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Ryanair

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by

Manon Capitaine

on 15 December 2010

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Transcript of Ryanair

Estrategia corporativa de Ryanair Visión Misión Valores Seguridad
Trabajo en equipo
Innovación
Ambición
Integridad
Sostenibilidad Atributos Básicos: seguridad
Valorados: puntualidad
Diferentes: precios Aerolínea líder mundial enfocada en sostenibilidad Servicio perfecto a precios muy competitivos Ryanair es la compañía aérea de bajo coste número uno a escala mundial Estructura Centralizada
Ampliación continua: bases de operaciones, aeronaves y plantilla
Una única unidad de negocio no diversificado y sin subdivisiones. Mapa de públicos Público objetivo

Lobbies

Medios de comunicación

Accionistas

Público interno

Gobierno Competencia Competencia directa
Compañías de aerolíneas de bajo coste :
- Easyjet
- Flybe
- Sverigflyg
- Transavia
- Wizz
- Bmibaby
- Norwegian
- Airberlin
- Spanair
- Clickair
- Vueling
- Smartwings
- Jet2 Competencia indirecta
Aerolíneas regulares

Transportes alternativos al tráfico aéreo:
- tren
- autobús
- coche
- alquiler de coche RSC Estrategia de marketing Ryanair se centra en tres pilares como resultado de su compromiso con el medio ambiente:
- Emisión de CO2
- Ruido
- Residuos

Calendario benéfico

Codigo ético Estrategia de bajos costos Mercado Recesión económica
Mayor movilidad geográfica en el ámbito europeo
Aumento de la demanda de viajes low cost
Posicionamiento perceptual Posicionamiento estratégico Posicionamiento relativo Aerolínea low cost líder europea, controvertida en el ámbito de la comunicación Aerolínea líder mundial de bajo coste, en expansión internacional y de comunicación notoria Aerolínea low cost de servicios mínimos, baja credibilidad y comportamiento poco ético Aerolínea líder europea low cost, controvertida en el ámbito de la comunicación, de credibilidad relativa DAFO OPORTUNIDADES

Situación económica
Tendencia a una mayor
movilidad europea
Conciencia medioambiental AMENAZAS

Imagen polémica
Imagen baja calidad
Lobbies
Competencia
Situación económica
Fidelidad nula FORTALEZAS

Low cost número 1
Notoriedad
Bajos costos
Puntualidad
Sostenibilidad DEBILIDADES

Trato al cliente
Comunicación de líderes
Gestión deficiente de la comunicación
Reputación corporativa Desarollo de un programa para la comunicación de lideres
Comunicación de la sostenibilidad
Mejora del trato al cliente
Comunicación interna
Moderaración del tono (provocación) Estrategia a desarollar Gracias por su atención Ventaja competitiva Número 1 low cost
Sostenibilidad
Comunicación notoria
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