.
- En las presentaciones no se debe tomar la iniciativa ante una persona de rango superior,
- Existe cultura de contacto ocular. Se debe mirar a los ojos del interlocutor, con ligeras pausas.
- A las personas se las llama por el apellido precedido por la palabra “Señor” en francés (Monsieur )
- La vida en Marruecos está presidida por los principios del Islam.
- los marroquíes conviven perfectamente con personas de otras religiones y son muy respetuosos con las creencias de los extranjeros. La religión afecta al mundo de las creencias íntimas, pero menos a los hábitos o comportamientos cotidianos.
- Al principio de las reuniones se suele servir té a la menta (la bebida típica de Marruecos) o café. Por cortesía, no se debe rechazar.
- En la conversación debe evitarse hablar de temas sensibles como la integridad del territorio marroquí (Sahara, Ceuta y Melilla), la imagen de la familia real o el papel de la mujer en la sociedad.
- Los marroquíes son muy nacionalistas por lo cual agradecen cualquier comentario sobre las bellezas naturales o artísticas del país o los éxitos deportivos (en fútbol y atletismo sobre todo).
- La comida de negocios más habitual es el almuerzo. En los de cocina marroquí o en las casas particulares, se pueden utilizar las manos. Incluso el anfitrión servirá comida a los invitados utilizando las manos.
- Hay que considerarlo como un gesto de confianza, no de mala educación.
- La religión musulmana prohíbe el cerdo ya que se considera un animal impuro.
- En una comida de negocios con un marroquí sólo se debe beber vino si él lo bebe, o bien, si insiste en que lo bebamos y ya se tiene una relación de confianza con él.
- Los regalos entre empresas no son habituales. Si se es invitado a una casa serán bien recibidos regalos para los niños o para la esposa (bombones, flores o algún complemento de ropa).
- Cada vez son más las mujeres que se incorporan a puestos de responsabilidad en las empresas. Generalmente son muy profesionales y eficaces.
- Cuando se es invitado a una casa lo habitual es que la mujer del anfitrión salude al llegar y no esté presente durante la comida.
• En el mundo de negocios marroquí cada ciudad tiene asignado un papel: Casablanca es el centro de la actividad comercial y financiera, sede de las rincipales empresas nacionales y multinacionales; Rabat es la capital administrativa, donde se negocian los contratos públicos;
Marrakech es la ciudad turística más importante; y Fez aglutina al sector de la artesanía.

ENTORNO EMPRESARIAL
• Todavía existe un fuerte proteccionismo que va disminuyendo a través del Acuerdo de
Asociación con la Unión Europea, en el que se prevé la progresiva reducción de aranceles y
licencias de importación hasta crear una zona de libre comercio prevista inicialmente para
2013.
- Hay que prestar mucha atención a los documentos que se presentan en las aduanas: deben ser completos, detallados y estar cumplimentados en francés.
• Marruecos es un mercado emergente con una elevada apertura al exterior (50% del PIB). Por
tanto no se tendrá éxito con productos obsoletos o de baja calidad.
Fin
- Con el alcohol hay más permisividad que con el cerdo.
- Conviene actuar con naturalidad y no hacer mención a esta costumbre.
Full transcript