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Drivania S.L.

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by

Giovanni Merlin

on 21 July 2013

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Transcript of Drivania S.L.

2001-2002
2010
2005-2007
La Historia
El inicio
Gerard Martret, que ya había tenido experiencia como chofer, junto con su hermano Osvald, funda la empresa Eurolimos España;
Primera oficina;
Contratación del primero empleado
El exito empresarial
desarrollo de un nuevo sistema de gestión de reservas;
nueva oficina en Sant Cugat (326m2);
incorporación de nuevos agentes de reservas; la plantilla llega a un total de 21 empleados;
Servicios en más de 80 países en el mundo
Crisis 2008 !
New Products
Drivania es una empresa de trasporte privado por carretera que, gracias al espirito empresarial de los hermanos fundadores, a la constante innovación tecnológica y al trabajo en equipo, ha llegado a ser una empresa de nivel internacional.
Diretta
Indiretta
Servizi sostitutivi
Alleati
Strategia competitiva
Estructura de la empresa
El clima laboral
Plantilla formada por personal con formación muy variada y multicultural;

Muy buena relación entre los trabajadores y los jefes que dejan mucha libertad e los operadores, también en las decisiones llave;

Buena relación entre los empleados;

la tecnología ayuda el trabajo de los empleados y hace más fácil la gestión de los pedidos y la fluidez de la información;

Flexibilidad en los horarios de trabajo y en los días de vacaciones;
Las ventajas
Conocimientos
Sector

Empresa

Herramientas tecnológicas

Papel comercial


Papel de atención al cliente

Gestión reservas

Análisis de proceso
1
Entrar el pedido
Cotizar precio
2
Enviar cotización
3
Herramienta de calculo
Petición directa al proveedor
+ tiempo!
+ % error
4
Confirmar disponibilidad con el proveedor
Confirmación al cliente
5
2nd step
1st step
Los clientes de nuestra página web puede elegir el servicio que más les apetece gracias a esta herramienta
3rd step
¿Cómo funciona?
Choose the service
Choose the vehicle
Confirm the service
Una vez que la reserva está hecha, el proveedor recibe inmediatamente confirmación por e-mail.
Suministrar el servicio
Recibidas la informaciones por correo electrónico, el proveedor efectuará el servicio como si el cliente fuera su proprio cliente
¡El cliente paga directamente los proveedores!
TheRouteBox solo tiene el papel de comisionista: pone en contacto al domanda y la oferta.
Tareas realizadas
•Traducción de diversos documentos, relativos al sitio Web, en Italiano;

•Traducción de contractos desde el inglés al italiano y al francés;

•Producción de mail estándar de primo contacto con el proveedor en: Inglés, Italiano, Francés y Español;

•Búsqueda de proveedores en las ciudades estratégicas de: Roma, Nueva York, Londres, Paris, Madrid, Barcelona, Miami, Berlin, Lisboa, Wien, Toronto, Chicago, Los Angeles, Islas Canarias;

•Llamadas, mail y seguimiento a todos los proveedores ;

•Conseguimiento de contractos en las ciudades estratégicas;
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