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Stage Gate

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by

Fernando Leão

on 30 April 2014

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Transcript of Stage Gate

Mais eficiência
no desenvolvimento e
melhores resultados
de novos produtos
=
O Projeto
Stage Gate
para desenvolvimento
de novos produtos

Realizar os projetos adequadamente
Realizar os projetos adequados
Com acompanhamento do desenvolvimento
O tripé do Stage Gate
Realizar os projetos adequadamente
Realizar os projetos adequados
Com acompanhamento do desenvolvimento
Processos Definidos

Formulários

Testes e Feedback

Trabalho em equipe e Alocação de Recursos
Chaves do Sucesso
Formulários
Baldes Estratégicos
(áreas-foco)

Critérios para Escolha e Rankeamento de projetos


Embasamento objetivo de dados com Scorecards
Scorecards para avaliação
Strategy Buckets
Strategy Buckets
por grupos de produtos
por estratégia de desenvolvimento
Por Plataformas de Produtos
Educação Presencial
Ensino a Distância
Híbrido/Novas Plataformas
Por Nível de Cursos
Livre
Apredizagem
Técnicos
Especialização
Aperfeiçoamento
Graduação
Pós-Graduação
Por Áreas de Conteúdo
Administração e Gestão / Saúde e Nutrição / Design, Decoração e Paisagismo / Gastronomia / Comunicação e Cultura / Moda / Educação / Meio Ambiente e Sustentabilidade / Hospitalidade, Turismo e Hotelaria / Segurança no Trabalho / Beleza e Bem Estar / Tecnologia da Informação
Critérios definidos em cada etapa
1. Produto e Vantagem Competitiva
2. Valor Estratégico
3. Atratividade do Mercado
4. Orçamento e Plano de Ação
1. Produto e Vantagem Competitiva
2. Valor Educacional e Análise de Riscos
3. Viabilidade Operacional
4. Viabilidade Financeira
5. Orçamento e Plano de Ação
1. Valor Educacional
2. Plano Operacional
3. Viabilidade Financeira
4. Orçamento e Plano de Ação

Documentação e Controle
(longo prazo)
O Produto
Metas e Aprendizado


Documentação e Controle de Processos


Inovação Aberta
Inovação Aberta
Públicos Possíveis
Conectar e Desenvolver
Abordagem mais
distribuída
,
participativa
e
descentralizada
para a inovação

Utiliza e integra fontes e caminhos para criar e capturar mais valor para iniciativas
atraindo mais atores para etapas do desenvolvimento
aumentando a integração de públicos que já participam dos processos
criando mais valor para novos produtos e gerando receita com subprodutos sem a operação direta
Objetivo do critério
Questões pertinentes
Critérios de avaliação
Controle do trabalho realizado nos diferentes estágios de desenvolvimento
Avaliação da capacidade e eficiência de desenvolvimento
Gestão do conhecimento de projetos de novos produtos
Avaliação de tempo de desenvolvimento
Taxas de sucesso
Crescimento de vendas de novos produtos
Revisão - Análise de resultados e aprendizado
Métricas para avaliação do produto e dos processos de desenvolvimento
Análises e Resultados Financeiros
Público do produto
Objetivos Estratégicos
Análise Educacional
Processos e Resultados
Foco no aprendizado, gerando melhorias nos produtos e nos processos
Accountability
de toda a equipe participante
Os Processos de Desenvolvimento
Processos Definidos
Processo
formal e desenvolvido
visível e documentado
efetivamente utilizado
facilita o desenvolvimento e colabora com os responsáveis
incorpora verificações e controle
adaptável para diferentes situações
Equipes estão identificadas e se sentem responsáveis pelo projeto
Testes e Feedback
Pesquisas, painéis setoriais, testes de conceito e diferentes formas de validar o desenvolvimento de novos produtos
Maior inclusão de Prospects e Empregadores
Incentivo à realização de pesquisas de mercado
Consultas contínuas durante o desenvolvimento
Realização de um Piloto antes do roll-out
Acompanhamento de operação, resultados financeiros e educacionais
Etapa de Revisão Pós-Lançamento
Registro do aprendizado e dos resultados
Trabalho em Equipe e
Alocação de Recursos
Desenvolvimento em equipes
Responsabilidade pelo resultado final
Equipes multidepartamentais comprometidas
Prazos definidos em acordo com áreas envolvidas
Integração entre áreas e definição conjunta de produto

