Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Кросс-культурные коммуникации

No description
by

ZZubra ZZubra

on 7 December 2015

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Кросс-культурные коммуникации

Испания
Кросс-культурные коммуникации
Кутейникова Ирина
Арабские/мусульманские страны
(на примере работы с различными компаниями в ОАЭ)
национальные особенности делового общения и делового этикета в работе с представителями разных стран
Куба
Доминиканская республика
Мексика (Канкун)
Треугольник культур Ричарда Льюиса
СОЦИАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ, НАУКИ, ИНФОРМАЦИИ, КУЛЬТУРЫ, СПОРТА И ЗАНЯТОСТИ
ФОНД «ТРИОНИКС»
www.фонд-трионикс.рф
Типология культур
Ричарда Льюиса на карте
Социально-культурные и психологические особенности испанцев
Социально-культурные и психологические
особенности испанцев
ленивы в работе
непунктуальны
открытость, дружелюбность, гостеприимство
неприхотливость (духовное важнее материального)
энергичность, авантюризм
чувство юмора
обидчивы,
чувствительны
любят шум и веселье,
праздники
Отношения (к работе, к бизнесу, к партнёрам):
важны родственные отношения, близкие друзья
важны общие знакомые, рекомендации
личные контакты
серьезность
открытость, честность
Испанский
Английский
могут встречаться: французский, немецкий и итальянский
Формальность, статус и уважение:
Ты
Вы
На испанском
Преклонный возраст, высокая позиция
На английском (так как одна форма для «ты» и «Вы»)
Вам разрешили общаться на «ты»
Одежда:
деловой стиль одежды в офисе
casual если идете ужинать или неформальное мероприятие
вечерний наряд на официальное мероприятие
Подарки:
уместны, но по Вашему желанию (сувениры, конфеты, вино, шампанское, и т.д.)
Еда:
в офисе: чай, кофе, вода, конфеты, печенье
ресторан: европейская кухня
малообразованны
ленивы
очень набожны
доброжелательны, дружелюбны
любят праздники и веселье, танцы
ленивы
открыты для общения, но не будут обсуждать государство
любят подарки (всё что можно, но лучше что-то что можно либо съесть либо использовать: мыло, шампунь, и т.д.)
любят праздники и веселье, танцы
общительны, но сдержаны в чувствах
воспитаны, практически всегда обращаются на «Вы», даже если уже попросили перейти на «ты»
любят праздники и веселье
чувствительны, обидчивы, злопамятны
Этнический состав ОАЭ
Общительность
Трудолюбие
Галантность
Гостеприимство
Любят роскошь
Любят комплименты, похвалу
Самолюбивы
Английский
Формальность, статус и уважение
Вы
Одежда
деловой стиль одежды в офисе
Приветствие
мужчины – рукопожатие, могут обнять, если давно знакомы
женщины – просто кивок, возможно рукопожатие, редко поцелуй
обмен визитками
Подарки
уместны всегда, очень любят с поводом и без (праздник, отъезд, приезд, встреча, выздоровление)
Стиль переговоров:
всегда предварительная беседа (как дела? как семья? какие новости в бизнесе?)
многословные дискуссии в размеренном темпе
часто обещают то, что не могут на самом деле сделать
свойственно преувеличение своих достоинств
обязательно нужно делать резюме встречи и возможно что-то подписывать сразу
Еда:
в офисе: чай, кофе, вода, конфеты, печенье (могут начать курить во время встречи)
ресторан: европейская, арабская кухня
директор по развитию ФОНДА «ТРИОНИКС»
опыт работы с иностранными компаниями более 6 лет
страны: Греция, Кипр, Таиланд, Австрия, Италия, Бразилия, Испании и страны Карибского бассейна и ОАЭ
проведено +/- 1000 встреч
заключено +/- 800 контрактов

Язык общения:
ПОМНИТЕ: только испанский язык – это родной язык, не нужно использовать сложные фразы и слова в общении на других языках
Бизнес протокол
Приветствие:
мужчины – рукопожатие или могут обнять, если давно знакомы
женщины – первый раз рукопожатие, а потом 2 раза целуются, могут и сразу поцеловать
обмен визитками
Бизнес протокол
Подготовка к переговорам:
выбирайте правильное время (после 10:00 и помните о сиесте) и дату (чтобы не было праздника)
Стиль переговоров:
всегда предварительная беседа (как дела? как семья? какие новости в бизнесе?)
не всегда хорошо подготовлены
быстрое мышление и спонтанность
многословные дискуссии
обязательно нужно делать резюме встречи и обговаривать точные сроки
Еда, свободное время, гостеприимство
Свободное время:
обеды или ужины (ужинают поздно)
экскурсии
ночная жизнь
Социально-культурные и психологические особенности жителей ОАЭ (ливанцы, египтяне, турки)
Язык общения
ПОМНИТЕ: это не родной язык, не нужно использовать сложные фразы, времена и слова в общении и в письменном общении
Бизнес протокол
Женщины (!!!): брюки или юбка до колена (закрывает колено) и ниже, плечи закрыты, белье не должно быть видно
сasual если идете ужинать или неформальное мероприятие
вечерний наряд на официальное мероприятие
Женщины: ничего вызывающего
Бизнес протокол
Бизнес протокол
Бизнес протокол
Свободное время:
обеды или ужины
экскурсии
ночная жизнь (не всегда)
Еда, свободное время, гостеприимство
Full transcript