Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Caso Kirby

No description
by

Said Rosales

on 9 March 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Caso Kirby

Universidad Galileo Caso Eugene Kirby Eugene Kirby Es el gerente de Distrito de Colonial FoodServices para la región del Atlántico medio de los Estados Unidos “El aprendizaje de la calle" Es la mejor experiencia Acerca de Kirby Cree firmemente que todas las personas deben de ser capacitadas en sus áreas Importancia del Coaching Coaching de rendimiento Crea compromisos internos
con sus gerentes Liderazgo e influencia El recurso Humano es lo
más importante En este caso podemos ver que se puede desarrollar: Coaching para el desarrollo Coaching para las habilidades Lo lograba a través de: observar, hablar con cada uno de sus empleados y descubrir habilidades que podrían desarrollarse Kirby sufrió de un infarto el cual lo vio obligado a dejar el trabajo durante 3 meses gracias a esta circunstancia demostraron cuán importante es capacitar a los empleados, la labor de Kirby como Coaching fue preparar a sus gerentes, ellos sabrían tomar buenas decisiones. En su posición de Gerente de Distrito, tiene la autoridad para transferir a los empleados entre distritos y lo realiza con mucho cuidado para no disgustar a los clientes, cuando alguno asciende, primero trabajan con el sucesor durante seis meses, para que el cliente no resienta el cambio y se adapte de mejor manera •Como gerente se debe capacitar ya que se trata de ayudar a una persona con múltiples recursos por descubrir, para así lograr sacar todo su potencial a luz, y descubrir las respuestas que hay en su interior, entrenando sus actitudes y aptitudes, encaminadas al objetivo deseado. Cundo se entrena e instruye se consigue el cambio de actitud gracias a la escucha activa y valoración •Es vital que un gerente toma su papel de dirigir, entrenar e instruir en la empresa para que la gente desarrolle sus habilidades y conocimientos para cuando sea ascendida, se debe entender que no se estará por siempre en un puesto por lo que se debe buscar a la persona adecuada que pueda tomar ese puesto es por ello que cuando sea capacitado e instruido y sea evaluado habilidades, luego medir el rendimiento para mejorar áreas débiles que se tengan en ese momento para proponer al sucesor. la filosofía de “todo el mundo me conoce” y no bajo la filosofía de “soy el jefe”. •Elevada experiencia y conocimientos técnicos.
•Es un gran formador y siente cierto grado de satisfacción capacitando a las personas que se incorporan a la empresa.
•Tiene mucho conocimiento en operaciones y finanzas.
•Es hábil en cuanto a asesoramiento y capacitación comercial, es bueno con los clientes e innovador y eficaz para conseguir nuevos tratos.
•Es una persona carismática y muy buen orador.
•Es una persona paciente en cuanto a la gestión de personas.
•Esta consciente que el futuro es cambiante .
•Es leal con su empresa.
•Es una persona comprometida, se involucra en la comunidad y es proteccionista.
•Recibe bien las críticas sobre su trabajo.
•Le gusta su trabajo y está motivado.
•Kirby se maneja bajo la filosofía de “todo el mundo me conoce” y no bajo la filosofía de “soy el jefe”. Fortalezas •La CFS, ofrece programas de capacitación a los nuevos empleados que tienen más de un año y esto les da oportunidades de ascensos dentro de la empresa.
•Los años siguientes de cuando se le hizo la entrevista a Kirby, serian particularmente buenos respecto a ventas por lo que más empleados ascenderían.
•La CFS es una empresa muy orientada a la gente y ofrece gran seguridad de empleo.
•La CFS se encuentra 5 años adelante que otras compañías de la industria.
•Su nivel de entrenamiento es muy bueno Oportunidades Amenazas Debilidades FODA •Persona Frágil
•Necesidad de apoyo
•Actúa a la defensiva
•Controlador
•No termino sus estudios Universitarios. •Todo depende de Kirby.
•No hay una persona que esté siendo formada como para sustituirlo.
•Cambios constantes
•Falta de una estructura de crecimiento. Recursos Humanos Coaching El Coaching Su función central se encuentra en permitir a las personas desarrollar sus propias habilidades de una manera guiada de acuerdo a los objetivos organizacionales que se desean lograr El Coaching se trata de ayudar a una persona con múltiples recursos por descubrir, para así lograr sacar todo su potencial a luz, y descubrir las respuestas que hay en su interior, entrenando sus actitudes y aptitudes, encaminadas al objetivo deseado GRACIAS Coaching para las Habilidades
Coaching para el Rendimiento
Coaching para el Desarrollo
Coaching para la Agenda del Ejecutivo Tipos de Coaching Plan de capacitación Empowerment Analizar
Objetivos
Capacitar
Test de la capacitación Servicio al cliente Gerencial Técnica Sugerencias Estructurar el Coaching Estrategia de coaching
Full transcript