Alocação de Recursos
Recursos assegurados com a aprovação
Realização de testes e pesquisas, quando necessário
Estágio 1
Descobertas e Escopo
Duração
Trabalho realizado ao longo do ano, de acordo com janelas do Portão
Pontos de Relevância
Foco na estratégia e posição no itinerário formativo
Plano de Trabalho
Estágio 2
Plano de Negócios
Estágio 3
Desenvolvimento e Piloto
Estágio 4
Lançamento e Rollout
Portão 1
Avaliação do Escopo
Autorização para Plano de Negócios
Portão 2
Avaliação do Plano de Negócios
Autorização para Desenvolvimento
Portão 3
Avaliação do Desenvolvimento e Piloto
Autorização para Rollout
Revisão Pós-lançamento
Stage Gate
no Senac
Alteração de Produto
Reformulação de Produto
PPC ou material didático defasado
Manutenção do posicionamento no itinerário formativo
Aprovação Grouper e Sup. de Educação
Quando são necessárias alterações estruturais no produto
Ocorre por novo posicionamento no mercado e/ou no itinerário formativo
Mais eficiência
no desenvolvimento e
melhores resultados
de novos produtos
Produto singular e superior, com uma proposição de valor convincente
=
Briefing
Objetivos
-
Criar

processos padronizados
para desenvolver novos produtos
-
Processos de validação
- mapeamento do mercado, margem e oportunidade de emprego
-
Suporte
-
Modelo de roll-out
Requisitos
Criar um Modelo de Desenvolvimento de produtos educacionais
Incluir
Processos
,
Fluxos
,
Formulários
e
Procedimentos

Criar
critérios
para diferenciar projetos promissores. Criar instâncias para
validar/vetar
o desenvolvimento

Incentivar a
geração de ideias
e
sugestões
, e
acelerar o desenvolvimento
das melhores, diversificando o portfólio do Senac

Modelo deve ser
acessível
,
aplicável
em todos os Grupos de Produtos,
fácil de usar
e
útil
na orientação de desenvolvimento de novos produtos

Incentivar a
realização de análises internas
e
captação de análises do mercado
como subsídio

Estímular diagnósticos que incluam o
ciclo de operação completo do produto
, considerando o
desenvolvimento
, a
formação
e o
futuro
do mercado
Benefícios Desejados
Inovação

Produtos alinhados com as tendências de mercado

Padrão

Modelo único de desenvolvimento e roll-out para todos os Grupos de Produtos

Precisão

Reconhecimento do mercado no lançamento de produtos inovadores, contratação e ascensão profissional dos alunos

Diversificação do Portfólio

Criação de novos cursos e áreas
Resultado Esperado
Criar e comercializar periodicamente produtos em sintonia com as necessidades de formação do mercado de trabalho, vistos como inovadores, aceitos por todas as esferas da organização, desenvolvidos em menor tempo e que cumpram seus objetivos propostos
Objetivo
Análise de Oportunidades através de Pesquisa Exploratória
Descrição inicial do Produto
Análise do mercado
Responsáveis
Gerente de Produtos/Especialista
Interfaces
Economia e Pesquisa
Educação
Duração
De acordo com escopo
Pontos de Relevância
Ainda não é o desenvolvimento
Início de Equipe
Objetivo
Definir e detalhar produto
Análises Educacional e Financeira
Mapear necessidades do desenvolvimento
Orçar investimentos
Responsáveis
Gerente de Produtos/Especialista
Interfaces
Comunicação
Economia e Pesquisa
Educação
Duração
Janela de técnicos e graduação
De acordo com escopo
Pontos de Relevância
PPC
Subprodutos relacionados
Gastos
Objetivo
Desenvolver produto e suporte
Revisão da Análise Financeira
Compras/investimentos/gastos
Realizar Piloto, analisar resultados e reformular
Responsáveis
Gerente de Produtos/ Especialista/ Coord. de Curso/ Instrutores
Educação
Comunicação
Interfaces
Operações - Unidade/EAD/Núcleo
Suprimentos
Época
Janela de técnicos e graduação
Cronograma definido anteriormente
Pontos de Relevância
Acompanhamento do Piloto
Pontos críticos de operação
Objetivo
Realizar o lançamento
Rollout do produto para outras unidades
Responsáveis
Gerente de Produto/Especialista/Coord. de Curso/Instrutores
Comunicação
Operações - Unidade/EAD/Núcleo
Educação
Interfaces
Suprimentos
Gente
Entregas
Descrição inicial do Produto
Alinhamento Estratégico
Análise do Mercado e Concorrência
Informações de Pesquisa, Desenvolvimento e Operação
Recursos necessários para Plano de Negócios
+
Briefings Pesquisa
Anexo com pesquisas e matérias jornalísticas externas
Objetivo
Selecionar as melhores ideias
Donos de Portão
Groupers de cada área
Época
Aprovação em janelas
Entregas
Definição Produto
Detalhamento da Operação
Análise Financeira
Recursos necessários para Desenvolvimento
Projeto Piloto
+
Descrição Laboratório
Relatório de Pesquisas
Comunicação - Plano p/ piloto
Briefing Pesquisas e Testes
Prep. editais compra
Perfil Docente
Donos de Portão
Sup. de Produtos
Sup. de Rede
Sup. de Educação
Sup. de Comunicação
Objetivo
Avaliar propostas
Aprovar e decidir prioridades
Entregas
Definição Produto
Projeto Piloto (c/ critérios de sucesso)
Análise Financeira
Rollout - Plano e Cronograma de Piloto e Lançamento
+
PPC (e PTD, Perfil Docente, etc)
Comunicação
Editais de Compras
Objetivo
Autorizar Piloto
Autorizar compras
Donos de Portão
Sup. de Produtos
Sup. de Educação
Sup. de Rede
Sup. de Comunicação
Dir. Financeira
Dir. Infraestrutura
Diretoria Regional
Época
Um ciclo após início da operação regular (variável)
Entregas
Análise Financeira X Resultados Financeiros
Público pretendido X Público inscrito
Análise objetivos estratégicos
Análise Educacional
Análise de Processos e entregas
Donos de Portão
Sup. de Produtos
Sup. de Educação
Groupers
Objetivo
Revisar resultados
Alterações no produto
Melhoria de processos
Registrar aprendizado
fernando.leao@rj.senac.br
Obrigado,
Timing

Formando profissionais no momento certo

Sucesso

Sobrevida de novos produtos

Perfil

Exatidão no desenho de perfis profissionais e na formação

Inscritos

Número de alunos inscritos em novos produtos

Trabalho em equipe
Participação de diferentes setores no desenvolvimento
Metas
Melhorias de Processos
Empregabilidade
Resultados de Produtos
Qualidade
Controle
ROI
Share de novos produtos
Diversificação Portfólio
Estratégia de Desenvolvimento
Taxas de Acertos/Erros
Fernando Veloso Leão
Supervisão: Cristiane Salomão
Projeto Trainee 2013
Desenvolvimento de Novos Produtos
Busca por informações
palpáveis, descobertas a partir de
Atividades
realizadas por uma equipe, de acordo com
Pré-requisitos
definidos pela alta gerência, gerando

Análises Integradas
, resultando em
Entregas Pré-determinadas
Planos de Ação
“Bancas”
formada por gestores que controlam
recursos
necessários na próxima etapa de execução
Recebem
entregas definidas anteriormente
Avaliam
pré-requisitos e
priorizam
os projetos
Decidem
o futuro do projeto, e
alocam recursos
,
facilitando
novos produtos

Estamos realizando o projeto adequado?
Filtros e seleção estão garantindo a escolha do produto correto para cumprir nossos objetivos?
Estamos realizando o projeto adequadamente?
Busca por informação e processos estão garantindo a qualidade do novo produto?
Descentralizar o processo de Desenvolvimento, atualmente baseado quase exclusivamente no Especialista
Aumentar as interações com agentes externos ao Senac, criando produtos mais consistentes
Integrar mais instrutores em diversas etapas do desenvolvimento de novos produtos
Diversificar as ofertas dentro de áreas existentes ou novas

Vantagens
Incentivar o processo de participação, incluindo remuneração e diferentes motivações para instrutores e outros públicos
Filtros e controle de participação, garantindo que sugestões e ideias tragam benefícios concretos para o projeto
Burocracia e impedimentos diversos especialmente nos processos de saída da Inovação Aberta

Desafios
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